Кіраўніцтва карыстальніка праграмы amazon Partnered Carrier

Праграма Amazon Partner Carrier

Тэхнічныя характарыстыкі

• Назва прадукту: праграма Amazon Partnered Carrier
• Дата выпуску: восень 2023 г
• Рэгіёны, якія падтрымліваюцца: Паўночная Амерыка, Японія, Еўропа, Бразілія і Індыя
• Падтрымліваюцца рэжымы дастаўкі: Дастаўка невялікіх пасылак (SPD), Дастаўка менш за груз (LTL), Поўная загрузка (FTL)
• Падтрымліваюцца прадукты Hazmat: Абмежавана небяспечныя прадукты, такія як літыевыя батарэі

Скончанаview

Праграма Amazon Partnered Carrier - гэта рашэнне для ўваходных даставак для прадаўцоў, якое кіруецца Amazon. Ён накіраваны на тое, каб дамовіцца аб больш нізкіх тарыфах на перавозку ад імя прадаўцоў і займаецца працэсам таргоў і кіравання перавозчыкамі. Праграма забяспечвае лёгкі працэс выбару і прапануе розныя варыянты дастаўкі.

Як гэта працуе

1. Мы ацэньваем выдаткі на перавозку і транспарціроўку, якія адлюстроўваюцца пры стварэнні адпраўлення.
2. Пасля таго, як вы прымаеце аплату, груз адпраўляецца перавозчыку.
3. Мы вырашаем праблемы з перавозчыкам або дастаўкай у цэнтр выканання.
4. Перавозчык займаецца браніраваннем дастаўкі ад вашага імя.
5. Мы можам перанакіраваць ваш груз у іншы цэнтр выканання для больш хуткага атрымання.
6. Для грузавых перавозак менш чым за грузавік (LTL) і поўных грузавікоў (FTL) мы прызначаем перавозчыка на аснове самага нізкага даступнага кошту. FTL-перавозчык можа быць прызначаны, як толькі 12+ паддонаў будуць пацверджаны як самы нізкі кошт.
7. Для дастаўкі невялікіх пасылак (SPD) вы можаце выбраць перавозчыка са спісу. У ЗША гэта ў асноўным UPS, а Amazon Shipping даступны ў асобных рэгіёнах.

Інструкцыя па ўжыванні прадукту

Будаўніцтва адгрузкі

Каб стварыць дастаўку з дапамогай праграмы Amazon Partnered Carrier, выканайце наступныя дзеянні:

1. Пераканайцеся, што абодва ASIN quantities and shipping box details are accurate when providing your shipment contents. Box weights and dimensions are used to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees.
2. Кожны тавар павінен быць адпраўлены ў шасціграннай кардоннай скрынцы. Паддоны не лічацца скрынкамі, а скрыні памерам з паддон (гейлорды) забароненыя.
3. На этапе 2 укажыце рэжым дастаўкі для вашага працоўнага працэсу або асобных адпраўленняў, выкарыстоўваючы сцяжок «Рэжым дастаўкі будзе аднолькавым для ўсіх адпраўленняў».
   • Для дастаўкі невялікіх пасылак (SPD) выкарыстоўвайце скрынкі з індывідуальнай этыкеткай з адсочваннем. Партнёрскія перавозчыкі SPD дазваляюць перавозіць да 200 каробак у адной адпраўленні.
   • Для паставак з меншай загрузкай (LTL) і поўнай загрузкай (FTL) яны адпраўляюцца на прычэпе. Пастаўкі з менш чым 12 паддонамі лічацца LTL, а больш чым 12 паддонамі лічацца FTL.

Як выбраць партнёрскага перавозчыка

Каб выбраць партнёра-перавозчыка для вашай адпраўкі:

1. У працэсе стварэння адпраўлення будуць паказаны прыблізныя выдаткі перавозчыка і транспарціроўкі.
2. Review выдаткі і абярыце варыянт, які адпавядае вашым патрэбам.
3. Прыміце плату за перадачу грузу перавозчыку.

