Кіраўніцтва карыстальніка прыкладання Apps Wave

Прыкладанне Wave
Кіраўніцтва карыстальніка

Як накіраваць вашу каманду на выкарыстанне праграмы Wave

Прыкладанне Wave дазваляе вашай камандзе прасунуццаtage мноства функцый для зносін і супрацоўніцтва з любога месца і ў любы час на любой прыладзе.

• Адзіночны чат і групавы чат (бясплатны інструмент IM)
• Высакаякасныя двухкропкавыя аўдыя- і відэавыклікі (бясплатны праграмны тэлефон)
• Імгненная відэасустрэча і запланаваная сустрэча
• Шматслойныя кантакты, кантакты LDAP і асабістыя кантакты
• Інтэграцыя CRM, WhatsApp, Google Drive і многіх надбудоў
• Даступна для працоўнага стала, web, Android і iOS
  Даведайцеся больш

Хуткі запуск Wave

1. Вы можаце ўвайсці ў ЦСМ Web UI і перайдзіце на ўкладку Wave Client на старонцы рэдагавання пашырэння view інфармацыя з праграмы Wave.
   

   Уключыць Wave	Гэта поле выкарыстоўваецца, каб усталяваць, ці дазваляць гэтаму пашырэнню ўваход у праграму Wave.
   Прывітальны ліст Wave	Карыстальнікі могуць хутка адправіць прывітальны ліст Wave на паштовую скрыню гэтага пашырэння, каб уладальнік пашырэння мог пачаць выкарыстоўваць Wave хутка.
   Налады дазволу Wave	Гэта поле выкарыстоўваецца для ўстаноўкі функцыянальных дазволаў у дадатку Wave для гэтага пашырэння, такіх як відэавыклік, чат, сустрэча, зашыфраваны чат, усталяванне надбудовы і г.д.
   Web Кліент	Карыстальнікі могуць адкрыць Wave Web кліент непасрэдна праз браўзэр без усталёўкі. ● У офісе, калі ласка, наведайце: Гэта поле паказвае Wave Web адрас доступу кліента праз унутраную сетку. ● Па-за офісам, калі ласка, наведайце: гэта поле паказвае адрас аддаленай службы пасля ўключэння плана UCMRC. Карыстальнікі могуць адкрыць Wave Web кліент з вонкавага сеткавага асяроддзя. Карыстальнікі могуць хутка скапіяваць спасылку для членаў каманды.
   ПК-кліент/мабільны кліент	Адрас загрузкі праграмы Wave Desktop/Mobile. Карыстальнікі могуць хутка скапіяваць спасылку для членаў каманды.

2. Вы можаце ўвайсці ў Wave Web кліент непасрэдна, або спампуйце кліенты Wave для ўваходу.
   Заўвагі

Калі UCM актываваў план UCMRC, карыстальнікі могуць увайсці ў праграму Wave з даменным адрасам UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). Калі няма, карыстальнікі могуць выкарыстоўваць унутраны IP-адрас для ўваходу.
Пры ўваходзе ў праграму Wave карыстальнікі павінны выкарыстоўваць дадатковы нумар і пароль карыстальніка Wave (а не пароль аўтэнтыфікацыі SIP). Вы можаце ўсталяваць яго ў меню Пашырэнні -> Асноўныя налады -> Пароль карыстальніка/Wave.
Запрасіце сваю каманду выкарыстоўваць Wave
Вы можаце выканаць наступныя крокі, каб паведаміць членам вашай каманды пачаць выкарыстоўваць праграму Wave.

1. Вы можаце перайсці да модуля Extension на Web Карыстацкі інтэрфейс вашага UCM63xx і адпраўце прывітальныя электронныя лісты Wave членам вашай каманды, каб запрасіць іх выкарыстоўваць праграму Wave.
2. Члены вашай каманды атрымаюць паведамленне электроннай пошты, як паказана на скрыншоце ніжэй: (Вы таксама можаце перайсці ў Налады->Настройкі электроннай пошты->Шаблоны электроннай пошты, каб змяніць змесціва.)
3. Члены вашай каманды могуць увайсці ў дадзеныя ўліковыя дадзеныя праз Wave Web адрас кліента або спампуйце праграму Wave для ўваходу.

