Кіраўніцтва карыстальніка Mitel Cloud Link Platform

Платформа Mitel Cloud Link

Інфармацыя аб прадукце

Платформа CloudLink - гэта прадукт, распрацаваны карпарацыяй Mitel Networks (MNC) і яе даччынымі кампаніямі. Гэта камунікацыйная платформа, якая дазваляе карыстальнікам падключацца і здзяйсняць званкі з дапамогай розных прылад.

Таварныя знакі:
Таварныя знакі, знакі абслугоўвання, лагатыпы і графіка, якія з'яўляюцца на інтэрнэт-сайтах Mitel або ў яго публікацыях, з'яўляюцца зарэгістраванымі і незарэгістраванымі гандлёвымі маркамі Mitel Networks Corporation (MNC) або яе даччыных кампаній (разам Mitel) або іншых. Выкарыстанне таварных знакаў забаронена без відавочнай згоды Mitel. Звяртайцеся ў юрыдычны аддзел па адрасе legal@mitel.com для атрымання дадатковай інфармацыі.

Зарэгістраваныя гандлёвыя маркі:
Для атрымання спісу зарэгістраваных ва ўсім свеце гандлёвых марак Mitel Networks Corporation, калі ласка, звярніцеся да webсайт.

Інструкцыя па ўжыванні прадукту

Сістэмныя патрабаванні:
Каб выкарыстоўваць платформу CloudLink, пераканайцеся, што ваша сістэма адпавядае наступным патрабаванням:

Патрабаванні да прапускной здольнасці

Тып сеткі	Кодэк	Прапускная здольнасць (Кбіт/с)
Wi-Fi	G.711 і Opus G.711	220
Сетка 3G/4G	G.711 і Opus G.711	110

Патрабаванні да DSP
Платформа CloudLink мае наступныя патрабаванні да DSP:

• Канал VoIP 0
• Канал VoIP 1
• Каналы VoIP 2
• Каналы VoIP 3

Спажыванне прапускной здольнасці выкліку:
У табліцы ніжэй пералічана прапускная здольнасць, якая спажываецца рознымі тыпамі выклікаў, зробленых з дапамогай Mitel One, MOMA і MOWA:

Паток выклікаў	Прапускная здольнасць (Кбіт/с)
Mitel One/MOMA/MOWA да Mitel One/MOMA/MOWA праз Wi-Fi	220
Mitel One/MOWA да Mitel One/MOWA праз лакальную сетку	60
Mitel One/MOMA да MOMA праз GSM	30

Звярніцеся да свайго інжынера па продажах Mitel для атрымання дадатковай інфармацыі і дапамогі ў выкарыстанні платформы CloudLink.
© 2021, Mitel Networks Corporation. Усе правы ахоўваюцца. Надпіс і лагатып Mitel з'яўляюцца гандлёвымі маркамі карпарацыі Mitel Networks, у тым ліку яе самой і даччыных кампаній і ўпаўнаважаных арганізацый. Любыя спасылкі на гандлёвыя маркі трэціх асоб прыведзены толькі для даведкі, і Mitel не заяўляе аб праве ўласнасці на гэтыя маркі.