Раздрукуйце ідэнтыфікацыйныя этыкеткі

Каб надрукаваць ідэнтыфікацыйныя этыкеткі для вашай адпраўкі:

1. Выконвайце інструкцыі, прадстаўленыя ў кіраўніцтве карыстальніка, або звярніцеся да раздзела «Стварэнне паставак з дапамогай Send to Amazon» у Цэнтральнай даведцы прадаўца.
2. Выкарыстоўвайце спасылкі на відэаўрок на кожным кроку, каб даведацца больш пра працоўны працэс «Адправіць на Amazon».

Адсочванне невялікіх пасылак партнёрскага перавозчыка

Каб адсочваць адпраўку невялікіх пасылак партнёрскага перавозчыка:

1. Атрымайце нумар для адсочвання, прадастаўлены аператарам.
2. Наведайце перавозчыка webабо скарыстайцеся іх службай адсочвання, каб увесці нумар адсочвання і атрымліваць абнаўленні аб вашай адпраўцы ў рэжыме рэальнага часу.

Партнёрскі перавозчык LTL і FTL Shipping

Для дастаўкі LTL і FTL партнёрскім перавозчыкам прытрымлівайцеся наступных інструкцый:

1. Пераканайцеся, што ваш груз належным чынамtagрэд і пагружаны на прычэп у адпаведнасці з інструкцыямі перавозчыка.
2. Для паставак LTL пераканайцеся, што ў вас менш за 12 паддонаў. Для адпраўленняў FTL пераканайцеся, што ў вас ёсць 12 або больш паддонаў.

Затрымкі ўваходных грузаў, праблемы і дадатковыя патрабаванні

Калі ў вас узніклі затрымкі, праблемы або дадатковыя патрабаванні да ўваходнай адпраўкі, звярніцеся па дапамогу да кіраўніцтва карыстальніка або звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў.

Як ануляваць або запытаць вяртанне збораў партнёрскага перавозчыка

Калі вам трэба ануляваць або запытаць вяртанне збораў партнёрскага перавозчыка, выканайце наступныя дзеянні:

1. Звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў і паведаміце неабходную інфармацыю аб вашай адпраўцы і прычыну анулявання або вяртання запыту.
2. Наша служба падтрымкі кліентаў правядзе вас праз гэты працэс і дапаможа ануляваць або вярнуць плату, калі гэта магчыма.

FAQ

• Пытанне: Якія рэгіёны падтрымлівае праграма Partnered Carrier?
  • Праграма Partnered Carrier падтрымлівае ўнутраныя перавозкі ў Паўночнай Амерыцы, Японіі, Еўропе, Бразіліі і Індыі. Дастаўка LTL і FTL таксама прапануецца ў ЗША і Вялікабрытаніі.
• Пытанне: якія тыпы небяспечных прадуктаў падтрымліваюцца праграмай?
  • У цяперашні час праграма падтрымлівае пастаўкі, якія змяшчаюць абмежаваную колькасць небяспечных прадуктаў, такіх як літыевыя батарэі. Тым не менш, ён не падтрымлівае іншыя тыпы hazmat.

Скончанаview

Амазонка Праграма партнёрскага перавозчыка гэта рашэнне для уваходнай дастаўкі для прадаўцоў, якое кіруецца Amazon. З партнёрскім перавозчыкам мы дамаўляемся аб больш нізкіх тарыфах на перавозку ад вашага імя — рахунак выстаўляецца непасрэдна на ваш рахунак прадаўца. Мы клапоцімся аб таргах і кіруем аператарамі, каб зрабіць просты выбар ад вашага імя.

