Кіраўніцтва карыстальніка праграмнага забеспячэння Mitel Cloud Services

Праграмнае забеспячэнне для хмарных сэрвісаў Mitel

Тэхнічныя характарыстыкі

• Назва прадукту: Воблачныя сэрвісы
• Пастаўшчык: Мітэль
• Даступнасць: Глабальны

Інструкцыя па ўжыванні прадукту

Абслугоўванне скончанаview
Перад выкарыстаннем хмарных сэрвісаў важна зразумець умовы, выкладзеныя ў Глабальных умовах абслугоўвання, прадастаўленых Mitel.

Доступ да хмарных сэрвісаў
Кліенты, якія набылі Правы праз Заказ у Mitel або аўтарызаванага партнёра, могуць атрымаць доступ да Воблачных сэрвісаў разам са сваімі Карыстальнікамі. Сэрвісы павінны выкарыстоўвацца толькі для ўнутраных бізнес-аперацый.

Выкарыстанне дакументацыі
Кліентам дазваляецца выкарыстоўваць і прайграваць Дакументацыю выключна для падтрымкі выкарыстання Воблачных сэрвісаў.

Выкарыстанне кліенцкага праграмнага забеспячэння
Кліент і карыстальнікі павінны выконваць ліцэнзійную дамову з канчатковым карыстальнікам, якая змяшчаецца ў кліенцкім праграмным забеспячэнні воблачных сэрвісаў, у тым ліку ў праграмным забеспячэнні, убудаваным у абсталяванне Mitel.

Прадукцыйнасць і падключэнне
Якасць і прадукцыйнасць хмарных сэрвісаў могуць залежаць ад якасці, хуткасці і выкарыстання шырокапалосных падключэнняў і старонніх сетак.

Абавязкі кліента
Кліенты нясуць адказнасць за выкананне ўсіх патрабаванняў, падрабязна апісаных у Заказах і Дакументацыі, забеспячэнне адпаведнасці канфігурацый стандартам бяспекі і адпаведнасці, кіраванне дадзенымі карыстальнікаў і кліентаў, а таксама выкарыстанне ўліковых запісаў, прадастаўленых у адпаведнасці з Умовамі.

Апрацоўка дадзеных
Mitel пакідае за сабой права апрацоўваць журналы ад імя Кліентаў і Карыстальнікаў па меры неабходнасці для вызначанай мэты.

Перад выкарыстаннем воблачных сэрвісаў (як вызначана ніжэй) азнаёмцеся з гэтымі Глабальнымі ўмовамі абслугоўвання («Умовы»).
Гэтыя Умовы, уключаючы ўсе дакументы, на якія ў іх спасылаюцца, а таксама любыя папраўкі або дапаўненні, якія спасылаюцца на гэтыя Умовы, утвараюць абавязковае юрыдычнае пагадненне паміж Mitel і юрыдычнай асобай, якая набыла

Правы: (i) праз Заказ у Mitel, (ii) праз Заказ у аўтарызаванага партнёра Mitel або (iii) іншым чынам, дазволеным Mitel («Кліент»).
НЯГЛЕДЗЯЧЫ НА ТЫМ, ШТО ГЭТЫЯ ЎМОВЫ ЎЯЎЛЯЮЦЬ ПАГАДНЕННЕ ПАМІЖ КЛІЕНТАМ І MITEL, АТРЫМЛІВАЮЧЫ ДОСТУП ДА Воблачных ПАСЛУГ АБО ВЫКАРЫСТОЎВАЮЧЫ ІХ, КАРЫСТАЛЬНІК ЯЎНА ПАЦВЯРДЖАЕ І ЗГАДЖАЕЦЦА З ТЫМ, ШТО ПАМІЖ КАРЫСТАЛЬНІКАМ І MITEL ІСНУЕ ДАГАВОР АБ АБМЕЖАВАНАЙ КАНФІДЭНЦЫЯЛЬНАСЦІ ВЫКЛЮЧНА ДЛЯ МЭТ ГЭТАГА ПУНКТА. MITEL НЕ ДАЕ НІЯКІХ ГАРАНТЫЙ, ЯЎНЫХ АБО ЎСКОСНЫХ, КАРЫСТАЛЬНІКУ, І MITEL НЕ НЯСЕ НІЯКАЙ АДКАЗНАСЦІ, ПРАМАЙ АБО ЎСКОСНАЙ, ПЕРАД КАРЫСТАЛЬНІКАМ. КАРЫСТАЛЬНІК ДАЛЕЙ ЗГАДЖАЕЦЦА З ТЫМ, ШТО НЯГЛЕДЗЯЧЫ НА ЛЮБОЕ ПАГАДНЕННЕ ПАМІЖ КЛІЕНТАМ І КАРЫСТАЛЬНІКАМ, ГЭТЫ ПУНКТ БУДЗЕ АБАВЯЗКОВЫМ ДЛЯ ІХ І МОЖА ВЫКАНАННЕМ MITEL. З ГЭТАГА АБМЕЖАВАНАГА ДАГАВОРЧАСЦІ АБ КАНФІДЭНЦЫЯЛЬНАСЦІ ПАМІЖ КАРЫСТАЛЬНІКАМ І MITEL НЕ ЎЗНІКАЮЦЬ ІНШЫЯ ПРАВА, АБАВЯЗКІ АБО АДКАЗНАСЦЬ.

У адпаведнасці з Правамі Кліента і гэтымі Умовамі, Кліент і яго Карыстальнікі могуць атрымліваць доступ да Воблачных сэрвісаў.

ВЫЗНАЧЭННІ. У дадзеным дакуменце: «Палітыка прымальнага выкарыстання» азначае Палітыку прымальнага выкарыстання Mitel, з якой можна азнаёміцца ​​па адрасе: https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions«Дазволены карыстальнік» азначае трэцюю асобу без правоў на воблачныя сэрвісы Кліента, якой Кліент або Ліцэнзаваныя карыстальнікі Кліента прама ці ўскосна дазваляюць або даюць магчымасць атрымліваць доступ да воблачных сэрвісаў Кліента або выкарыстоўваць іх з мэтай узаемадзеяння з Кліентам або Ліцэнзаванымі карыстальнікамі Кліента. «Дзеючае заканадаўства» азначае ўсе дзеючыя законы, дамовы, правілы і канвенцыі, звязаныя з выкарыстаннем воблачных сэрвісаў, у тым ліку, без абмежаванняў, тыя, што тычацца прыватнасці дадзеных, запісу званкоў, непажаданай рэкламы і тэлефонных званкоў, міжнароднай сувязі і экспарту тэхнічных або асабістых дадзеных. «Воблачныя сэрвісы» азначаюць воблачныя сэрвісы Mitel. «Дадзеныя Кліента» азначаюць (а) дадзеныя, прадастаўленыя воблачным сэрвісам Кліентам або яго Карыстальнікамі, у тым ліку шляхам інтэграцыі, і (б) канкрэтныя дадзеныя Кліента або Карыстальніка, згенераваныя воблачнымі сэрвісамі на аснове выкарыстання і/або працы воблачных сэрвісаў або ўводу ў іх. Дадзеныя Кліента не ўключаюць метададзеныя або канфідэнцыйную інфармацыю. «Месцазнаходжанне адпраўкі» азначае месцазнаходжанне, якое складаецца з праверанага адраса вуліцы, а таксама дадатковай інфармацыі, такой як нумар кватэры або падобная інфармацыя, неабходная для належнай ідэнтыфікацыі месцазнаходжання прылады. «Дакументацыя» азначае навучальныя, маркетынгавыя і дэманстрацыйныя матэрыялы, дыяграмы, планы тэсціравання, палітыкі захоўвання дадзеных, кіраўніцтвы па распрацоўшчыках і прадуктах, кіраўніцтвы па праграмах і працоўныя працэсы, якія прадастаўляюцца Mitel у падтрымку Воблачных сэрвісаў. «Права» азначае права доступу і выкарыстання Воблачнага сэрвісу. «Экстранныя паслугі» азначае выходны галасавы званок у адпаведныя аддзелы грамадскай бяспекі або цэнтры дыспетчарскай дапамогі ў юрысдыкцыі Карыстальніка (напрыклад, набор «911» у Паўночнай Амерыцы або «112» або «999» у Еўропе). «Ліцэнзаваны(-ыя) карыстальнік(-ы)» азначае карыстальнікаў Воблачных сэрвісаў, такіх як супрацоўнікі, кансультанты, падрадчыкі або агенты Кліента, якім былі прызначаны Права і звязаныя з імі імёны карыстальніка і паролі для Воблачных сэрвісаў. «Журналы» азначае журналы, спецыфічныя для Кліента або Карыстальніка, у тым ліку, пры неабходнасці, журналы стварэння, доступу, змянення, выдалення, канфігурацыі і выканання. «Mitel» азначае арганізацыю Mitel, апісаную ў Заказе на паслугу, калі гэта дастасавальна, або ў адваротным выпадку арганізацыю, якая прадастаўляе Воблачныя сэрвісы. «Метададзеныя» азначаюць дадзеныя, якія не ідэнтыфікуюць Кліента/Карыстальніка, або інфармацыю, якая змяшчае інфармацыю аб выкарыстанні Воблачных сэрвісаў і/або дадзеных Кліента. «Заказ» азначае транзакцыю, праз якую Кліент набывае Правы, у тым ліку афармленне дакументаў аб куплі і замове, пагадненняў і спецыфікацый работ. «Паслугі SIP» азначаюць паслугі пратакола ініцыяцыі сеансу, праз якія галасавая сувязь падключаецца да тэлефоннай сеткі агульнага карыстання і дастаўляецца. «Карыстальнік(ы)» азначае Ліцэнзаваных карыстальнікаў і Дазволеных карыстальнікаў, у залежнасці ад сітуацыі.

