Кіраўніцтва карыстальніка Amazon Echo Input
Падтрымка Echo Input
Атрымайце дапамогу ў выкарыстанні і ліквідацыі распаўсюджаных праблем з Echo Input.
Пачатак працы:
Спампуйце праграму Alexa
Спампуйце і ўсталюйце прыкладанне Alexa з крамы прыкладанняў для мабільнай прылады. Дадайце віджэт Alexa для лёгкага доступу да галоўнага экрана.
- Адкрыйце краму прыкладанняў на мабільным прыладзе.
- Пошук Прыкладанне Amazon Alexa.
- Выберыце Усталяваць.
- Выберыце Адкрыты і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс Amazon.
- Усталюйце віджэты Alexa (неабавязкова).
Наладзьце свой рэха-ўвод
Выкарыстоўвайце прыкладанне Alexa, каб наладзіць прыладу Echo.
Калі ваш дынамік мае уваход AUX, падключыце кабель спачатку да рэха-ўваходу, а потым да дынаміка. Для дасягнення найлепшых вынікаў выбірайце дынамік, сумяшчальны з Echo Input.
Калі ў вас ёсць дынамік Bluetooth, спалучыце дынамік пасля наладкі, каб пачуць адказы Alexa.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa
. - Адкрыты больш
і абярыце Дадаць прыладу. - Выберыце Amazon Echo, а потым Уваход рэха.
- Падключыце прыладу.
- Выконвайце інструкцыі, каб наладзіць прыладу.
Што азначаюць індыкатары на прыладзе Echo?
Індыкатары на прыладзе Echo - гэта тое, як прылада паведамляе аб сваім стане.
Жоўты:
Што гэта значыць:
- Павольны жоўты ўсплёск кожныя некалькі секунд азначае, што Alexa атрымала паведамленне або апавяшчэнне, або ёсць напамін, які вы прапусцілі. Скажыце: "Якія мае апавяшчэнні?" або «Якія мае паведамленні?»
Блакітны на сінім:
Што гэта значыць:
- Блакітны пражэктар на сінім кольцы азначае, што Alexa слухае.
- Светлавы пярсцёнак ненадоўга зіхаціць, калі Alexa пачула і апрацоўвае ваш запыт. Кароткае мігценне сіняга святла таксама можа азначаць, што прылада атрымлівае абнаўленне праграмнага забеспячэння.
Чырвоны:
Што гэта значыць:
- Пры націсканні кнопкі ўключэння/выключэння мікрафона гарыць суцэльнае чырвонае святло. Гэта азначае, што мікрафон прылады адключаны і Alexa не слухае. Націсніце яе яшчэ раз, каб уключыць мікрафон.
- На прыладах Echo з камерай чырвоная светлавая паласа азначае, што ваша відэа не будзе абагулена.
Круціцца блакітны:
Што гэта значыць:
- Павольна круціцца блакітны і сіні азначае, што ваша прылада запускаецца. Калі прылада не была наладжана, індыкатар стане аранжавым, калі прылада будзе гатова да наладкі.
аранжавы:
Што гэта значыць:
- Ваша прылада знаходзіцца ў рэжыме наладкі або спрабуе падключыцца да Інтэрнэту.
Зялёны:
Што гэта значыць:
- Мігаючы зялёны індыкатар азначае, што вы прымаеце выклік на прыладзе.
- Калі гарыць зялёнае індыкатар, ваша прылада знаходзіцца ў актыўным выкліку або актыўны Drop In.
фіялетавы:
Што гэта значыць:
- Калі функцыя "Не турбаваць" уключана, індыкатар ненадоўга гарыць фіялетавым пасля таго, як вы зробіце любы запыт.
- Падчас першапачатковай наладкі прылады фіялетавы паказвае, ці ёсць праблемы з Wi-Fi.
Белы:
Што гэта значыць:
- Калі вы рэгулюеце гучнасць прылады, белыя індыкатары паказваюць узровень гучнасці.
- Круціцца белы індыкатар азначае, што Alexa Guard уключана і знаходзіцца ў рэжыме "Адсутнасці". Вярніце Alexa ў хатні рэжым у дадатку Alexa.
Wi-Fi і Bluetooth:
Абнавіце налады Wi-Fi для вашай прылады Echo
Выкарыстоўвайце прыкладанне Alexa, каб абнавіць налады Wi-Fi для прылады Echo.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa .
- Выберыце прылады
. - Выберыце Рэха і Алекса.
- Выберыце сваю прыладу.
- Выберыце Змена побач Сетка Wi-Fi і выконвайце інструкцыі ў дадатку.