Вось як гэта працуе

•  Мы ацэньваем выдаткі на перавозку і транспарціроўку, якія адлюстроўваюцца пры стварэнні адпраўлення.
• Пасля таго, як вы прымаеце аплату, груз адпраўляецца перавозчыку.
• Мы вырашаем праблемы з перавозчыкам або дастаўкай у цэнтр выканання.
• Перавозчык займаецца браніраваннем дастаўкі ад вашага імя.
• Мы можам перанакіраваць ваш груз у іншы цэнтр выканання для больш хуткага атрымання.
• Для фрахту менш чым грузавіком (LTL) і поўным грузавіком (FTL) мы прызначаем перавозчыка на аснове самага нізкага даступнага кошту. Мы можам прызначыць перавозчыка FTL, калі гэта варыянт з самым нізкім коштам або пасля пацверджання 12+ паддонаў
• Для дастаўкі невялікіх пасылак (SPD) вы выбіраеце перавозчыка са спісу — для ЗША гэта ў першую чаргу UPS, з Дастаўка Amazon даступна ў асобных рэгіёнах.

Праграма Partnered Carrier прызначана для прадаўцоў любога памеру, незалежна ад маштабу вашай дзейнасці. Мы прапануем праграму ўсім прадаўцам, якія ўваходзяць унутраныя пастаўкі ў Паўночнай Амерыцы, Японіі, Еўропе, Бразіліі і Індыі. Дастаўка LTL і FTL таксама прапануецца ў ЗША і Вялікабрытаніі. У цяперашні час праграма падтрымлівае пастаўкі, якія змяшчаюць абмежаваную колькасць небяспечных прадуктаў, такіх як літыевыя батарэі, але не падтрымлівае іншыя тыпы небяспечных прадуктаў.

Будаўніцтва адгрузкі

ASIN, box, and ship from details

На этапе 1 працоўнага працэсу «Адправіць на Amazon» укажыце адрас адпраўкі, а таксама пераканайцеся, што час працы вашага склада і патрэбнасці ў спецыяльным абсталяванні (напрыклад, грузавік з пад'ёмнікам) для самавывазу актуальныя. Вы можаце праверыць, націснуўшы «Даслаць з іншага адраса» і выбраўшы ўкладку Гадзіны працы або Спецыяльныя інструкцыі (абсталяванне). На ўкладцы "Гадзіны працы" вы паказваеце гадзіны, у якія ваш склад адкрыты для самавывазу. На ўкладцы «Спецыяльныя інструкцыі» вы можаце пазначыць, што вам спатрэбіцца грузавік з фургонам або гідраборт (замест 53-футовага прычэпа), каб забраць свае грузы.

УВАГА Даведайцеся больш пра працоўны працэс Send to Amazon са спасылкамі на відэаўрокі на кожным кроку або паглядзіце «Стварыце пастаўкі з дапамогай Send to Amazon» у Цэнтральнай даведцы прадаўца.

Будаўніцтва адгрузкі

When providing your shipment contents, make sure both ASIN quantities and shipping box details are accurate. We use box weights and dimensions to estimate shipping fees. Inaccurate shipping details may result in additional fees. Each product must be sent in a six-sided cardboard box. Pallets are not considered boxes, and pallet-sized boxes (gaylords) are prohibited. Shipping mode In Step 2, you’ll provide the shipping mode for your workflow or individual shipments using the “Shipping mode will be same for all shipments* checkbox. •

• Дастаўка невялікіх пасылак (SPD) - гэта скрынкі з індывідуальнай этыкеткай для адсочвання. Партнёрскія перавозчыкі SPD дазваляюць перавозіць да 200 каробак у адной адпраўленні.
• Грузы з меншай загрузкай (LTL) і поўнай загрузкай (FTL) адпраўляюцца на прычэпе. Пастаўкі з менш чым 12 паддонамі лічацца LTL, а больш чым 12 - FTL.
• Пастаўкі LTL і FTL дазваляюць да 5,000 каробак на адзін ідэнтыфікатар адгрузкі FBA. Кожны ідэнтыфікатар адгрузкі FBA дазваляецца адпраўляць максімум на адным поўным трэйлеры. Заўвага: патрабуюцца непашкоджаныя паддоны 48* x 40* GMA Grade B або вышэй.