СЭРВІС І ВЫКАРЫСТАННЕ СЕРВІСА Ў ЦЕЛЫМ

1. Выкарыстанне Паслугі. На працягу тэрміну дзеяння Правоў Кліента Кліент і Карыстальнікі могуць выкарыстоўваць Воблачныя паслугі і Дакументацыю выключна для ўнутраных бізнес-аперацый Кліента ў адпаведнасці з гэтымі Умовамі. Кліент можа выкарыстоўваць і прайграваць Дакументацыю выключна па меры неабходнасці для падтрымкі выкарыстання Воблачных паслуг.
2. Выкарыстанне кліенцкага праграмнага забеспячэння. Выкарыстанне кліентам і карыстальнікамі кліенцкага праграмнага забеспячэння воблачных сэрвісаў (у тым ліку праграмнага забеспячэння, убудаванага ў абсталяванне Mitel), калі гэта дастасавальна, рэгулюецца ўбудаванай Ліцэнзійнай дамовай з канчатковым карыстальнікам, якая знаходзіцца ў праграмным забеспячэнні.
3. Змены ў Паслугах. Mitel можа дадаваць, скарачаць, выключаць або пераглядаць функцыі і магчымасці Воблачных Паслуг (або мадэрнізаваць базавую платформу, якая выкарыстоўваецца для прадастаўлення Воблачных Паслуг) у любы час без папярэдняга паведамлення. Нягледзячы на ​​вышэйсказанае, калі, на нашу выключную думку, змена акажа істотны негатыўны ўплыў на выкарыстанне Воблачных Паслуг («Негатыўная змена»), Mitel папярэдзіць аб гэтым за шэсцьдзесят (60) дзён да гэтага ў пісьмовай форме (па электроннай пошце або, калі разам з Воблачнымі Паслугамі даступны анлайн-партал, дастаткова будзе размясціць паведамленне на партале). У выпадку Негатыўнай змены Кліент можа бясплатна спыніць дзеянне адпаведных Прав, падаўшы Mitel у пісьмовай форме паведамленне аб спыненні на працягу трыццаці (30) дзён з моманту атрымання паведамлення Кліента аб Негатыўнай змене. Калі Mitel не атрымае паведамлення аб спыненні на працягу трыццаці (30) дзён, лічыцца, што Кліент прыняў змены.
4. Прадукцыйнасць. Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што якасць, прадукцыйнасць і даступныя функцыі Воблачных сэрвісаў могуць быць пагоршаны і/або перарваны якасцю, хуткасцю і выкарыстаннем шырокапалоснага падключэння і/або старонніх сетак.

АБАВЯЗКІ КЛІЕНТА І АБМЕЖАВАННІ

1. Правілы карыстання паслугамі. Кліент атрымае ўсе дазволы, ліцэнзіі і аўтарызацыі або сертыфікаты, якія могуць спатрэбіцца ў сувязі з дзейнасцю Кліента і выкарыстаннем Карыстальнікам Воблачных паслуг. Кліент будзе патрабаваць ад Карыстальнікаў выканання Палітыкі прымальнага выкарыстання, Дакументацыі і Дзеючага заканадаўства. Кліент не будзе, і Кліент гарантуе, што Карыстальнікі ведаюць, што Карыстальнікі не могуць: (i) прадастаўляць паролі Воблачных паслуг або іншую інфармацыю для ўваходу трэцім асобам; (ii) перадаваць непублічныя функцыі або кантэнт Воблачных паслуг трэцім асобам; (iii) атрымліваць доступ да Воблачных паслуг з мэтай стварэння падобнага або канкурэнтаздольнага прадукту або паслугі; (iv) прадпрымаць якія-небудзь дзеянні, якія могуць прывесці да шкоды або пашкоджання нашай (або любой трэцяй асобы) сетцы або памяшканням, або любому з нашых іншых кліентаў або канчатковых карыстальнікаў; і (v) выкарыстоўваць нашу сетку або Воблачныя паслугі для экспарту, рээкспарту, перадачы або прадастаўлення, прама ці ўскосна, любых рэгуляваных file, прадмет або інфармацыю без папярэдняга выканання ўсіх дзеючых законаў і правілаў экспартнага кантролю, гандлёвых і эканамічных санкцый, дзяржаўных спісаў выключэнняў на экспарт, эмбарга і кантролю над тэрарызмам.
2. Несанкцыянаваны доступ і расследаванні. Кліент будзе, а Кліент будзе патрабаваць ад Карыстальнікаў, прыняцця ўсіх разумных мер для прадухілення (i) несанкцыянаванага доступу да ўліковых запісаў Воблачных сэрвісаў або Воблачных сэрвісаў, або іх няправільнага або махлярскага выкарыстання, і (ii) парушэння бяспекі (кожны з якіх называецца «Інцыдэнт»). Кліент неадкладна паведаміць Mitel аб любым вядомым або меркаваным Інцыдэнце і прыкладзе ўсе намаганні для спынення Інцыдэнта, а таксама запатрабуе ад Карыстальнікаў паведаміць пра гэта Кліента. Калі Mitel падазрае Інцыдэнт або даведаецца пра яго, Mitel пакідае за сабой права правесці расследаванне, і калі Mitel гэта зробіць, Кліент будзе патрабаваць ад Карыстальнікаў супрацоўніцтва ў любым такім расследаванні. Mitel пакідае за сабой права паведаміць любы адпаведны ўрад аб расследаванні. Mitel не нясе адказнасці перад Кліентам або Карыстальнікамі за любую шкоду, прычыненую ў выніку Інцыдэнту. Кліент згаджаецца забяспечыць адзіную кантактную асобу для супрацоўніцтва з Mitel па Інцыдэнтах і цалкам супрацоўнічаць з Mitel (і любым рэгулятарам) для іх вырашэння. Кліент згаджаецца дакументаваць любыя дзеянні, прынятыя ў адказ на Інцыдэнты, і па запыце Mitel прадаставіць Mitel копію такой дакументацыі.
3. Абавязкі/Абавязацельствы Кліента. Кліент нясе адказнасць за: (i) любыя патрабаванні да адказнасці Кліента, падрабязна апісаныя ў Заказе і/або Дакументацыі, уключаючы атрыманне любых папярэдніх патрабаванняў, указаных у гэтым дакуменце (напрыклад, залежнасці ад праграмнага забеспячэння, падпіска на падтрымку і г.д.), (ii) забеспячэнне таго, каб канфігурацыя Воблачных сэрвісаў, уключаючы любыя ролі і дазволы, прызначаныя ў іх, адпавядала патрабаванням Кліента і Карыстальнікаў, а таксама ўсім дзеючым патрабаванням бяспекі, заканадаўству, рэгуляванню і адпаведнасці, (iii) Карыстальнікаў і Дадзеныя Кліента, і (iv) выкарыстанне ўліковых запісаў, прадастаўленых у сувязі з гэтымі Умовамі, незалежна ад таго, ці дазволены яны.