Прылада Echo мае праблемы з Wi-Fi
Прылада Echo не можа падключыцца да Wi-Fi або мае перыядычныя праблемы з падключэннем.
- Пераканайцеся, што прылада Echo знаходзіцца ў межах 30 футаў (або 10 метраў) ад бесправаднога маршрутызатара.
- Пераканайцеся, што ваша прылада Echo знаходзіцца далей ад любых прылад, якія ствараюць перашкоды (напрыклад, мікрахвалевых печаў, дзіцячых манітораў або іншых электронных прылад).
- Праверце, ці працуе маршрутызатар. Праверце злучэнне з іншай прыладай, каб вызначыць, ці праблема ў вашай прыладзе Echo або ў вашай сетцы.
- Калі іншыя прылады не могуць падключыцца, перазапусціце інтэрнэт-маршрутызатар і/або мадэм. Пакуль ваша сеткавае абсталяванне перазапускаецца, адключыце адаптар сілкавання ад прылады Echo на 3 секунды, а потым падключыце яго зноў. Пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце адаптар сілкавання для прылады Echo, які ўваходзіць у камплект.
- Калі іншыя прылады могуць падключыцца, пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце правільны пароль Wi-Fi. Вы таксама можаце паспрабаваць часова адключыць некаторыя іншыя прылады, каб паменшыць перашкоды, і паглядзець, ці паўплывае гэта на здольнасць вашай прылады Echo падключыцца.
- Калі да вашай сеткі Wi-Fi падключана некалькі прылад, часова адключыце некаторыя з іх. Такім чынам вы можаце праверыць, ці не ўплываюць некалькі падлучаных прылад на здольнасць вашай прылады Echo падключацца.
- Праверце, ці мае ваш маршрутызатар асобныя імёны сеткі (таксама званыя SSID) для дыяпазонаў 2.4 ГГц і 5 ГГц. Калі ў вас ёсць розныя назвы сетак, паспрабуйце перанесці прыладу з адной сеткі ў другую.
- Напрыкладample, калі ваш маршрутызатар мае бесправадныя сеткі «MyHome-2.4» і «MyHome-5». Адключыцеся ад сеткі, якую вы выкарыстоўваеце (MyHome-2.4), і паспрабуйце падключыцца да іншай (MyHome-5).
- Калі ваш пароль Wi-Fi нядаўна быў зменены, Абнавіце налады Wi-Fi для вашай прылады Echo or Абнавіце налады Wi-Fi на вашым Echo Show.
- Калі на вашай прыладзе ўсё яшчэ ўзнікаюць перыядычныя праблемы з падключэннем, Скіньце прыладу Echo.
Прылада Echo не можа падключыцца да Wi-Fi падчас наладкі
Ваша прылада не падключыцца да Інтэрнэту падчас наладкі.
Паспрабуйце наступныя крокі, каб вырашыць праблемы з падключэннем падчас наладкі:
- Пераканайцеся, што ў вас апошняя версія прыкладання Alexa.
- Калі ваша прылада Echo мае ўбудаваны eero, прытрымлівайцеся Падключыце прыладу Echo да сеткі eero. Перш чым падключаць прыладу Echo да eero, у вас павінна быць усталявана сетка eero.
- Паспрабуйце парады, пералічаныя ў Прылада Echo мае праблемы з Wi-Fi.
- Перазапусціце прыладу з падтрымкай Alexa
- Калі ўсе папярэднія крокі няўдалыя, Скіньце прыладу Echo.
- Паспрабуйце наладзіць яшчэ раз, выкарыстоўваючы свой тэлефон у якасці кропкі доступу Wi-Fi.
Савет: Калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем на некалькіх прыладах, звярніцеся да свайго Інтэрнэт-правайдэра.
Прылада Echo мае праблемы з Bluetooth
Ваша прылада Echo не можа спалучыцца з Bluetooth або злучэнне Bluetooth абрываецца.
- Пераканайцеся, што ваша прылада Echo мае апошняе абнаўленне праграмнага забеспячэння. Скажыце: «Праверыць наяўнасць абнаўленняў праграмнага забеспячэння».
- Пераканайцеся, што ваша прылада Bluetooth выкарыстоўвае падтрымліваемы Bluetooth Profile. Alexa падтрымлівае:
- Пашыраны Audio Distribution Profile (A2DP SNK)
- Аўдыё/відэа дыстанцыйнае кіраванне Profile
- Перамясціце прылады Bluetooth і Echo далей ад крыніц магчымых перашкод (напрыклад, мікрахвалевых печаў, дзіцячых манітораў і іншых бесправадных прылад).
- Падчас спалучэння пераканайцеся, што ваша прылада Bluetooth цалкам зараджана і знаходзіцца побач з прыладай Echo.