Аб'яднанне адпраўленняў

Аб'яднанне адпраўленняў Send to Amazon прапануе магчымасць аб'ядноўваць працоўныя працэсы для грузавых адпраўленняў, якія з'яўляюцца няпоўнымі (да кроку 4 у працоўным працэсе) і маюць тое ж месца адпраўлення і прызначэння, што і ваша адпраўленне(-і). Аб'яднанне паставак на этапе 2 з няпоўнымі пастаўкамі дае вам магчымасць ствараць больш буйныя пастаўкі, прапаноўваючы таннейшыя і больш эфектыўныя варыянты дастаўкі. Глядзіце "Адправіць на Amazon: аб'яднаць пастаўкі” у Цэнтральнай даведцы прадаўца, каб даведацца больш.

Будаўніцтва адгрузкі

Прапанова: як паказана на малюнку вышэй, пастаўкі могуць быць падзелены на некалькі пунктаў прызначэння. Каб скараціць падзелы адгрузкі ў адным працоўным працэсе, вы можаце:

1. Забяспечце аналагічныя адзінкі на этапе 1, якія можна адправіць у той жа цэнтр выканання (FC)

Amazon FC мае розныя магчымасці прыёму і захоўвання для розных тыпаў прадуктаў, таму пастаўкі могуць быць падзелены адпаведна. Інвентар неспецыялізаванага стандартнага памеру або інвентар, які можна сартаваць, звычайна накіроўваецца ў Inbound Cross Dock (IXD/трансферная ўстаноўка), дзе адзінкі будуць размяркоўвацца па некалькіх складах FC ад вашага імя. Спецыяльныя прадметы (напрыклад, адзенне, абутак, тэлевізары, ахоўныя матэрыялы), цяжкія грувасткія і іншыя буйнагабарытныя/несартавальныя прадметы могуць быць прызначаныя для некалькіх FC, якія могуць прымаць і захоўваць гэтыя адзінкі. У абодвух выпадках мэтай распаўсюджвання інвентара з'яўляецца больш прыдатных адзінак для кліентаў.

2. Выберыце тую ж паслугу падрыхтоўкі або маркіроўкі прадуктаў на этапе 1

Пастаўкі могуць падзяляцца, калі яны патрабуюць дадатковых паслуг па падрыхтоўцы/маркіроўцы, нават калі ідуць у той жа FC, што і падраздзяленні, якія не патрабуюць дадатковай падрыхтоўкі/маркіроўкі. Падзел гэтых адзінак на асобныя адгрузкі дазваляе больш эфектыўна атрымліваць вашу прадукцыю.

Як выбраць партнёрскага перавозчыка

На этапе 2 працоўнага працэсу «Адправіць на Amazon» вы ўбачыце прыблізныя выдаткі на адпраўку грузаў з дапамогай аператара-партнёра Amazon. Для дастаўкі невялікіх пасылак (SPD) вы можаце выбраць UPS. На 4-м этапе вы вылучыце партнёрскага перавозчыка, калі менш чым за грузавік (LTL) і поўны грузавік (FTL).

Друк ID этыкетак скрынкі

ВАЖНА: Адсутнасць маркіроўкі вашых скрынак) неабходнай этыкеткай ідэнтыфікатара скрынкі FBA можа прывесці да затрымкі ў атрыманні і няправільнага атрымання інвентара. Даведацца больш пра патрабаванні да этыкеткі адпраўлення

На этапе 3 працоўнага працэсу «Адправіць на Amazon» вы можаце раздрукаваць этыкеткі з ідэнтыфікатарам скрыні FBA і, калі адпраўляеце невялікую пасылку, транспартныя этыкеткі партнёрскага перавозчыка. Незалежна ад спосабу дастаўкі, усе скрынкі для транспарціроўкі (уключаючы асобныя адзінкі ва ўласнай упакоўцы) павінны быць маркіраваны унікальнай

Ідэнтыфікатар скрынкі FBA.