ДАДЗЕНЫЯ КЛІЕНТА

1. Інструкцыі. Кліент даручае Mitel апрацоўваць Дадзеныя Кліента ў адпаведнасці з гэтымі Умовамі. Mitel гарантуе, што, калі іншае не ўзгоднена, Mitel будзе выкарыстоўваць і раскрываць Дадзеныя Кліента толькі для прадастаўлення, выстаўлення рахункаў, аптымізацыі, паляпшэння, падтрымкі, ліквідацыі непаладак і абслугоўвання Воблачных сэрвісаў (якія для большай упэўненасці ўключаюць бяспеку Воблачных сэрвісаў і выяўленне махлярства) і для выканання Дзеючага заканадаўства або абавязковага распараджэння суда або дзяржаўнага органа (або іншага юрыдычнага працэсу) («Мэта»). Пры гэтым Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што, калі іншае не ўзгоднена ў пісьмовай форме з Mitel, Воблачныя сэрвісы могуць працаваць на інфраструктуры, разгорнутай глабальна, і Mitel можа апрацоўваць Дадзеныя Кліента на глабальнай аснове. Нягледзячы на ​​любыя палажэнні гэтага Раздзела 3 (Дадзеныя Кліента): (A) дзе гэта дастасавальна, Mitel пакідае за сабой права выкарыстоўваць і раскрываць журналы падрабязных звестак аб сувязі (у тым ліку журналы падрабязных звестак аб выкліках) і журналы трэцім асобам: (i) калі Mitel, па сваім разумным меркаванні, вызначыць, што такое выкарыстанне або раскрыццё неабходна (a) для абароны бяспекі кліента, Карыстальніка або трэцяга боку; (b) для прадастаўлення папярэджання аб надзвычайнай сітуацыі; (c) для аказання экстраных паслуг, калі гэта дастасавальна; (d) для расследавання падазрэнняў у махлярстве або іншай незаконнай дзейнасці; (e) згодна з Раздзелам 3.4 (Судовыя распараджэнні, позвы і дадатковыя раскрыцці інфармацыі), у выніку юрыдычнага або ўрадавага патрабавання, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся гэтым, органа па крымінальным правапарадку або рэгулюючага органа; або (ii) калі Кліент даў згоду, і (B) у дачыненні да Дадзеных Кліента ў цэлым, Mitel пакідае за сабой права выкарыстоўваць і раскрываць Дадзеныя Кліента трэцім асобам, калі (i) Mitel, па сваім разумным меркаванні, вызначыць, што такое выкарыстанне або раскрыццё неабходна, згодна з Раздзелам 3.4 (Судовыя распараджэнні, позвы і дадатковыя раскрыцці інфармацыі), у выніку юрыдычнага або ўрадавага патрабавання, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся гэтым, органа па крымінальным правапарадку або рэгулюючага органа; або (ii) калі Кліент даў згоду. Кліент заяўляе, гарантуе і абавязваецца, што Кліент і Карыстальнікі маюць усе правы і згоды (і зрабілі ўсе неабходныя раскрыцці інфармацыі), неабходныя для апрацоўкі Дадзеных Кліента кампаніяй Mitel, як гэта выкладзена ў гэтых Умовах. Кліент таксама прызнае і згаджаецца з тым, што Mitel можа аб'ядноўваць пэўныя дадзеныя і журналы кліента з падобнымі дадзенымі іншых кліентаў і па сваім меркаванні выкарыстоўваць, раскрываць і камерцыйна выкарыстоўваць такія аб'яднаныя дадзеныя ў ананімнай форме.
2. Інтэграцыя са староннімі рашэннямі. У той ступені, у якой Кліент выкарыстоўвае хмарныя сэрвісы для інтэграцыі рашэння Mitel са староннім рашэннем, Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што хмарныя сэрвісы будуць спрыяць (напрыклад, праз токены ўваходу і API) праграмнаму абмену дадзенымі Кліента паміж хмарнымі сэрвісамі і староннім рашэннем такім чынам, каб інтэграцыя магла функцыянаваць, і Кліент дае інструкцыі і дазваляе Mitel дазволіць гэта. Mitel не кантралюе, якія дадзеныя Кліента праграмна запытваюцца староннім рашэннем, і Mitel не кантралюе і не нясе адказнасці за староннім рашэннем, у тым ліку за яго бяспеку, а таксама за дадзеныя Кліента, якія знаходзяцца ў распараджэнні старонніх рашэнняў, і не атрымлівае ніякіх неабходных згод на атрыманне, захоўванне або выкарыстанне дадзеных Кліента, атрыманых праз староннія рашэнні. Mitel не нясе адказнасці за пастаўшчыка рашэнняў трэцяга боку або староннія рашэнні, у тым ліку за любыя ўцечкі дадзеных у іх або любы доступ да хмарных сэрвісаў у выніку страты токенаў ўваходу ў хмарныя сэрвісы трэцім бокам. Кліент павінен...view рашэнне трэцяга боку, у тым ліку яго палітыкі ў дачыненні да дадзеных і штучнага інтэлекту, такія як палітыка захоўвання дадзеных і палітыкі бяспекі.
3. Дакладнасць і захоўванне. Кліент прызнае і згаджаецца з наступным: (i) Кліент і Карыстальнікі (а не Mitel) нясуць выключную адказнасць за Дадзеныя Кліента (і Кліент заяўляе і гарантуе, што ўся інфармацыя, прадастаўленая Mitel, будзе праўдзівай, наколькі ім вядома), (ii) калі іншае не ўзгоднена, Воблачныя сэрвісы не прызначаны для доўгатэрміновага захоўвання Дадзеных Кліента, і рэзервовае капіраванне Дадзеных Кліента нясе выключную адказнасць Кліент і Карыстальнікі, і (iii) з улікам любых заканадаўчых або нарматыўных патрабаванняў, якія могуць быць, Mitel выдаляе (або робіць немагчымым выкарыстанне) Дадзеныя Кліента ў адпаведнасці з Дакументацыяй. Нягледзячы на ​​(iii) вышэй, Mitel пакідае за сабой права ў любы час і без папярэджання або абавязацельстваў перад Кліентам назаўсёды выдаліць Дадзеныя Кліента з Воблачных сэрвісаў, калі: (i) уліковы запіс Кліента пратэрмінаваны або прыпынены больш чым на трыццаць (30) дзён, або (ii) Mitel даведаецца або мае разумнае падазрэнне, што Дадзеныя Кліента парушаюць гэтыя Умовы. Любое такое выдаленне не вызваляе Кліента ад любых збораў, належных Mitel, або абавязацельстваў, узятых на сябе. Кліент пацвярджае, што нашы пісьмовыя абавязацельствы па захоўванні дадзеных не распаўсюджваюцца на бясплатныя пробныя версіі.
4. Судовыя распараджэнні, позвы і дадатковыя раскрыцці інфармацыі. Калі гэта не забаронена дзеючым заканадаўствам, Mitel папярэдзіць Кліента ў разумныя тэрміны аб любых юрыдычных або ўрадавых патрабаваннях аб раскрыцці, перамяшчэнні або перадачы дадзеных Кліента і/або журналаў або перанакіруе любыя такія патрабаванні Кліенту або, пры неабходнасці, пастаўшчыку інтэграцыі трэцяга боку, каб дазволіць Кліенту або трэцяму боку запытаць ахоўны загад або іншым чынам аспрэчыць такое неабходнае раскрыццё, перамяшчэнне або перадачу за ўласны кошт Кліента, перш чым рабіць любое раскрыццё, перамяшчэнне або перадачу.
5. Выключаныя даныя. За выключэннем выпадкаў, калі Mitel прадаставіў Кліенту відавочнае пісьмовае дазвол, Кліент заяўляе, гарантуе і абавязваецца, што Кліент і яго Карыстальнікі не загружалі і не будуць загружаць або перадаваць у Воблачныя сэрвісы любыя даныя, якія спецыяльна рэгулююцца, акрамя агульных законаў аб прыватнасці даных («Выключаныя даныя»), у тым ліку, без абмежаванняў, у якасці «спецыяльнай катэгорыі» персанальных даных у адпаведнасці з Агульным рэгламентам ЕС аб ​​абароне даных 2016 года, у якасці абароненай медыцынскай інфармацыі ў адпаведнасці з Законам аб пераноснасці і падсправаздачнасці медыцынскага страхавання 1996 года, у якасці асабістай фінансавай інфармацыі ў адпаведнасці з Законам Грэма-Ліча-Блайлі, у якасці даных, якія кантралююцца Палажэннямі ЗША аб міжнародным гандлі зброяй, у якасці асабістай інфармацыі ў адпаведнасці з Законам аб абароне прыватнасці дзяцей у Інтэрнэце, у якасці «асноўных і/або важных даных» у адпаведнасці з заканадаўствам Кітайскай Народнай Рэспублікі («Законы аб выключаных даных»). КЛІЕНТ ПАЦВЯРДЖАЕ І ЗГАДЖАЕЦЦА З НАСТУПНЫМ: (A) MITEL НЕ НЯСЕ АДКАЗНАСЦІ ЗА НЕЗАБЯСПЕЧЭННЕ МЕР АБАРОНЫ, ВЫЗНАЧАНЫХ У ЗАКОНАХ АБ ВЫКЛЮЧАНЫХ ДАНЫХ, АБО ІНШЫМ ЧЫНАМ ДЛЯ АБАРОНЫ ВЫКЛЮЧАНЫХ ДАНЫХ; І (B) СІСТЭМЫ MITEL НЕ ПРЫЗНАЧАНЫ ДЛЯ КІРАВАННЯ АБО АБАРОНЫ ВЫКЛЮЧАНЫХ ДАНЫХ І МОГУЦЬ НЕ ЗАБЯСПЕЧВАЦЬ АДАКЛАДНУЮ АБО ПАТРАБАВАНУЮ ЗАКОНАДАЎСТВАМ БЯСПЕКУ ДЛЯ ВЫКЛЮЧАНЫХ ДАНЫХ.
6. Журналы. Нягледзячы на ​​любыя палажэнні гэтага дакумента, Mitel пакідае за сабой права апрацоўваць журналы (напрыклад, ствараць, выкарыстоўваць і захоўваць) ад імя Кліента і Карыстальнікаў для Мэты (як вызначана ў Раздзеле 3.1 (Інструкцыі)) столькі часу, колькі Mitel, дзейнічаючы разумна, палічыць гэта неабходным.
7. Заканадаўства аб інфармацыйных і камунікацыйных тэхналогіях (ІКТ). Калі выкарыстанне Кліентам хмарных паслуг рэгулюецца заканадаўствам, правіламі або структурамі ў галіне ІКТ, такімі як Закон аб лічбавай аперацыйнай устойлівасці — Рэгламент ЕС 2022/2554, Кліент не мае права карыстацца хмарнымі паслугамі, пакуль Бакі не ўзгаднілі дадатковыя ўмовы, як таго патрабуюць такія заканадаўчыя акты ў галіне ІКТ.