Скінуць пароль карыстальніка/Wave
Калі ўладальнік пашырэння забывае пароль для ўваходу ў Wave, карыстальнік можа ўвайсці ў сістэму Web Карыстацкі інтэрфейс UCM63xx і скінуць пароль карыстальніка/Wave.

Кіраванне прывілеямі для карыстальнікаў Wave
Уключыць/выключыць Wave
Вы можаце ўвайсці ў Web Карыстацкі інтэрфейс UCM63xx, перайдзіце на ўкладку Wave Client на старонцы рэдагавання пашырэння, каб уключыць/выключыць прывілей, ці дазваляе карыстальнікам выкарыстоўваць праграму Wave для ўваходу. Налада па змаўчанні - «Уключана».

Усталюйце функцыянальныя прывілеі Wave
Вы можаце ўсталяваць функцыянальныя прывілеі Wave для гэтага пашырэння. Калі пашырэнне выкарыстоўваецца ў гасцінічнай сістэме і вам не патрэбна функцыя сустрэчы, вы можаце выканаць наступныя дзеянні, каб выдаліць прывілей сустрэчы:

1. Вы можаце стварыць некалькі «Прывілеяў карыстальніцкага партала/Wave» і прызначыць адзін з іх пашырэнню. Усе прывілеі будуць прадастаўлены карыстальніку Wave па змаўчанні.
2. Вы можаце перайсці ў Кіраванне карыстальнікамі -> Прывілеі карыстальніцкага партала/Wave, каб дадаць або змяніць прывілеі.

Усталюйце прывілей View Кантакты
Карыстальнік можа наладзіць карыстальніцкія прывілеі, акрамя стандартных (усе кантакты, кантакты аддзелаў і пададдзелаў). Гэтыя карыстальніцкія прывілеі дазваляюць больш гнуткія спосабы дазволу кантактам view усе або канкрэтныя кантакты з іншых аддзелаў.

1. Карыстальнікі могуць усталяваць прывілеі кантактаў на старонцы рэдагавання пашырэння:Такія ж, як прывілеі кантактнай асобы аддзела: гэта поле выкарыстоўваецца, каб праверыць, ці супадаюць прывілеі кантактнай асобы з прывілеямі аддзела.
   Калі прывілеі аднолькавыя, «Кантакт View Прывілей» нельга ўсталяваць.
   Кантакт View Прывілей: гэта поле выкарыстоўваецца для ўстаноўкі view прывілеі для кантакту.
   Сінхранізаваць кантакт: гэта поле выкарыстоўваецца, каб усталяваць, ці трэба паказваць гэтае пашырэнне ў модулі кантактаў праграмы Wave. Калі гэты параметр не адзначаны, гэтае пашырэнне не будзе адлюстроўвацца ў модулі "Кантакты" праграмы Wave.
2. Адміністратар UCM можа дадаваць або рэдагаваць Кіраванне прывілеямі ў Кантакты -> Кіраванне прывілеямі ў UCM web Карыстальніцкі інтэрфейс, ёсць 2 прывілеі па змаўчанні:
   Бачны для ўсіх кантактаў.
   Бачныя толькі кантакты аддзела і пададдзела кантактнай асобы.

Прызначыць пашырэнне для выкарыстання панэлі аператара
UCM падтрымлівае даданне і канфігурацыю кансолі выкліку, якая можа рэалізаваць адно або некалькі пашырэнняў у якасці адміністратараў для кіравання дзеяннямі УАТС, такімі як статус унутраных нумароў, стан чаргі выклікаў, перадача выклікаў, маніторынг выклікаў, спыненне выклікаў і г.д.