Гэта дапаможа прадухіліць затрымкі пры атрыманні. Ідэнтыфікацыйныя этыкеткі FBA Box На этапе 3 працоўнага працэсу «Адправіць на Amazon» друк этыкетак FBA Box ID таксама прывядзе да стварэння транспартных этыкетак Partnered Carrier SPD. Вашы скрынкі гатовыя да адпраўкі, калі яны будуць упакаваны і пазначаны абедзвюма этыкеткамі. Калі ў вас ёсць пастаяннае пагадненне аб самавывазе з UPS, уключыце гэтыя палі разам з вашым наступным запланаваным самавывазам. Калі няма, вам трэба будзе звязацца з UPS, каб запланаваць самавываз (можа спаганяцца дадатковая плата). Вы таксама можаце аднесці свае скрыні ў пункт выдачы UPS.

ЭТЫКЕТКІ FBA

ЭТЫКЕТКІ ПЕРАСЦІКАЎ

Адсочванне невялікіх пасылак партнёрскага перавозчыка

Статус адпраўкі

Пасля таго, як ваша адпраўка будзе завершана, звесткі аб адсочванні з'явяцца на ўкладцы «Адсочваць адпраўку» для гэтай адпраўкі. Па змаўчанні яны маюць статус «Адпраўлена», паколькі чакаецца, што груз хутка будзе пазначаны і адпраўлены вашым перавозчыкам. Вы таксама можаце выкарыстоўваць перавозчыка webсайт для атрымання дадатковай інфармацыі аб адсочванні.

Статус стварэння этыкеткі – ups.com

Пастаўкі, якія не былі перададзены перавозчыку і не адсканаваныя, будуць адлюстроўвацца як «Этыкетка створана» на UPS webсайт. Як толькі мы атрымаем абноўленыя сігналы адсочвання ад перавозчыка, вы зможаце адсочваць статус дастаўкі ў Цэнтральным прадаўцу.

Статус дастаўлены

Калі чакаецца, што ваш груз будзе дастаўлены або будзе паспяхова дастаўлены ў цэнтр выканання, адсочванне абновіцца да статусу «Дастаўлена». Пасля таго, як FC праверыць трэйлер з вашымі пасылкамі і пачне сканаваць ідэнтыфікацыйныя этыкеткі вашай скрыні, ваш груз абновіцца да статусу «Атрыманне».

Партнёрскія перавозчыкі LTL і FTL

Дата дастаўкі і кантактная інфармацыя

На этапе 4 працоўнага працэсу «Адправіць на Amazon» выберыце «перавозчык-партнёр Amazon» і ўвядзіце дату адпраўкі (FRD) і кантактную інфармацыю склада. Кантактная інфармацыя - гэта тыя, хто будзе атрымліваць электронныя лісты з інфармацыяй аб вашай дастаўцы і BOL, або з інфармацыяй аб збоях у дастаўцы. Гэта таксама будзе той, з кім Amazon або аператар звяжацца, каб абмеркаваць дэталі самавывазу або праблемы. FRD адрозніваецца ад даты адпраўкі, якую вы ўказалі на этапе 2. FRD - гэта выбраная вамі дата, з панядзелка па пятніцу (за выключэннем святочных дзён), калі ваша адпраўленне(-і) будзе гатова(-ы) да 8 гадзін раніцы або ў самы ранні час, які вы ўказалі для гадзін вашага склада. FRD выкарыстоўваецца для планавання прыблізнай даты самавывазу вашага(-ых) грузу(-аў) і будзе прынамсі праз два дні ў будучыні, паколькі перавозчыкам патрабуецца два дні, каб забраць дату. Адпраўленні, якія не гатовыя да прыбыцця перавозчыка, могуць быць не забраны, а запыт на самавываз можа быць адменены. Мы рэкамендуем выкарыстоўваць групавы псеўданім электроннай пошты для вашага кантакту са склада, каб прадухіліць прапушчаныя паведамленні электроннай пошты для аднаго кантактнага пункта.