ПАДВЕСКА

1. Прыпыненне паслуг. За выключэннем выпадкаў, прадугледжаных Дзеючым заканадаўствам, Mitel можа па сваім меркаванні і без папярэдняга паведамлення Кліента прыпыніць Хмарныя паслугі Кліента (або любога Карыстальніка) без адказнасці, калі: (i) Mitel абгрунтавана робіць выснову, што Кліент або Карыстальнік(ы) паводзіў сябе такім чынам: (a) які не адпавядае нашай Палітыцы прымальнага выкарыстання, Дакументацыі або Дзеючаму заканадаўству; (b) які падвяргае Mitel патэнцыйнай адказнасці або перашкаджае выкарыстанню Хмарных паслуг любым іншым кліентам; або (c) які парушае гэтыя Умовы; (ii) Mitel лічыць разумна неабходным зрабіць гэта ў адказ на любую рэальную або патэнцыйную праблему бяспекі; (iii) любое базавае пагадненне з нашымі аператарамі або пастаўшчыкамі спынена або прыпынена па любой прычыне; (iv) Кліент не супрацоўнічае ў любым расследаванні; (v) Mitel праводзіць планавае або экстранае тэхнічнае абслугоўванне; (vi) гэта неабходна для абароны нашых сетак або кліентаў; (vi) неабходна выконваць дзеючае заканадаўства, (vii) пры неабходнасці, Кліент не мае дзеючай ліцэнзіі на Воблачную службу падтрымкі (MLTS), якая кантралюецца Кліентам (як вызначана ў раздзеле 9.3), або тэрмін дзеяння ліцэнзіі Кліента быў спынены; і (viii) Кліент не атрымлівае і/або не падтрымлівае якія-небудзь папярэднія ўмовы, неабходныя для доступу да Воблачнай службы.
2. Спыненне дзеяння з боку Mitel. Акрамя нашых правоў на прыпыненне, выкладзеных у раздзеле 4.1 вышэй, Mitel можа спыніць дзеянне Правоў Кліента: (i) пасля папярэдняга пісьмовага паведамлення за трыццаць (30) дзён, калі: (a) Кліент (або любы Карыстальнік) парушае гэтыя Умовы, і такое парушэнне застаецца невыпраўленым па заканчэнні такога тэрміну; або (b) Кліент становіцца аб'ектам заявы аб банкруцтве або любой іншай працэдуры, звязанай з неплацежаздольнасцю, конкурсным кіраваннем, ліквідацыяй або пераўступкай на карысць крэдытораў; (ii) з папярэджаннем не менш чым за 90 дзён, калі ўносяцца якія-небудзь заканадаўчыя або рэгулятыўныя змены, якія ўплываюць на нашу здольнасць прадастаўляць Хмарныя паслугі, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, любыя новыя дазволы або ліцэнзіі, якія становяцца неабходнымі, або любыя існуючыя дазволы або ліцэнзіі, у адпаведнасці з якімі працуе Mitel, якія мінаюць або адклікаюцца, (iii) з неадкладным уступленнем у сілу (a) калі ўліковы запіс Кліента прыпынены, і такое прыпыненне не з'яўляецца першым прыпыненнем Кліента, (b) калі правы Кліента на кантраляваныя Кліентам MLTS (як вызначана ў раздзеле 9.3) спыняюцца, калі гэта дастасавальна, або (c) калі патрабуецца папярэдняя ўмова, Кліент не атрымаў/не захаваў такую ​​папярэднюю ўмову, і (iv) у выпадку, калі Mitel спыніць практычна ўсе кантракты з кліентамі ў юрысдыкцыі Кліента для платформы, якая прадастаўляе Хмарныя паслугі Кліента (напрыклад, Mitel прадастаўляе паведамленне аб заканчэнні тэрміну дзеяння для платформы воблачных паслуг) пры ўмове, што: (a) Mitel прадаставіць Кліенту пісьмовае паведамленне аб спыненні не менш чым за дзевяноста (90) дзён; і (b) Кліент не нясе адказнасці за якія-небудзь Платы за паслугі па атрыманні правоў за любы перыяд пасля даты спынення, і ў той ступені, у якой Кліент загадзя аплаціў якія-небудзь Платы за паслугі па атрыманні правоў за любы перыяд пасля даты спынення, Mitel верне Кліенту Плату за паслугі, выплачаную Кліентам за такі перыяд. У выпадку спынення Mitel у адпаведнасці з пунктамі (i) або (iii) вышэй, Mitel закрые рахунак Кліента, і Кліент згаджаецца выплаціць Mitel на працягу трыццаці (30) дзён з даты ўступлення ў сілу спынення ўсе запазычаныя сумы і любую плату за датэрміновае спыненне. Бакі пагаджаюцца, што плата за датэрміновае спыненне з'яўляецца разумнай ацэнкай меркаванай фактычнай шкоды, а не штрафам.
3. Спыненне дзеяння Дамовы па ініцыятыве Кліента з-за парушэння. Кліент можа спыніць свае Правы, папярэдне паведаміўшы пра гэта ў пісьмовай форме за трыццаць (30) дзён, калі Mitel істотна парушае гэтыя Умовы і такое парушэнне застаецца невыпраўленым па заканчэнні гэтага тэрміну.
4. Наступствы спынення. Пасля спынення дзеяння Правоў Кліента, Кліент і Карыстальнікі павінны спыніць любое выкарыстанне адпаведных Воблачных паслуг і выдаліць, знішчыць або вярнуць Mitel усе копіі адпаведнай Дакументацыі, якія знаходзяцца ва ўласнасці або пад кантролем Кліента або Карыстальніка. За выключэннем выпадкаў, прадугледжаных заканадаўствам, і ў адпаведнасці з Дакументацыяй Mitel, Mitel неадкладна і ў любым выпадку не пазней чым за дзевяноста (90) дзён выдаліць (г.зн. зрабіць так, каб немагчыма было практычна выкарыстоўваць) Дадзеныя Кліента. Mitel можа захоўваць запісы аб выстаўленні рахункаў (і расшыфроўкі), уключаючы любую частку Дадзеных Кліента і Журналаў, якія ў іх змяшчаюцца, на працягу не менш за дванаццаць (12) месяцаў пасля спынення.