1. Кансоль выкліку можна наладзіць праз Функцыі выкліку.Націсніце кнопку «Дадаць», каб дадаць кансоль выкліку. Калі ласка, звярніцеся да наступнага для апісання канкрэтных элементаў канфігурацыі панэлі аператара:
   

   Імя	Імя панэлі аператара.
   Адміністратар	Аператар кансолі выкліку можа выбіраць дадатковыя нумары, групы дадатковых нумароў і аддзелы. Для выбраных груп пашырэнняў і аддзелаў, наступныя пашырэнні аўтаматычна стануць адміністратарамі.
   Модуль кіравання
   Пашырэнне	Выбраныя нумары будуць кантралявацца адміністратарам, і вы можаце выбраць нумары, групы нумароў і аддзелы. Для выбраных груп дадатковых нумароў і аддзелаў наступныя дадатковыя нумары будуць аўтаматычна кантралявацца адміністратарам.
   Кальцавыя групы	Адзначаныя званковыя групы будуць кантралявацца адміністратарам. Выберыце «Усе», усе групы выкліку і наступныя абнаўленні будуць аўтаматычна кантралюецца адміністратарам.
   Групы галасавой пошты	Адзначаная чарга выклікаў будзе кантралявацца адміністратарам. Выберыце «Усе», уся чарга выклікаў і наступныя абнаўленні будуць аўтаматычна кантралюецца адміністратарам.
   Чарга выклікаў	Адзначаная чарга выклікаў будзе кантралявацца адміністратарам. Выберыце «Усе», уся чарга выклікаў і наступныя абнаўленні будуць аўтаматычна кантралюецца адміністратарам.
   Стаянка	Правераная паркоўка будзе знаходзіцца пад наглядам адміністратара. Выберыце «Усе», усе паркоўкі і наступныя абнаўленні будуць аўтаматычна кантралявацца адміністратарам.

2. Пасля таго, як карыстальнік дадатковага нумара з дазволам уваходзіць у праграму Wave, праграма Wave адлюстроўвае інфармацыю аб стане дадатковага нумара, групы выкліку, галасавой паштовай скрыні, чаргі выклікаў і месца для паркоўкі, якімі кіруе бягучы нумар.

Наладзіць манітор

Гэтая функцыя дазваляе карыстачу атрымліваць відэа з прылад маніторынгу, на якія ён/яна мае дазвол. Гэтыя прылады і дазволы апрацоўваюцца UCM. Каб даведацца, як наладзіць гэтыя прылады на баку UCM, звярніцеся да гэтага кіраўніцтва ніжэй:
Кіраўніцтва па кіраванні прыладай UCM63XX Доступ да стужкі камеры з дапамогай праграмы Wave:

Калі пашырэнне было дададзена ў спіс «Дазволеныя ўдзельнікі», то карыстальнік зможа бачыць камеру ў спісе.
Націсніце на view відэаканал. Глядзіце скрыншот ніжэй:

Уніфікаванае разгортванне для пашырэнняў

Пакетна разгортвайце кліенты Wave для каманд
Адміністратар можа пакетна разгортваць кліенты Wave Desktop для камп'ютараў супрацоўнікаў прадпрыемства і наладжваць параметры, каб дапамагчы супрацоўнікам хутка выкарыстоўваць кліенты Wave Desktop ва ўсім прадпрыемстве.
Выкарыстоўвайце інструмент Microsoft Intune у якасці прыкладуample, каб апісаць, як пакетна разгортваць кліенты Wave Desktop у Windows і MAC OS.
Як пакетна разгортваць кліенты Wave Desktop – Кіраўніцтва карыстальніка
Папярэдняя ўстаноўка надбудоў Wave для карыстальнікаў пашырэння
Карыстальнікі могуць папярэдне ўсталяваць надбудовы Wave на UCM Web Карыстацкі інтэрфейс для ўсіх карыстальнікаў пашырэння або некаторых асобных карыстальнікаў пашырэння. Напрыкладample, карыстальнікі могуць папярэдне ўсталяваць надбудову Google Drive для ўсіх кліентаў карыстальнікаў пашырэння.
Перад выкарыстаннем гэтай функцыі бягучы план UCMRC прылады UCM павінен атрымаць дазволы старонніх надбудоў. Усе платныя планы ўтрымліваюць дазволы старонніх надбудоў.
Папярэдне ўсталюйце надбудовы Wave у UCM63xx -Кіраўніцтва карыстальніка

1. Увайдзіце ў Web Карыстацкі інтэрфейс прылады UCM63xx у якасці адміністратара.
2. Перайдзіце на старонку Абслугоўванне → Кіраванне карыстальнікамі → Прывілеі парталу карыстальніка/Wave, калі карыстальнік паспрабуе дадаць дазволы або рэдагаваць дазволы, карыстальнік можа выбраць надбудовы перад устаноўкай. Глядзіце скрыншот ніжэй:
3. Калі карыстальнік пашырэння ўваходзіць у праграму Wave Desktop, яна аўтаматычна ўсталюе настроеныя надбудовы і ўвойдзе ў сістэму з прадусталяванымі параметрамі.