Партнёрскія перавозчыкі LTL і FTL

Дэталі паддона

Пасля таго, як вашыя скрыні будуць упакаваны і пазначаны неабходнымі адпаведнымі этыкеткамі FBA ID скрынкі і размешчаны на паддонах, вы можаце падаць адпаведную інфармацыю аб вышыні і вазе паддона, а таксама аб самым высокім класе грузу вашых паддонаў. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб патрабаваннях да паддонаў і стварэнні паддонаў гл.Патрабаванні прадаўца да паставак LTL, FTL і FCL» у Цэнтральнай даведцы прадаўца. Пасля прадастаўлення дэталяў паддона націсніце «Пацвердзіць» пад кожнай адпраўкай. Пасля пацверджання ўсіх паставак націсніце «Пацвердзіць інфармацыю аб перавозчыку і паддоне». Пасля пацверджання збораў груз будзе забраніраваны, а перавозчык, які з'яўляецца партнёрам Amazon, будзе прапанаваны для вашага грузу.

Партнёрскія перавозчыкі LTL і FTL

Ідэнтыфікацыйныя этыкеткі паддонаў

Вы можаце надрукаваць ідэнтыфікацыйныя этыкеткі паддонаў, перайшоўшы да кроку 5 працоўнага працэсу стварэння адпраўлення. Тут вы можаце выбраць фармат друку этыкетак для паддонаў. Гэтыя этыкеткі ідэнтыфікуюць ваш паддон з вашым ідэнтыфікатарам адпраўлення і не замяняюць неабходную этыкетку ідэнтыфікатара скрынкі FBA, нанесеную на скрынкі на паддоне.

Пры дастаўцы з дапамогай Amazon Freight LTL вы атрымаеце этыкеткі з ідэнтыфікатарам паддонаў і дадатковы ярлык для дастаўкі на паддонах (PRO). Абодва неабходныя для ўсіх паддонаў, якія адпраўляюцца Amazon Freight LTL. Усе ідэнтыфікацыйныя цэтлікі паддона павінны быць нанесены ў верхнім цэнтры кожнага боку паддона. Гэтыя этыкеткі будуць выдалены разам з эластычнай плёнкай паддона падчас паступлення ў ЦК.

Накладная

Пад кнопкай «Надрукаваць этыкеткі паддонаў» вы ўбачыце кнопку «Надрукаваць дакумент BOL». Лік BOL будзе створаны да 8 гадзін раніцы ў меркаваную дату атрымання, а таксама будзе адпраўлены па электроннай пошце кантакту, указанаму на этапе 4. Гэты дакумент таксама можна знайсці на ўкладцы «Адсочванне падзей» кожнай адпраўкі. Вы таксама можаце выкарыстоўваць BOL адпраўлення, каб вызначыць ідэнтыфікацыйны нумар Amazon (ARN) для кожнага ідэнтыфікатара адпраўлення, які будзе выкарыстоўвацца перавозчыкам у момант атрымання. Вам трэба будзе даць BOL кіроўцу падчас пагрузкі грузу.