Loading PDF…

−+Fit width100%View FullscreenDownload PDFPrint PDF

×

Loading PDF…

Платформа CloudLink

Заўвагі
Інфармацыя, якая змяшчаецца ў гэтым дакуменце, лічыцца дакладнай ва ўсіх адносінах, але не гарантуецца Mitel NetworksTM Corporation (MITEL®). Інфармацыя можа быць зменена без папярэдняга паведамлення і ні ў якім разе не павінна тлумачыцца як абавязацельства Mitel або любога яго філіялаў або даччыных кампаній. Mitel і яго філіялы і даччыныя кампаніі не нясуць ніякай адказнасці за любыя памылкі або недагляды ў гэтым дакуменце. Перагляды гэтага дакумента або яго новыя выданні могуць быць выдадзены з улікам такіх змяненняў. Ніякая частка гэтага дакумента не можа быць прайграная або перададзена ў любой форме або любымі сродкамі - электроннымі або механічнымі - для любых мэт без пісьмовага дазволу Mitel Networks Corporation.
Таварныя знакі
Таварныя знакі, знакі абслугоўвання, лагатыпы і графіка (разам «Таварныя знакі»), якія з'яўляюцца на інтэрнэт-сайтах Mitel або ў яго публікацыях, зарэгістраваны і
незарэгістраваныя гандлёвыя маркі Mitel Networks Corporation (MNC) або яе даччыных кампаній (разам «Mitel») або іншых. Выкарыстанне таварных знакаў забаронена без
выразная згода Mitel. Калі ласка, звяжыцеся з нашым юрыдычным аддзелам па адрасе legal@mitel.com для атрымання дадатковай інфармацыі. Спіс сусветнай карпарацыі Mitel Networks
зарэгістраваныя гандлёвыя маркі, звярніцеся да webсайт: http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM Гандлёвы знак карпарацыі Mitel Networks
© Аўтарскае права, 2021, Mitel Networks Corporation
Усе правы абароненыя

Адкрыць Mitel CloudLink

CloudLink é a plataforma Cloud de nova geração da Mitel que permite à Mitel construir e fornecer aplicações avançadas rapidamente e melhorar soluções selecionadas no local com recursos baseados na cloud.
Асноўныя сэрвісы для платформы CloudLink уключаюць кіраванне ідэнтыфікацыяй і доступам (IAM), чат, прэзентацыю, апавяшчэнні, плыні працы, медыя-сэрвісы і службу кароткіх паведамленняў (SMS).
Платформа CloudLink пабудавана на вылічальнай платформе ў воблаку Amazon Web Services (AWS), que oferece tempo de atividade e estabilidade a nível empresarial, segurança com várias camadas e proteção de dados.

Платформа CloudLink

1

Адміністраванне CloudLink

2

Гэты раздзел змяшчае наступныя раздзелы:
· Палітыка CloudLink · Portais CloudLink даступны ў MiAccess · Уліковыя запісы CloudLink
As aplicações Mitel CloudLink são administradas através dos portais CloudLink apropriados disponíveis em Portal Mitel MiAccess. Uma conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. Portais CloudLink foram projectados para implementar aplicações ou speciços serviços specíficos. A funcionalidade do portal não é intercambiável e deve ser utilizada apenas para administrator as aplicações implementadas ou os serviços utilizados. Os portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess e depois de uma aplicação ou serviço ser lançado em cada país ou região.

2.1 Палітыка CloudLink

Para Que Os Funcionários Possam aceder aos diferentes cloudlink праз Mitel Miaccess, "Política" Apropriada Do CloudLink Deve Serada Para utilizadores індывідуальна es mitel MiAccess. Para ativar a politica, faça um pedido na Ajuda MiAccess.

2.2 Portais CloudLink даступны ў MiAccess
· Партал CloudLink Gateway
Fornece informações sobre a configuração, gestão e utilização do CloudLink Gateway para permitir a communicação entre um PBX MiVoice Office no local e as applicações Mitel baseadas na Cloud. · Уліковыя запісы Consola CloudLink
Fornece informações sobre como configurar e gerir as contas CloudLink para Parceiros e clientes. Qualquer entidade que queira utilizar as aplicações cloud da Mitel construídas na CloudLink tem de ter uma conta criada neste portal. Для пэўных прыкладанняў, як MiCollab, вы можаце выкарыстоўваць сінхранізацыю з дапамогай CloudLink і ўдзельнічаць у серверах MiCollab.