Стварыць асноўную службу

Стварэнне шматузроўневых кантактаў
Вы можаце view шматузроўневыя карпаратыўныя кантакты ў кліенце Wave. Вы можаце ствараць шматузроўневыя кантакты на Web Карыстацкі інтэрфейс UCM63xx.

1. На ст Web Карыстацкі інтэрфейс вашага UCM63xx, вы можаце перайсці ў Кантакты -> Кіраванне аддзелам, каб стварыць шматузроўневую структуру аддзела. Націсніце, каб стварыць пададдзел.
   Націсніце, каб дадаць члена ў аддзел.
   Націсніце, каб змяніць аддзел.
   Вы таксама можаце змяніць кантактныя дадзеныя і аддзел у Кантакты -> Кіраванне кантактамі
2. Вы можаце view кантакты праз праграму Wave:

Стварэнне пакоя для грамадскіх сустрэч

Вы можаце стварыць публічную пакой для сустрэч, каб карыстальнік пашырэння мог хутка выкарыстоўваць пакой для сустрэч пасля ўваходу ў праграму Wave.

1. Канфігурацыі мультымедыйнай канферэнц-залы можна атрымаць у раздзеле Web GUI->Функцыі выкліку->Мультымедыйная сустрэча. На гэтай старонцы карыстальнікі могуць ствараць, рэдагаваць, view, запрашаць, кіраваць удзельнікамі і выдаляць мультымедыйныя пакоі для сустрэч. Тут будзе адлюстроўвацца стан мультымедыйнай канферэнц-залы і запісы выклікаў (калі запіс уключаны). web старонка таксама.
2. Націсніце «+ Дадаць», каб стварыць новую канферэнц-залу. Карыстальнікам будзе прапанавана наладзіць наступныя параметры для аўдыёканферэнц-залы:
   

   Пашырэнне	Нумар, які трэба набраць, каб дабрацца да пакоя сустрэчы.
   Назва сустрэчы	I Імя сустрэчы
   Прывілей	I Выберыце дазвол для выходных выклікаў.
   Дазволіць запрашэнне карыстальніка	Калі ўключана. удзельнікі змогуць запрасіць іншых на сустрэчу, націснуўшы I на сваёй клавіятуры або націснуўшы опцыю «Удзельнікі -> Запрасіць» на ніжняй панэлі Wave.
   Дазволена перавызначыць Most Mute	Я дазволіў перавызначыць адключэнне гуку хаста
   Аўтазапіс	Аўдыё і відэа сустрэчы можна запісваць аўтаматычна. Гэтыя запісы можна знайсці на старонцы запісу сустрэчы або відэазапісаў сустрэчы. •Запіс аўдыё: запісвайце толькі аўдыя сустрэчы. •Запіс відэа: запісвайце аўдыё сустрэчы і ўсе відэаканалы. Калі ёсць агульная крыніца (агульны экран/агульная дошка/агульны дакумент) або фокус, запісваецца толькі агульны або фокусны экран, а калі абодва прысутнічаюць. агульны экран будзе запісаны. • Запіс відэа (рэжым факусоўкі): запіс экрана факусоўкі і ўсіх аўдыё сустрэчы. Калі на сустрэчы прысутнічае агульная крыніца. запісваецца толькі агульны экран.

3. У дадатку Wave карыстальнік можа націснуць, каб увайсці непасрэдна ў пакой для публічных сустрэч або запланаваць сустрэчу:

Стварэнне выязной сустрэчы

Пасля стварэння некалькіх канферэнц-залаў на месцы пад вашым уліковым запісам прадпрыемства карыстальнікі пашырэння могуць view статус канферэнц-залаў на месцы праз прыкладанне Wave і планаванне сустрэч.