ЭТЫКЕТКІ НА Скрынях

ЭТЫКЕТКІ FBA

Stagі пагрузка з дапамогай партнёрскага перавозчыка

Меркаваная дата прыёму

Пасля таго, як вы пацвердзіце свае пастаўкі і яны будуць паспяхова прададзены, вы можаце знайсці прыблізную дату атрымання на этапе 5 разам з прызначаным перавозчыкам на апошнім этапе: «Падрабязнасці адсочвання». Гэта самая ранняя дата, калі вы можаце чакаць, што прызначаны перавозчык прыбудзе ў адпаведнасці з указанымі вамі гадзінамі працы склада, каб забраць ваш груз. Каб пераканацца, што кіроўцы прыбываюць своечасова і прадукт паспяхова забраны, пераканайцеся, што вы ўказалі дакладныя гадзіны працы склада, націснуўшы «Даслаць з іншага адраса» і ўкладку «Гадзіны працы» на этапе 1 працоўнага працэсу STA. Вы таксама можаце выбраць укладку «Спецыяльныя інструкцыі (абсталяванне), каб пазначыць, што вам патрэбны пад'ёмнік або грузавік (замест 53-футовага прычэпа), каб забраць вашы грузы. У некаторых выпадках нашы FCs будуць загружаны, і перавозчыкі могуць не мець магчымасці забраць вашы грузы ў запытаную дату, пакуль яны чакаюць прызначэння дастаўкі.

УВАГА

Грузы, якія не гатовыя па прыбыцці перавозчыка або не загружаныя ў чаканы перыяд часу, могуць быць пазначаны як "Груз не гатовы". Гэтыя пастаўкі могуць быць адхілены пры атрыманні і могуць прывесці да адмены самавывазу перавозчыкам-партнёрам Amazon.

Stagі пагрузка з дапамогай партнёрскага перавозчыка

Пасля таго, як меркаваная дата самавывазу пройдзе або ваша адпраўленне будзе паспяхова забрана, ваша адпраўленне будзе адлюстроўвацца як «У дарозе». Пастаўкі LTL могуць накіроўвацца ў цэнтр кансалідацыі перавозчыкаў. Гэтыя цэнтры дазваляюць перавозчыкам планаваць пастаўкі і загружаць прычэпы ў адпаведнасці з колькасцю паставак і пунктам прызначэння. Адпраўленне поўным грузавіком будзе планаваць прамы маршрут дастаўкі ад месца атрымання да пункта прызначэння. Пасля таго, як ваш груз будзе дастаўлены, можа прайсці некалькі дзён, пакуль ён будзе правераны і атрыманы. Праверце сваю дастаўку, рэгістрацыю грузу і стан атрымання на ўкладцы «Падзеі адпраўкі» старонкі «Зводка па адпраўцы».

Затрымкі ўваходных грузаў, праблемы і дадатковыя патрабаванні

Дадатковыя патрэбы

Калі вам патрэбна спецыяльнае абсталяванне або каб пазначыць акно самавывазу, вы можаце абнавіць свае складскія патрэбы па спасылцы «Даслаць з іншага адраса» на этапе 1. Вы таксама можаце звярнуцца да прызначанага перавозчыка для атрымання дадатковай дапамогі. Калі вашым аператарам з'яўляецца Amazon Shipping, Amazon LTL або AZNG, звяжыцеся з Amazon праз Цэнтр даведкі прадаўца. У адпаведным тэкставым полі адзначце, што вам патрэбна дапамога з партнёрскім перавозчыкам, і ўкажыце прычыну вашага звароту.

Рашэнне затрымак

З-за праблем з надвор'ем, затрымак у даступнасці FC і даступнасці праз аператара непрадбачаныя затрымкі могуць прывесці да таго, што дастаўка будзе пазней за разліковую дату. Некаторыя выпадкі можна вырашыць непасрэдна з перавозчыкам. Калі перавозчык не прыбыў, каб забраць ваш груз на працягу 48 гадзін з меркаванай даты атрымання, або ўзніклі дадатковыя праблемы з атрыманнем вашага грузу, звяжыцеся з Amazon праз гэтая спасылка. У адпаведным тэкставым полі адзначце, што ў вас узніклі праблемы з «праграмай партнёрскага перавозчыка Amazon з адкладзенай дастаўкай», і ўкажыце падрабязныя звесткі аб адпраўленні, уключаючы ідэнтыфікатар адпраўлення FBA, ідэнтыфікацыйны нумар Amazon або заяўку на пастаўку і ARN. Гэта дапаможа накіраваць вашу справу патрэбнай камандзе, каб паведаміць абноўленую дату самавывазу або перанесці час атрымання грузу.