IP-адрас і водгукі

1. Уласнасць. З улікам абмежаваных правоў, прама прадастаўленых паводле гэтага дакумента, Mitel пакідае за сабой усе правы, права ўласнасці і долі ў дачыненні да: (i) Воблачных сэрвісаў; (ii) любой дакументацыі і любой канфідэнцыйнай інфармацыі Mitel, прадастаўленай або раскрытай Кліенту і Карыстальнікам; (iii) любых вытворных, паляпшэнняў або ўдасканаленняў вышэйзгаданых пунктаў (i) або (ii); і (iv) любых правоў інтэлектуальнай уласнасці, якія змяшчаюцца ў вышэйзгаданых пунктах (i), (ii) і (iii). Кліенту не прадастаўляюцца ніякія правы, за выключэннем выпадкаў, прама прама вызначаных у гэтых Умовах.
2. Зваротная сувязь. Кліент і Карыстальнікі могуць прадастаўляць Mitel водгукі і/або прапановы па паляпшэнні (або іншых зменах) у Воблачных сэрвісах, Дакументацыі, канфідэнцыйнай інфармацыі або іншых тэхналогіях Mitel (асобна і разам — «Зваротная сувязь»). Нават калі такая Зваротная сувязь пазначана як канфідэнцыйная або запатэнтаваная інфармацыя, Mitel не будзе несці ніякіх абавязацельстваў па захаванні канфідэнцыяльнасці ў дачыненні да такой Зваротнай сувязі. Кліент тым самым прадастаўляе Mitel глабальную, неадклікальную, пастаянную, субліцэнзаваную ліцэнзію на выкарыстанне і камерцыйнае выкарыстанне Зваротнай сувязі ў любой форме. Кліент не будзе свядома прадастаўляць Зваротную сувязь Mitel, якая падпадае пад дзеянне правоў інтэлектуальнай уласнасці трэціх асоб або абмежаванняў канфідэнцыяльнасці, і патрабаваць таго ж ад Карыстальнікаў.

ГАРАНТЫІ І АДМОВА АД АДКАЗНАСЦІ

1. Адмова ад гарантый. За выключэннем выпадкаў, прама прадугледжаных у гэтым дакуменце, (i) Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што Хмарныя паслугі прадастаўляюцца «як ёсць» і «па меры даступнасці»; і (ii) MITEL КАНЕЦ ВЫКЛЮЧАЕ ЎСЕ ЎСКОСНЫЯ ГАРАНТЫІ, УМОВЫ І ПАЛАЖЭННІ, У ТЫМ ЛІКУ, АЛЕ НЕ АБМЕЖАВАЮЧАЯСЯ ІМІ, ПРЫДАТНАСЦЬ ДА МЭТЫ, ТАВАРНУЮ ЯКАСЦЬ, АДСУТНАСЦЬ ПАРУШЭННЯ АБО ПРАВА ЎЛАСНАСЦІ Ў МАКСІМАЛЬНАЙ СТУПЕНІ, ДАЗВОЛЕНАЙ ЗАКОНАДАЎСТВАМ. Mitel не гарантуе, што (a) Хмарныя паслугі будуць адпавядаць патрабаванням Кліента або Карыстальніка або што праца Хмарных паслуг будзе бесперабойнай або без памылак; (b) Хмарныя паслугі прадухіліць махлярства з нумарамі, несанкцыянаваны доступ, страту або крадзеж электронных дадзеных або ўварванне ў прыватнае жыццё; (c) усе памылкі ў Хмарных паслугах могуць быць выпраўлены; (d) Дадзеныя Кліента не будуць страчаны або пашкоджаны; (e) Аварыйныя службы, якія выкарыстоўваюцца з Хмарнымі паслугамі, калі гэта дастасавальна, не будуць працаваць без збояў і не вернуцца да традыцыйных аварыйных службаў.
2. Няма небяспечных асяроддзяў. Калі іншае не пазначана ў Дакументацыі або не ўзгоднена ў пісьмовай форме з Mitel, Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што Воблачныя сэрвісы недастаткова ўстойлівыя да збояў для аперацый, якія забяспечваюць бяспеку жыццядзейнасці, і не распрацаваны, не выраблены і не прызначаны для выкарыстання ў або разам з абсталяваннем кіравання ў небяспечных асяроддзях, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся гэтым, пры эксплуатацыі ядзерных установак, навігацыі паветраных суднаў або крытычна важных камунікацыйных сістэм, кіравання паветраным рухам, прылад жыццезабеспячэння або кіравання транспартам. Кліент не будзе выкарыстоўваць Воблачныя сэрвісы для любых мэт, пералічаных у гэтым раздзеле 6.2, і будзе патрабаваць, каб Карыстальнікі не выкарыстоўвалі іх, і Mitel не нясе адказнасці ў выніку любой спробы зрабіць гэта.