1. Каб выкарыстоўваць гэтую функцыю, перайдзіце да Web GUI → Іншыя магчымасці → Сустрэча на месцы.
2. Дадайце адрасы офісных будынкаў у Кіраванне адрасамі, націснуўшы кнопку «Дадаць».
3. Вы можаце дадаць абсталяванне, якое выкарыстоўваецца на сустрэчах, у Абсталяванне.
4. Вы можаце дадаць пакоі для сустрэч у Кіраванне пакоем.
5. Карыстальнікі могуць view статус канферэнц-залы на месцы праз прыкладанне Wave і хутка запланаваць сустрэчу на месцы.

Настройка карпаратыўнага інтэрфейсу

UCM неабходна падключыцца да GDMS, таму для пачатку яму будзе прызначаны пакет базавага плана для RemoteConnect.
На ЦСМ Web Карыстацкі інтэрфейс, карыстальнікі могуць рэдагаваць назву кампаніі і выбіраць мясцовую выяву file як новы лагатып. Назва кампаніі знаходзіцца ў тэкставай частцы з лагатыпам кампаніі, а малюнкі маюць розныя фарматы і памеры ў залежнасці ад становішча лагатыпа: LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (толькі фармат «ico» падтрымліваецца), гэтыя лагатыпы будуць адлюстроўвацца на «платформе кіравання UCM/лагін», «Скід пароля», «Шаблон электроннай пошты»,
Інтэрфейс «Wave_PC», «Уваход у Wave», «Этыкетка браўзера», «Старонка даведкі».view.
Пасля гэтага адміністратар можа ўвайсці ў платформу кіравання UCM і наладзіць ЛАГАТИП Wave. Для атрымання падрабязнай інфармацыі звярніцеся да кіраўніцтва карыстальніка UCM RemoteConnect:
Кіраўніцтва карыстальніка UCM RemoteConnect
Пасля наладкі лагатыпа ўсе лагатыпы на старонцы Wave адлюстроўваюцца як наладжаныя лагатыпы.

Налады IM

У раздзеле "Налады сістэмы" Налады IM карыстальнікі будуць бачыць наступныя параметры:
Прачытаныя квітанцыі: Калі гэты параметр адзначаны, праграма Wave пакажа, ці прачытаў паведамленне іншы бок. (Толькі для P2P чата)
Апавяшчэнне аб новым паведамленні па электроннай пошце: Калі карыстальнік пашырэння не ўваходзіў у праграму Wave больш за 7 дзён, пасля атрымання новага паведамлення будзе адпраўлена апавяшчэнне па электроннай пошце.
Максімальны чат File Памер (МБ): Карыстальнікі могуць запоўніць сінгл file ліміт памеру, які можна адпраўляць у чаце Wave.

Ачыстка дадзеных IM

Адміністратары могуць ачысціць даныя паведамлення асобніка, створаныя падчас абмеркаванняў у чаце з дапамогай Wave web і каб зрабіць гэта, перайдзіце па UCM630x web інтэрфейс і перайдзіце ў раздзел Ачыстка сістэмы абслугоўвання/Ачыстка скіду.
Гэта можна зрабіць уручную ў раздзеле «Ручная ачыстка», як паказана ніжэй:

Акрамя таго, гэта можна зрабіць аўтаматычна, наладзіўшы IM Data Cleaner, як паказана ніжэй:

Воблака IM

Cloud IM дазваляе сінхранізаваць прылады серыі UCM6300 у любым месцы, дазваляючы прадпрыемствам будаваць адну сетку, якая можа выкарыстоўвацца ва ўсіх месцах і да якой можна атрымаць аддалены доступ.
З Cloud IM вашыя каманды могуць мець зносіны паміж UCM з уніфікаванымі выклікамі, сустрэчамі, кантактамі, планаваннем, групавым чатам і іншым.
Вы можаце перайсці ў Налады сістэмы -> Налады IM -> Cloud IM Service, каб уключыць Cloud IM.
Воблачны сервер IM – Кіраўніцтва адміністратара

Даведайцеся больш:
UCM RemoteConnect – Кіраўніцтва карыстальніка
Серыя UCM630x – Кіраўніцтва карыстальніка
Wave APP – Кіраўніцтва карыстальніка
Больш інструкцый карыстальніка