- Калі вы раней спалучалі сваю прыладу Bluetooth, выдаліце сваю спалучаную прыладу Bluetooth з Alexa. Затым паспрабуйце спалучыць яго яшчэ раз.
Спалучыце свой тэлефон або дынамік Bluetooth з прыладай Echo
Выкарыстоўвайце прыкладанне Alexa, каб спалучыць тэлефон або дынамік Bluetooth з прыладай Echo.
- Перавядзіце прыладу Bluetooth у рэжым спалучэння.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa .
- Выберыце прылады .
- Выберыце Рэха і Алекса.
- Выберыце сваю прыладу.
- Выберыце Прылады Bluetooth, а потым Спалучэнне новай прылады.
Выдаліце спалучаныя прылады Bluetooth са сваёй прылады Echo
Выкарыстоўвайце прыкладанне Alexa, каб выдаліць раней спалучаныя прылады Bluetooth.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa .
- Выберыце прылады.
- Выберыце Рэха і Алекса.
- Выберыце сваю прыладу.
- Выберыце Прылады Bluetooth.
- Выберыце прыладу, якую вы хочаце выдаліць, а затым выберыце Забыць прыладу. Паўтарыце гэты крок для кожнай прылады, якую хочаце выдаліць.
Праграмнае і апаратнае забеспячэнне прылады:
Версіі праграмнага забеспячэння прылады Alexa
Прылады з падтрымкай Alexa аўтаматычна атрымліваюць абнаўленні праграмнага забеспячэння пры падключэнні да Інтэрнэту. Гэтыя абнаўленні звычайна паляпшаюць прадукцыйнасць і дадаюць новыя функцыі.
Amazon Echo (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 669701420
Amazon Echo (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8289072516
Amazon Echo (3-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Amazon Echo (4-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Разумная печ Amazon
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 304093220
Amazon Smart Plug
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 205000009
Разумны тэрмастат Amazon
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 16843520
Amazon Tap
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 663643820
Мікрахвалевая печ AmazonBasics
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 212004520
Рэха Аўто
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 33882158
Echo Auto (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 100991435
Echo Buds (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 318119151
Чахол для зарадкі Echo Buds (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 303830987
Echo Buds (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 578821692
Чахол для зарадкі Echo Buds (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 571153158
Echo Connect
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 100170020
Echo Dot (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 669701420
Echo Dot (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8289072516
Echo Dot (3-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння:
8624646532
8624646532
Echo Dot (4-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Dot (5-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Дзіцячае выданне Echo Dot (выданне 2018 г.)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 649649820
Дзіцячае выданне Echo Dot (выданне 2019 г.)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 5470237316
Echo Dot (4-е пакаленне) дзіцячае выданне
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 5470238340
Echo Dot (5-е пакаленне) Kids
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8087719556
Echo Dot (3-е пакаленне) з гадзіннікам
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Dot (4-е пакаленне) з гадзіннікам
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Dot (5-е пакаленне) з гадзіннікам
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Flex
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Frames (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 1177303
Эхо-кадры (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 2281206
Echo Glow
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 101000004
Уваход рэха
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646020
Спасылка на рэха
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8087717252
Спасылка на рэха Amp
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8087717252
Echo Look
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 642553020
Рэха-пятля
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 1.1.3750.0
Echo Plus (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 683785720
Echo Plus (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646020
Echo Show (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 683785820
Echo Show (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 683785820
Echo Show 5 (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Show 5 (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Show 5 (2-е пакаленне) Kids
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 5470238340
Echo Show 8 (1-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646532
Echo Show 8 (2-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 27012189060
Echo Show 10 (3-е пакаленне)
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 27012189060
Рэха-шоў 15
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 25703745412
Пляма рэха
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 683785820
Студыя рэха
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646020
Рэха Sub
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 8624646020
Рэха насценныя гадзіны
Апошняя версія праграмнага забеспячэння: 102
Праверце версію праграмнага забеспячэння вашай прылады Echo
View вашу бягучую версію праграмнага забеспячэння ў дадатку Alexa.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa .
- Выберыце прылады.
- Выберыце Рэха і Алекса.
- Выберыце сваю прыладу.
- Выберыце Аб каб убачыць версію праграмнага забеспячэння вашай прылады.
Абнавіце праграмнае забеспячэнне на прыладзе Echo
Выкарыстоўвайце Alexa для абнаўлення да апошняй версіі праграмнага забеспячэння для прылады Echo.
Скажыце «Праверыць наяўнасць абнаўленняў праграмнага забеспячэння», каб усталяваць праграмнае забеспячэнне на вашу прыладу Echo.