Затрымкі ўваходных грузаў, праблемы і дадатковыя патрабаванні

Абнаўленне даты дастаўкі

Калі вы пазначылі дату гатоўнасці вашага грузу да адпраўкі і ў вас узніклі непрадбачаныя затрымкі, абнавіце дату гатоўнасці вашага грузу. Вы можаце абнавіць дату пасля таго, як ваша адпраўленне будзе размешчана, да 5:8 за дзень да меркаванай даты атрымання. Каб змяніць дату гатоўнасці грузу, перайдзіце на старонку «Зводка грузу», на ўкладку «Падзеі дастаўкі» і пад шэрым статусам «Забрана» націсніце «Змяніць дату гатоўнасці грузу». Адсюль вы можаце выбраць больш познюю дату дастаўкі грузу. Калі ласка, укажыце дату, калі ваш груз будзе гатовы да атрымання да XNUMX раніцы

Як ануляваць або запытаць вяртанне збораў партнёрскага перавозчыка

У некаторых выпадках, калі вам больш не патрэбна дастаўка, вы можаце адмяніць усе дастаўкі ў працоўным працэсе і ануляваць плату, звязаную з партнёрскім перавозчыкам. Акно анулявання платы вар'іруецца ў залежнасці ад рэжыму карабля: малы| плата за пасылку можа быць анулявана на працягу 24 гадзін пасля прыняцця платы, а плата за грузавік - да адной гадзіны пасля прыняцця. Пасля таго, як гэтае акно пройдзе, плата будзе спагнана з вашага рахунку. Калі акно дастаўкі мінула і вы адмянілі свае дастаўкі), вы можаце запытаць расследаванне вяртання платы партнёрскага перавозчыка да звязацца са службай падтрымкі партнёраў па продажах праз Цэнтр даведкі прадаўцоў. У вашым выпадку, калі ласка, укажыце адпаведны ідэнтыфікатар адпраўлення і запытайце вяртанне ў выглядзе збораў за дастаўку партнёрскага перавозчыка. Перагляд запыту можа заняць некалькі дзёнviewвыд і апрац.

УВАГА

Вы не можаце выдаліць некаторыя пастаўкі ў плане дастаўкі ў некалькі пунктаў прызначэння пасля зацвярджэння гэтага плана. Для атрымання дадатковай інфармацыі гл.Выдаленыя, няправільна накіраваныя і няпоўныя пастаўкі* у Цэнтральнай даведцы прадаўца.

Дадатковы кантэнт

Універсітэт прадаўца прапануе відэаўрокі па стварэнні адпраўленняў
і іншыя тэмы Amazon. Глядзіце ў Seller Central або праз
Універсітэт прадаўца YouTube канал.
Адправіць у Amazon Shipment Creation Workflow
Партнёрская праграма дастаўкі невялікіх пасылак,
Партнёрская праграма перавозчыкаў LTL / FTL
Для атрымання дадатковай інфармацыі аб дастаўцы ў Amazon, мы прапануем паўторнаviewна наступнай старонцы даведкі:
Патрабаванні да дастаўкі і маршрутызацыі
Патрабаванні да ўпакоўкі і падрыхтоўкі
Дастаўка невялікіх пасылак на Amazon
Дастаўка грузавікоў на Amazon
Патрабаванні да этыкеткі адпраўлення
Патрабаванні прадаўца да паставак LTL, FTL і FCL
Патрабаванні аператара для дастаўкі LTL і FTL
Параметры аператара-партнёра Amazon
Кампанія-партнёр Amazon Shipping для дастаўкі невялікіх пасылак
Адправіць на Amazon: абярыце інвентар для адпраўкі
Служба дастаўкі паддонаў FBA Amazon