Платформа CloudLink

2

2.3 Уліковыя запісы CloudLink
Як дадатак Mitel CloudLink патрабуе кантакту з кліентам на платформе CloudLink. As Contas de Cliente CloudLink são criadas e geridas através de um portal específico no portal CloudLink.
Os Parceiros Mitel vão gerir várias contas CloudLink para os seus próprios negócios e para os seus clientes enquanto eles implementam as aplicações CloudLink. Todas as contas CloudLink criadas sob a conta MiAccess de um Parceiro serão visíveis a partir dos portais CloudLink apresentados,dependentemente de onde a aplicação for implantada.
Заўвага: Quando Um Parceiro Mitel Inicia a sessÃo na consola de contas através do portal mitel miaccess pela primeira vez, uma conta de parceiro padrora é criada at atribuída a esse parceiro na consola cloudlink exation Credenciais Карыстальнік Mitel MiAccess. A Conta de Parceiro mantém os detalhes de início de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro eo Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
Os Parceiros Mitel devem realizar a manutenção da conta CloudLink através do portal CloudLink apropriado para cada aplicação ou serviço utilizado por essa conta. Напрыклад, se a conta foi criada usando o Portal de CloudLink Accounts, esse mesmo portal deve ser usado para realizar a manutenção da conta.

Сістэмныя патрабаванні

3

Наступныя артыкулы апісваюць мінімальныя патрабаванні да сістэмы для ўкаранення прыкладання CloudLink.
Requisitos de Largura de Banda
Прыкладанне CloudLink функцыянуе як рэдагаванне IPv4 і IPv6. Прыкладанне CloudLink mobile vai ligar-se à rede Wi-Fi preferida do utilizador, se essa rede estiver disponível. Se a rede WiFi preferida não estiver disponível, a applicação vai ligar-se a uma rede LTE. A aplicação pode utilizar as redes 2G, 3G, 4G e 4G LTE, mas a qualidade da voz ea conectividade dependem da força da rede.

Заўвага:
Os soft phones SIP embutidos na aplicação CloudLink não devem ser proporcionados estaticamente com um endereço na rede local. Quando a rede de um cliente tem routers IPv6 ativos, estes devem ter alguma forma de distribuição automatica de endereços para uma comunidade móvel (SLAAC або DHCPv6).

A tabela a seguir apresenta as larguras de banda recomendadas para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

Аднавіць Wi-Fi 3G/4G

Кбіт/с 220 110

Кодэк G.711 і Opus G.711

Se a largura de banda for insuficiente, o utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.

Topologia de Rede O дыяграме seguinte fornece uma representação visual da rede CloudLink.

Малюнак 1: Topologia de Rede

Платформа CloudLink

4

Сістэмныя патрабаванні

Рэквізіты DSP
A tabela a seguir apresenta os requisitos DSP para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink

Рэквізіты DSP

Chamada da MiVoice Office Mobile Application (MOMA) numa rede de dados móvel para telefone SIP (малюнак 2)

Канал VoIP 0

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para MOMA Canal VoIP 0 em rede de dados móvel (Малюнак 3)

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para tronco S Canal VoIP 0 IP com Direct Switching (Малюнак 4)

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para tronco S Canais VoIP 2 IP com Ускосная камутацыя (малюнак 5)

Chamada da aplicação web Mitel One/MiVoice Office Web Прыкладанне (MOWA)/MOMA для вонкавага Wi-Fi для тэлефона SIP (малюнак 6)

Канал VoIP 0

Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA знешні Wi-Fi для прымянення web Mitel One/MOMA/MOWA са знешнім Wi-Fi (малюнак 7)

Канал VoIP 0

Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi externa for digital ou analógico ou tronco (малюнак 8)

Канал VoIP 1

Chamaad de MOMA (mod GSM, marcação ISDN) for t elefone digital ou analógico (малюнак 9)

Canais VoIP 2

5

Платформа CloudLink

Сістэмныя патрабаванні

Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink
Chamada de MOMA (mod GSM, marcação via tronco SIP com Direct Switching) для DSI (малюнак 10)
Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via tronco SIP com Indirect Switching) для DSI (малюнак 11)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (малюнак 12)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada (Малюнак 13)

Requisitos DSP Канал VoIP 1 Канал VoIP 3 Канал VoIP 0 Канал VoIP 0

Fluxo de Chamadas на дадатку CloudLink
Os diagramas de fluxo de chamadas a seguir fornecem uma representação visual de como uma chamada telefónica é processada através do sistema de telefone móvel CloudLink para chegar aos utilizadores pretendidos numa rede não-GSM.
Малюнак 2: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para Telefone SIP