АБМЕЖАВАННЕ АДКАЗНАСЦІ

1. АБМЕЖАВАННЕ, ВЫКЛЮЧЭННЕ І ПРЫМЯНЕННЕ. У МАКСІМАЛЬНАЙ СТУПЕНІ, ДАЗВОЛЕНАЙ ДЗЕЙСНЫМ ЗАКАНАДАЎСТВАМ: (I) НІ Ў ЯКІХ АБСТАВІНАХ MITEL НЕ НЯСЕ АДКАЗНАСЦІ ЗА НАСТУПНЫЯ ШКОДЫ, ЯКІЯ ПРАМА АБО ЎСКОСНА ЎЗНІКЛІ Ў ЗВЯЗІ З ГЭТЫМІ ЎМОВАМІ, ПАСЛУГАМІ РЭАЛІЗАЦЫІ, КІБЕРАТАКАЙ; ДАДЗЕНЫМІ КЛІЕНТА, ВЯЛІКАМЫМІ ПАСЛУГАМІ, У ТЫМ ЛІКУ, АЛЕ НЕ ВЫКАРЫСТАННЕМ ІНШЫХ, І/АБО ЗБОЯМ ПАСЛУГ АЎТАРЫЙНЫХ СЛУЖБ У ЗВЯЗІ З ВЯЛІКІМІ ПАСЛУГАМІ АБО ДЗЕЯННЯМІ ЛЮБОГА ЛАКАЛЬНАГА ЦЭНТРА АЎТАРЫЙНАГА РЭАГАВАННЯ АБО НАЦЫЯНАЛЬНАГА ЦЭНТРА АЎТАРЫЙНАГА РЭАГАВАННЯ АБО АБСТАЛЯВАННЯ: (A) УСЕ ЎСКОСНЫЯ, ЭКАНАМІЧНЫЯ, СПЕЦЫЯЛЬНЫЯ, ВЫПАДКОВЫЯ, ПРЫКЛАДНЫЯ, УСКОСНЫЯ І ШТРАФНЫЯ ШКОДЫ; І (B) УСЕ ШКОДЫ ЗА СТРАТУ ПРЫБЫТКУ, ДАХОДУ АБО ЗАЫТКУ, СТРАЧАНЫЯ, УЗЛАМАНЫЯ АБО ПАШКОДЖАНЫЯ ДАНЫЯ, НЕСАНКЦЫЯНАВАНЫ ДОСТУП ДА ДАНЫХ АБО ВЯЛІКІХ ПАСЛУГ, ЗАТРЫМКІ АБО НЯМАГЧЫМАСЦЬ ПЕРАДАЧЫ АБО АТРЫМАННЯ ЛЮБЫХ ДАНЫХ, ПЕРЫБЫЦЬ У БІЗНЕСЕ, НЯМАСЦЬ ДАСЯГНАННЯ ЧАКАНАЙ ЭКАНОМІІ І КОШТ ЗАМЕНЫ ПРАГРАМНАГА ЗАБЕСПЯЧЭННЯ, АПАРАТАВАНАГА ЗАБЕСПЯЧЭННЯ АБО ПАСЛУГ; (II) НІ Ў ЯКІМ АБСТАВІНАХ НАША АГУЛЬНАЯ СУКУПНАЯ АДКАЗНАСЦЬ, ЯКАЯ ЎЗНІКАЕ Ў ЗВЯЗКУ З ГЭТЫМІ ЎМОВАМІ, ПАСЛУГАМІ РЭАЛІЗАЦЫІ, ДАНЫМІ КЛІЕНТА, ВЯЛІКІМІ ПАСЛУГАМІ, У ТЫМ ЛІКУ, АЛЕ НЕ АБМЕЖАВАННЕМ, ВЫКАРЫСТАННЕМ І/АБО ЗБОЯМ ПАСЛУГ АВАРЫЙНЫХ ДАДАТКАЎ У ЗВЯЗКЕ З ВЯЛІКІМІ ПАСЛУГАМІ АБО ДЗЕЯННЯМІ ЛЮБОГА ЛАКАЛЬНАГА ЦЭНТРА АЎТАРЫЗАЦЫІ АЎТАРЫЗАЦЫІ АЎТАРЫЗАЦЫІ, А ТАКСАМА ЛЮБОГА АБСТАЛЯВАННЯ, НЕ ПЕРАВЫШАЕ СУМЫ, АТРЫМАНЫЯ MITEL АД КЛІЕНТА (АБО АД АЎТАРЫЗАВАНАГА РЭСПАРДЭРА MITEL КЛІЕНТА) ЗА АДПАВЕДНЫЯ ПРАВА НА ПРАЦЯГУ ДВАНАЦЦАЦЬ (12) МЕСЯЦАЎ НЕПАСРЭДНА ДА ІНЦЫДЭНТА, ЯКІ ПРЫВЯЎ ДА ЎЗНІКНЕННЯ АДКАЗНАСЦІ; І (III) АБМЕЖАВАННІ, ВЫКЛЮЧЭННІ І АДМОВА АД АДКАЗНАСЦІ, ВЫКЛЮЧАНЫЯ Ў ГЭТЫХ УМОВАХ, ПРЫМЯНЯЮЦЦА: (A) НЕЗАЛЕЖНА АД ТАГО, ЦІ ВЫНІКАЕ ПАЗІЎ, ПРЭТЭНЗІЯ АБО ПАТРАБАВАННЕ З ПАРУШЭННЯ ГАРАНТЫІ АБО ЎМОВЫ, ПАРУШЭННЯ КАНТРАКТА, ПРАВАПАРУШЭННЯ (У ТЫМ ЛІКУ НЯБЯСПЕЧНАСЦІ), АБ'ЕКТЫЎНАЙ АДКАЗНАСЦІ, ЗАКОНАДЧАНАЙ АДКАЗНАСЦІ АБО ЛЮБОЙ ІНШАЙ ТЭОРЫІ АДКАЗНАСЦІ; (B) НЕЗАЛЕЖНА АД ТАКОГА, ЦІ МОГЛІ БЫЦЬ ТАКІЯ ШКОДЫ РАЗУМНА ПРАДУМАНЫЯ, АБО ІХ МАГЧЫМАСЦЬ БЫЛА РАСКРЫТА MITEL; І (C) ДА MITEL, НАШЫХ АФІЛІЯВАНЫХ КАМАНД І ІХ АДПАВЕДНЫХ ПАСТАЎШЧЫКАЎ ПАСЛУГ І ПАСТАЎШЧЫКАЎ, ПРАВАПРАМЕННІКАЎ І ЦЭПІЯНАРАЎ, І (D) НАВАТ КАЛІ СРОДКІ ПРАВОВАЙ ПРАВЫ КЛІЕНТА НЕ ДАСЯГАЮЦЬ СВАЁЙ АСНОЎНАЙ МЭТЫ.
2. Тэрмін дзеяння. Кліент не можа прад'явіць ніякіх пазоў, якія вынікаюць з гэтых Умоў, пазней чым праз васямнаццаць (18) месяцаў пасля ўзнікнення падставы для пазову.

КАМПЕНСАЦЫЯ

1. Нашы абавязацельствы па кампенсацыі. Згодна з пунктам 8.2 (Кампенсацыя Кліентам Mitel), Mitel кампенсуе, абараняе і абараняе Кліента ад любых страт, шкоды або выдаткаў (у тым ліку разумных юрыдычных выдаткаў), панесеных у сувязі з прэтэнзіямі, пазовамі, патрабаваннямі, пазовамі або судовым разбіральніцтвам (кожная з якіх — «Прэтэнзія»), прад'яўленымі або ўзбуджанымі супраць Кліента трэцім бокам, які сцвярджае, што Хмарныя паслугі і/або Дакументацыя парушаюць дзеючае права інтэлектуальнай уласнасці ЗША, Канады, Вялікабрытаніі або Еўропы, акрамя патэнта, які апісвае стандарт (напрыклад, IEEE), незалежна ад таго, ці з'яўляецца ён істотным. Гэты раздзел 8.1 не распаўсюджваецца на любыя прэтэнзіі, якія ўзніклі ў выніку: (а) спалучэння Хмарных паслуг з любым абсталяваннем, праграмным забеспячэннем, сістэмай або паслугай, якія не належаць, не пастаўляюцца і/або не распрацаваны непасрэдна Mitel; (б) рэалізацыі Mitel любога дызайну, прадастаўленага Кліентам або Карыстальнікамі Mitel; (в) невыканання Кліентам або Карыстальнікамі выпраўленняў або мадыфікацый, прадастаўленых Mitel, калі рэалізацыя прадухіліла б парушэнне, або (г) змены або мадыфікацыі Хмарных паслуг Кліентам або Карыстальнікамі. У гэтым раздзеле 8.1 вызначана наша выключная адказнасць і выключны сродак прававой абароны Кліента па любых прэтэнзіях, якія ахопліваюцца гэтым раздзелам 8.1. У выпадку прэтэнзіі аб праве інтэлектуальнай уласнасці, Mitel можа па сваім меркаванні і без далейшых абавязацельстваў перад Кліентам альбо (а) атрымаць права на далейшае выкарыстанне Воблачных сэрвісаў і дакументацыі; (б) замяніць або змяніць Воблачныя сэрвісы і дакументацыю такім чынам, каб яны не парушалі аўтарскія правы; альбо (в) калі такія сродкі прававой абароны недаступныя, спыніць дзеянне гэтых Умоў.
2. Кампенсацыя Кліентам страт Mitel. Кліент згаджаецца кампенсаваць, абараняць і, па запыце Mitel, абараняць Mitel ад любых страт, шкоды або выдаткаў (у тым ліку разумных юрыдычных выдаткаў), панесеных у сувязі з прэтэнзіяй трэцяга боку, прад'яўленай або пададзенай супраць Mitel (якая, каб пазбегнуць сумневаў, уключае прэтэнзію, прад'яўленую Карыстальнікам), якія ўзнікаюць у выніку або звязаныя з: (i) любым дзеяннем, памылкай, бяздзеяннем, віной, халатнасцю або неналежным паводзінамі (a) Кліента або любога Карыстальніка, і (b) любым з пастаўшчыкоў паслуг трэціх асоб Кліента, уключаючы любога пастаўшчыка паслуг SIP або экстраных службаў, у залежнасці ад сітуацыі; (ii) парушэннем Кліентам або любым Карыстальнікам гэтых Умоў, уключаючы, без абмежаванняў, Палітыку прымальнага выкарыстання; (iii) выкарыстаннем (або спробай выкарыстання) Воблачных паслуг Кліентам або Карыстальнікам; (iv) парушэннем Кліентам або любым Карыстальнікам дзеючага заканадаўства; (v) дадзенымі Кліента; (vi) любой інтэграцыяй трэціх асоб; і (vii) любой прэтэнзіяй, прад'яўленай Карыстальнікам.
3. Узаемныя палажэнні. Абавязацельствы кожнага боку па кампенсацыі шкоды рэгулююцца наступным: (i) кампенсаваны бок неадкладна паведамляе кампенсацыйную асобу ў пісьмовай форме аб Прэтэнзіі, пры ўмове, што любое невыкананне кампенсаванай асобай своечасовага паведамлення кампенсацыйнай асобы не вызваляе кампенсацыйную асобу ад яе абавязацельстваў, за выключэннем выпадкаў, калі кампенсацыйная асоба пацярпела істотную шкоду з-за затрымкі; (ii) бок-адказчык мае выключны кантроль над абаронай і ўсімі звязанымі з гэтым перамовамі аб урэгуляванні ў дачыненні да Прэтэнзіі (пры ўмове, што за выключэннем выпадкаў, калі Mitel абараняе прэтэнзію супраць Mitel, бок-адказчык не можа ўрэгуляваць любую Прэтэнзію, калі ён безумоўна не вызваляе пацярпелы бок ад усёй адказнасці і абавязацельстваў; і (iii) бок, які атрымлівае кампенсацыю, за кошт кампенсатара аказвае разумную дапамогу ў абароне па такой Прэтэнзіі. Калі Mitel звярнуўся да Кліента з просьбай аб абароне па прэтэнзіі, і Mitel у любы час мае разумныя падставы меркаваць, што Кліент не можа або не можа выканаць свае абавязацельствы паводле гэтага раздзела 8, то, не абмяжоўваючы абавязацельствы Кліента паводле гэтага раздзела 8, Mitel мае права паведаміць Кліенту аб тым, што Mitel вырашыла стаць бокам-адказчыкам, і пасля гэтага ўзяць на сябе кантроль над абаронай і/або ўрэгуляваннем любой такой прэтэнзіі. Пасля таго, як Mitel паведаміць Кліенту аб тым, што Mitel будзе патрабаваць кампенсацыі, калі іншае не ўзгоднена ў пісьмовай форме, усе паведамленні (у тым ліку паведамленне) будуць лічыцца нашай канфідэнцыйнай інфармацыяй, якую Кліент не можа раскрываць трэцім асобам, акрамя законных Кліента). кансультантаў без нашага папярэдняга пісьмовага дазволу, і, акрамя таго, усе паведамленні адносна любой такой прэтэнзіі падпадаюць пад дзеянне прынцыпу прывілеі агульных інтарэсаў.