Зменіце назву прылады Echo
Выкарыстоўвайце прыкладанне Alexa, каб абнавіць назву прылады.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa .
- Выберыце прылады.
- Выберыце Рэха і Алекса.
- Выберыце сваю прыладу.
- Выберыце Рэдагаваць імя.
Зменіце Wake Word на прыладзе Echo
Выкарыстоўвайце прыкладанне Alexa, каб усталяваць імя, якое вы тэлефануеце, каб пачаць размовы з Alexa.
- Адкрыйце прыкладанне Alexa .
- Адкрыты прылады.
- Выберыце Рэха і Алекса а затым выберыце прыладу.
Калі на вашай прыладзе ёсць актыўныя напаміны або працэдуры, вам, магчыма, прыйдзецца выбраць налады
каб перайсці на старонку налад прылады. - Пракруціць ніжэй Генерал і абярыце Абудзіць слова.
- Выберыце слова для абуджэння са спісу, а затым выберыце OK.
Ліквідацыя непаладак:
Налада не працуе на вашай прыладзе Echo
Ваша прылада Echo не завершана наладка.
Каб выправіць праблемы з наладкай прылады Echo:
- Праверце, ці падключана ваша прылада да Wi-Fi.
- Пераканайцеся, што ў вас апошняя версія прыкладання Alexa.
- Перазапусціце прыладу Echo.
- Скіньце прыладу Echo.
Alexa не разумее ваш запыт і не адказвае на яго
Alexa не адказвае або кажа, што не можа вас зразумець.
Каб выправіць праблемы з тым, што прылада Echo не адказвае:
- Пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце адаптар сілкавання, які ўваходзіць у камплект прылады.
- Пераканайцеся, што ў вас ёсць актыўнае інтэрнэт-злучэнне.
- Праверце, ці не адключаны гук на прыладзе. Светлавы індыкатар гарыць чырвоным, калі на прыладзе адключаны гук.
- Для прылад без экрана: націсніце Дзеянне кнопку, каб убачыць, ці рэагуе ваша прылада Echo.
- Каб пераканацца, што Alexa вас чуе, адсуньце прыладу далей ад сцен, іншых дынамікаў або фонавага шуму.
- Гаварыце натуральна і выразна.
- Перафармулюйце сваё пытанне або зрабіце яго больш канкрэтным. Напрыкладampле, ёсць шмат гарадоў па ўсім свеце пад назвай «Парыж». Калі вы хочаце ведаць надвор'е ў Парыжы, Францыя, скажыце: "Якое надвор'е ў Парыжы, Францыя?"
- Паспрабуйце сказаць: «Вы мяне чуеце?»
- Адключыце прыладу, а затым падключыце яе зноў.
Перазапусціце прыладу з падтрымкай Alexa
Перазагрузіце прыладу, каб вырашыць большасць перыядычных праблем або калі яна не адказвае.
- Адключыце прыладу або адаптар сілкавання ад электрычнай разеткі. Затым падключыце яго зноў.
- Для прылад са здымнымі батарэямі выміце і зноў устаўце батарэі, каб перазапусціць прыладу.
Скіньце свой рэха-ўвод
Калі ваш Echo Input не адказвае, і вы спрабавалі перазапусціць яго, перазагрузіце прыладу.
Каб скінуць налады прылады і захаваць падключэнне да разумнага дома:
- Націсніце і ўтрымлівайце Дзеянне кнопку на працягу 20 секунд.
- Ваша прылада пераходзіць у рэжым наладкі. Каб атрымаць інструкцыі па наладцы, перайдзіце да Наладзьце свой рэха-ўвод.
Каб скінуць налады прылады да заводскіх:
- Націсніце і ўтрымлівайце Мікрафон выключаны кнопку на працягу 20 секунд.
- Ваша прылада пераходзіць у рэжым наладкі. Каб атрымаць інструкцыі па наладцы, перайдзіце да Наладзьце свой рэха-ўвод.
Скасаваць рэгістрацыю вашай прылады
Калі вы больш не жадаеце выкарыстоўваць сваю прыладу, вы можаце адмяніць яе рэгістрацыю ў сваім уліковым запісе Amazon.
Калі вы жадаеце падарыць сваю прыладу або хочаце зарэгістраваць прыладу пад іншым уліковым запісам, вам трэба будзе адмяніць рэгістрацыю прылады ў вашым уліковым запісе.
Каб адмяніць рэгістрацыю прылады:
- Перайсці да Кіруйце сваім кантэнтам і прыладамі і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс.
- Націсніце прылады.
- Выберыце прыладу і націсніце Зняць з уліку.
Спасылкі
- Кіраўніцтва карыстальнікаmanual.tools