Малюнак 3: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para MOMA em Rede de Dados Móvel

Платформа CloudLink

6

Сістэмныя патрабаванні

Малюнак 4: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Direct Switching

Малюнак 5: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Indirect Switching

7

Платформа CloudLink

Сістэмныя патрабаванні

Малюнак 6: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa para Telefone SIP

Малюнак 7: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa для Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa

Платформа CloudLink

8

Сістэмныя патрабаванні

Малюнак 8: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa para Telefone Digital ou Analógico ou Tronco

Малюнак 9: Chamada de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) para Telefone Digital ou Analógico

9

Платформа CloudLink

Сістэмныя патрабаванні

Малюнак 10: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação праз Tronco SIP com Direct Switching) для DSI

Малюнак 11: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação праз Tronco SIP com ускоснае пераключэнне) для DSI

Платформа CloudLink

10

Сістэмныя патрабаванні

Otimização da Largura de Banda
A otimização da largura de banda é projetada para reduzir a utilização da largura de banda da Internet para chamadas CloudLink quando os autores das chamadas estão a operar na mesma rede que o CloudLink Gateway eo MiVoice Office 400. Quando a Otimização de Largura de Banda estiver ativada , a multimédia (que consome a largura de banda) entre os utilizadores da mesma rede não será roteada para a Plataforma Mitel CloudLink.
Перадумовы
Para otimizar a utilização da largura de banda para os utilizadores numa conta de cliente:
· O Parceiro Mitel ou um Administrador de Conta da conta do cliente tem de permitir a Otimização da Largura de Banda para a conta. Para obter mais informações sobre como ativar a Otimização da Largura de Banda para uma conta de cliente, consulte a secção Otimização da Largura de Banda em Informação de Conta de Cliente.
· Прыкладанне web Mitel One / Мабільнае прыкладанне MiVoice Office (MOMA) / MiVoice Office Web Прыкладанне (MOWA), шлюз CloudLink і міні-АТС MiVoice 400 (MIVO400) распрацавана для рэдагавання паведамленняў.
· A rede interna da empresa deve encaminhar totalmente o percurso de voz entre o CloudLink Gateway eo Mitel One/MOMA/MOWA.
· Камутацыя не працуе без MIVO400.
Casos de Utilização Suportados
A otimização da largura de banda é suportada para:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA для Mitel One/MOMA/MOWA

11

Платформа CloudLink

Сістэмныя патрабаванні

· Mitel One/MOMA/MOWA для апошніх канчатковых понтаў тэлефона без MIVO400 · Mitel One/MOMA/MOWA для chamadas de tronco quando os troncos estão no MIVO400
Quando uma chamada é colocada, multimédia é encaminhada for a platforma Mitel CloudLink e, em seguida, para o CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, o suporte é otimizado imediatamente ou assim que a sinalização permita e, em seguida, a chamada é encaminhada diretamente para o CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Platform, desde que os autores das chamadas estejam na mesma rede, a otimização da largura de banda esteja ativada e os pré-requisitos sejam atendidos.
Quando utiliza as funcionalidades de chamada no Mitel One/MOMA/MOWA, como fazer uma chamada, transferir, recuperar, trocar ou adicionar uma chamada, a Otimização de Largura de Banda ocorre apenas quando os pré-requisitos para otimização são atendidos; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform e os pontos finalis Mitel nas instalações do cliente.
A tabela seguinte elenca a largura de banda consumida pelas chamadas Mitel One, MOMA e MOWA.

Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA для Mitel O ne/MOMA/MOWA em WiFi Mitel One/MOWA a 6900 em LAN Mitel One/MOWA для Mitel One/MO WA em LAN MOMA для MOMA em GSM

Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban

Дэслігада

ды Лігада

220 Кбіт/с

60 Кбіт/с

110 Кбіт/с 220 Кбіт/с

30 Кбіт/с 60 Кбіт/с

110 Кбіт/с

110 Кбіт/с

Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
Quando a otimização da largura de banda está desativada, as chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA ou entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA e utilizadores PSTN/ Tronco são encaminhadas através do internet router para a CloudLink Platform, e depois para o Шлюз CloudLink. A largura de banda consumida na ligação de acesso à Internet é a de duas chamadas simultaneas.

Малюнак 12: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada

Платформа CloudLink

12

Сістэмныя патрабаванні
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada Quando a Otimização da Largura de Banda está ativada, as chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA ou entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA e utilizadores PSTN/ Tronco, na mesma rede , são encaminhadas apenas através do CloudLink Gateway. Como os fluxos de chamadas não são encaminhados através do router da Internet para a plataforma Mitel CloudLink, há uma largura de banda minima consumida no ponto de acesso à Internet, sendo que apenas a sinalização é mantida durante toda a chamada.
Малюнак 13: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada

13

Платформа CloudLink

Абмежаванні
A optimização da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados a uma rede externa (qualquer rede que não seja a rede interna da empresa) ou se estiverem a utilizar LTE.
· Mitel One/MOMA/MOWA, CloudLink Gateway і MIVO400 з'яўляюцца іншымі. · O MIVO400 eo CloudLink Gateway são implementados num centro de dados separado
por um prestador de serviços hospedado.
Para mais detalhes, contacte o seu Engenheiro de Vendas Mitel.

Segurança e Processamento de Dados 4
Для атрымання інфармацыі аб сувязях з бяспекай і апрацоўкай даных на платформе CloudLink пракансультуйцеся з часта задаванымі пытаннямі па бяспецы CloudLink. Click aqui para ver o documento das Diretrizes de gurança do MiTeam Meetings; Націсніце тут, каб праглядзець дакумент, накіраваны на бяспеку MiVoice Office Web Ужыванне.

Платформа CloudLink

15

Processo de Apoio aos Parceiros das Aplicações CloudLink

5

O processo de apoio aos parceiros que segue aplica-se à aplicação web Mitel One, мабільнае прыкладанне MiVoice Office (MOMA), MiVoice Office Web Прыкладанне (MOWA), MiTeam Meetings і CloudLink Chat.
Todos estes produtos fazem parte de um produto principal. Os pedidos de suporte devem ser abertos no produto principal seguindo o procedimento normal da região onde reside. Для прыкладу, os pedidos de porte referentes ao Mitel One, MOMA e ao MOWA devem ser abertos junto da sua equipa de assistência regional através do processo normal utilizado para o MiVoice Office 400. No caso de o MiTeam Meetings estar alojado no MiCollab, os pedidos de suporte devem ser abertos com o produto MiCollab. Os pedidos de porte referentes ao Connect/Teamwork devem ser abertos através do Salesforce, como parte do produto principal.
Todos estes produtos podem enviar relatórios e registos. Estes relatórios e registos são fornecidos à Mitel e, ao mesmo tempo, é enviado um e-mail aos Contactos de Apoio configurados na Consola de CloudLink Accounts ou, no caso do Mitel One/MOMA/ MOWA, os contactos do Responsável pela Manutenção eo Administrador Лакальны шлюз без партала CloudLink. O e-mail é enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o problema detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, se necessário, criar pedidos de suporte para enviar à Mitel. A Mitel analisa os relatórios para identificar tendências operacionais e de desempenho específicas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro ou com o cliente final diretamente.

Платформа CloudLink

16

mitel.com

Аўтарскае права, 2021 г., Mitel Networks Corporation. Усе правы ахоўваюцца. Надпіс і лагатып Mitel з'яўляюцца гандлёвымі маркамі карпарацыі Mitel Networks, у тым ліку яе самой і даччыных кампаній і ўпаўнаважаных арганізацый. Любыя спасылкі на гандлёвыя маркі трэціх асоб прыведзены толькі для даведкі, і Mitel не заяўляе аб праве ўласнасці на гэтыя маркі.