АГУЛЬНЫЯ

1. Філіялы і пастаўшчыкі паслуг. Mitel можа выкарыстоўваць (і раскрываць даныя і журналы кліентаў) аднаму або некалькім глабальным філіялам, партнёрам і/або пастаўшчыкам паслуг для выканання сваіх абавязацельстваў паводле гэтых Умоў.
2. Залежнасць ад MLTS кліента. Пэўныя Воблачныя сэрвісы могуць залежаць ад шматлінейнай тэлефоннай сістэмы («MLTS»), якая належыць, кантралюецца, кіруецца або кіруецца Кліентам або яго пастаўшчыком паслуг (а не Mitel) («MLTS, кантраляваная Кліентам»). У той ступені, у якой Воблачныя сэрвісы залежаць ад MLTS, кантраляванай Кліентам, Кліент, а не Mitel, нясе адказнасць за: (A) атрыманне ўсіх неабходных правоў для MLTS, кантраляванай Кліентам, (B) абнаўленне MLTS, кантраляванай Кліентам, да версіі, неабходнай для Воблачных сэрвісаў (якая можа перыядычна змяняцца), (C) усталёўку, кіраванне і эксплуатацыю MLTS, кантраляванай Кліентам, уключаючы (i) разуменне (і інфармаванне Карыстальнікаў) любых абмежаванняў экстраных службаў, якія існуюць на MLTS, кантраляванай Кліентам, у тым ліку тых, якія вынікаюць з канфігурацыі MLTS, кантраляванай Кліентам, і/або выбару Кліентам пастаўшчыка PSTN, (ii) вызначэнне адпаведнай канфігурацыі для MLTS, кантраляванай Кліентам, і яе рэалізацыю, уключаючы, без абмежаванняў, канфігурацыі, неабходныя для выканання дзеючага заканадаўства; і (D) канфігурацыю MLTS, кантраляванай Кліентам, для забеспячэння інтэграцыі з Воблачнымі сэрвісамі. Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што Воблачныя сэрвісы могуць працаваць няправільна, калі наогул могуць працаваць, калі MLTS кантролера Кліента не настроены належным чынам і недаступны. Кліент нясе выключную адказнасць за адпаведнасць MLTS, якімі кіруе Кліент, заканадаўству, і Кліент згаджаецца абараняць, кампенсаваць і вызваляць Mitel ад любых прэтэнзій трэціх асоб, якія ўзнікаюць з любой MLTS, якая кантралюецца Кліентам, або звязаныя з ёй, у тым ліку з любым невыкананнем патрабаванняў (напрыклад, з-за няўдалага выкліку экстраных службаў).
3. Mitel не з'яўляецца пастаўшчыком тэлекамунікацыйных паслуг. У той ступені, у якой воблачныя паслугі Кліента або кантраляваныя Кліентам MLTS (як вызначана ў раздзеле 9.2 вышэй (Залежнасць ад MLTS Кліента)) патрабуюць падключэння да PSTN, калі не пазначана іншае ў гэтым дакуменце, Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што Кліент нясе адказнасць за свае ўласныя SIP-паслугі (у тым ліку за іх набыццё). Mitel не з'яўляецца пастаўшчыком тэлекамунікацыйных паслуг Кліента і не з'яўляецца пастаўшчыком рэгуляваных тэлекамунікацый любога віду, у тым ліку, без абмежаванняў, пастаўшчыком узаемазлучаных VoIP, пастаўшчыком паслуг электроннай сувязі на аснове нумара або пастаўшчыком паслуг перавозак. Mitel адмаўляецца ад любой адказнасці за (i) дзеянні абранага Кліентам пастаўшчыка тэлекамунікацыйных паслуг, мясцовых цэнтраў рэагавання на надзвычайныя сітуацыі і нацыянальнага цэнтра экстраных выклікаў, а таксама, калі дастасавальныя паслугі інфармацыі аб месцазнаходжанні, пастаўшчыка паслуг інфармацыі аб месцазнаходжанні Кліента, (ii) любую адказнасць у выпадку, калі інфармацыя, якая выкарыстоўваецца для маршрутызацыі выклікаў, няправільная або дае памылковы вынік. Кліент, а не Mitel, нясе адказнасць за выкананне заканадаўства ў галіне тэлекамунікацый. Без абмежавання агульнасці вышэйсказанага, Mitel не прадастаўляе экстраныя паслугі. Кліент нясе выключную адказнасць за выкананне ўсіх дзеючых законаў і ўсіх патрабаванняў свайго пастаўшчыка тэлекамунікацыйных паслуг адносна канфігурацыі сістэм Кліента, а таксама за разуменне і інфармаванне карыстальнікаў аб абмежаваннях экстранай службы, звязаных з іх паслугамі PSTN, калі такія маюцца. Кліент згаджаецца з тым, што ён абавязуецца атрымаць адпаведную юрыдычную кансультацыю, неабходную для выканання сваіх абавязацельстваў паводле гэтага раздзела 9.3. Кліент абавязваецца кампенсаваць, абараняць і, па запыце Mitel, абараняць Mitel ад любых страт, шкоды або выдаткаў (у тым ліку разумных юрыдычных выдаткаў), панесеных у сувязі з прэтэнзіяй трэцяга боку, прад'яўленай або пададзенай супраць Mitel, якая ўзнікае ў сувязі з (i) паслугамі SIP або іншымі тэлекамунікацыйнымі паслугамі, якія выкарыстоўваюцца або набываюцца Кліентам, у тым ліку непрадастаўленнем такіх паслуг і/або невыкананнем Кліентам аказання экстраных паслуг, (ii) прадастаўленнем Кліентам або Карыстальнікамі няправільнай інфармацыі, у тым ліку няправільных адрасоў, або неабнаўленнем месцазнаходжання Кліента або Карыстальнікаў у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам і патрабаваннямі пастаўшчыка галасавых паслуг Кліента; (iii) неналежнае паведамленне Кліентам любой асобе, якая можа рабіць экстраныя выклікі з выкарыстаннем Воблачных сэрвісаў, аб абмежаваннях экстраных выклікаў, у тым ліку аб абмежаваннях, звязаных з тэлекамунікацыйнымі/VoIP-паслугамі, якія выкарыстоўваюцца Кліентам; (iv) адсутнасць, збой або непрацоўнасцьtage) выклік нумара службы экстранай дапамогі з выкарыстаннем Паслуг па любой прычыне; (v) немагчымасць любога Карыстальніка патэлефанаваць у службу экстранай дапамогі або атрымаць доступ да персаналу службы экстранай дапамогі па любой прычыне, і (vi) паводзіны абранага Кліентам пастаўшчыка тэлекамунікацый і, калі гэта дастасоўна да паслуг або сістэм Кліента, пастаўшчыка паслуг інфармацыі аб месцазнаходжанні Кліента (або немагчымасць атрымання такога пастаўшчыка).
4. Экстраныя службы. У той ступені, у якой Экстраныя службы выкарыстоўваюцца з Воблачнымі службамі, калі не пазначана іншае ў гэтым дакуменце, Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што Кліент і Карыстальнікі нясуць выключную адказнасць за забеспячэнне таго, каб уся інфармацыя, неабходная для аўтаматызаванага адпраўлення па месцазнаходжанні (напрыклад, офіс/сampкарта ЗША) і/або іншая інфармацыя, неабходная для вызначэння дакладнага месцазнаходжання Карыстальнікаў, з'яўляецца і застаецца дакладнай.
5. Змены. Mitel можа час ад часу ўносіць змены ў гэтыя Умовы і любы дакумент, на які тут спасылаюцца, шляхам публікацыі новай версіі па адрасе https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditionsЗмены ўступаюць у сілу і лічацца прынятымі Кліентам з даты публікацыі новай версіі. Аднак, калі Mitel зменіць гэтыя Умовы такім чынам, што, на нашу думку, гэта можа мець істотны негатыўны ўплыў на Кліента або Карыстальнікаў (напрыклад, калі Mitel значна абмежавае правы або павялічыць абавязкі), і наша змяненне не з'яўляецца адказам на змяненне заканадаўчых або нарматыўных патрабаванняў або істотнае змяненне ў нашай дзейнасці, змены ўступяць у сілу праз трыццаць (30) дзён пасля таго, як Mitel паведаміць Кліенту ў пісьмовай форме (праз рахунак-фактуру, электронную пошту або, калі ў Воблачных сэрвісах даступны анлайн-партал, шляхам размяшчэння паведамлення на партале). Калі на працягу трыццаці (30) дзён пасля паведамлення Кліент падае Mitel у пісьмовай форме пярэчанне, змены не ўступяць у сілу да абнаўлення Правоў Кліента. Нішто ў гэтым раздзеле 9.4 не вызваляе Кліента ад аплаты любых ужо налічаных Платы за паслугі.
6. Паведамленні. За выключэннем выпадкаў, прадугледжаных гэтымі Умовамі, любое паведамленне, прадстаўленае ў адпаведнасці з гэтым дакументам, павінна быць аформлена ў пісьмовай форме і дастаўлена асабіста або адпраўлена заказным лістом ці кур'ерам на адрас, указаны ніжэй, і будзе лічыцца дастаўленым пасля атрымання. Нягледзячы на ​​вышэйзгаданае, Mitel можа адпраўляць Кліенту паведамленні электроннымі сродкамі, такімі як .pdf, электронная пошта, якія будуць лічыцца дастаўленымі на наступны працоўны дзень пасля дня іх адпраўкі. Калі паведамленне адрасавана Mitel, то ў наш юрыдычны аддзел па адрасе: 4000 Innovation Drive, Kanata, ON, K2K 3K1. Калі адрас адрасаваны Кліенту, то адрас будзе пазначаны ў Замове Кліента або на анлайн-партале, калі такі маецца.
7. Выкарыстанне па-за межамі асноўнага рынку. Нягледзячы на ​​тое, што хмарныя сэрвісы прызначаны для выкарыстання ў межах юрысдыкцыі, вызначанай у Заказе («Асноўная юрысдыкцыя» Кліента), хмарныя сэрвісы з'яўляюцца качавымі па сваёй прыродзе і могуць быць даступныя па ўсім свеце праз шырокапалоснае падключэнне да Інтэрнэту. Кліент прызнае, што (i) рэгуляванне паслуг IP-тэлефаніі значна адрозніваецца ў залежнасці ад юрысдыкцыі, (ii) некаторыя пастаўшчыкі інтэрнэт-паслуг (ISP) могуць усталёўваць кантрактныя абмежаванні на выкарыстанне сваіх паслуг для IP-тэлефаніі, і (iii) экстраныя службы, якія выкарыстоўваюцца разам з хмарнымі сэрвісамі, не могуць працаваць па-за межамі асноўнай юрысдыкцыі або ў межах асноўнай юрысдыкцыі ў любым месцы, акрамя таго, для якога былі настроены паслугі. Перад выкарыстаннем нашых хмарных сэрвісаў у юрысдыкцыі па-за межамі асноўнай юрысдыкцыі Кліента Кліент павінен пракансультавацца з мясцовым юрысконсультам па кансультацыю адносна іх выкарыстання. Кліент нясе выключную адказнасць за любое парушэнне мясцовага заканадаўства або парушэнне ўмоў дагавораў з трэцімі асобамі, якое ўзнікла ў выніку такога выкарыстання, незалежна ад таго, ці дала Mitel згоду на такое выкарыстанне.
8. Экспартны кантроль і выкананне заканадаўства.
   1. Кліент згаджаецца не прама ці ўскосна прадастаўляць доступ да Воблачных сэрвісаў або не выкарыстоўваць іх у любой краіне, экспарт, перадача або доступ да якіх абмежаваны правіламі, статутам або іншымі заканадаўчымі актамі, без папярэдняга выканання ўсіх законаў і правілаў, якія могуць быць устаноўлены такой краінай, і атрымання любога дазволу, калі гэта неабходна, ад любога дзяржаўнага органа, які можа мець юрысдыкцыю ў дачыненні да такога доступу, выкарыстання або перадачы.
   2. Кліент абавязаны выконваць усе дзеючыя санкцыі, эмбарга і правілы кантролю (рэ)экспарту, а таксама, у любым выпадку, правілы Еўрапейскага Саюза, Злучаных Штатаў Амерыкі і юрысдыкцыі, у якой Кліенту прадастаўляюцца Хмарныя паслугі (разам — «Экспартныя правілы»). У прыватнасці, Кліент не мае права, калі гэта не дазволена Экспартнымі правіламі або адпаведнымі ўрадавымі ліцэнзіямі або дазволамі, (i) атрымліваць доступ да Хмарных паслуг або выкарыстоўваць іх з любога месца, забароненага або падпарадкаванага комплексным санкцыям, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, з Расіі, Кубы, Ірана, Паўночнай Карэі, Сірыі, а таксама з Крыма, Данецкай і Луганскай абласцей Украіны, або (ii) прадастаўляць доступ да Хмарных паслуг, перадаваць іх або іншым чынам рабіць даступнымі для любой асобы або арганізацыі, указанай у спісе санкцыйных асоб у адпаведнасці з Экспартнымі правіламі.
9. Умовы выкарыстання трэціх асоб. Любое праграмнае забеспячэнне, паслугі або прадукты трэціх асоб, якія выкарыстоўваюцца Кліентам або Карыстальнікамі ў сувязі з Воблачнымі сэрвісамі, рэгулююцца іх уласнымі ўмовамі. Mitel не нясе адказнасці за праграмнае забеспячэнне, паслугі або прадукты трэціх асоб.
10. Форс-мажор. Mitel не нясе адказнасці за любыя невыкананні або затрымкі ў выкананні гэтых Умоў з-за любой прычыны, якая знаходзіцца па-за межамі нашага разумнага кантролю, у тым ліку любых ваенных дзеянняў, стыхійных бедстваў, землятрусаў, паводак, эмбарга, беспарадкаў, саботажу.tagе. тэрарыстычная атака, кібератака (у тым ліку ўзлом і DDoS-атака), акты грамадскіх ворагаў, грамадзянскія беспарадкі або агульнае абмежаванне або арышт урада і насельніцтва, байкот, страйк (у тым ліку агульны страйк), лакаўт або іншыя падобныя вытворчыя беспарадкі, перапыненне абслугоўвання пастаўшчыком тэлекамунікацыйных паслуг або затрымкі падключэння да інтэрнэт-правайдэраў, якія знаходзяцца па-за нашым разумным кантролем.
11. Падзел. У выпадку, калі якая-небудзь частка або палажэнне гэтых Умоў будуць прызнаны любым судом або кампетэнтным органам несапраўднымі, незаконнымі або невыканальнымі ў любой юрысдыкцыі, гэтая частка або палажэнне будуць лічыцца не часткай гэтых Умоў, гэта не паўплывае на выканальнасць астатніх палажэнняў гэтых Умоў, а таксама не паўплывае на сапраўднасць, законнасць або выканальнасць гэтай часткі або палажэння ў любой іншай юрысдыкцыі.
12. Адмова ад правоў. Аднаразовае або частковае выкарыстанне, невыкананне або затрымка ў выкарыстанні любога права, паўнамоцтва або сродку прававой абароны любой са старон не з'яўляецца адмовай гэтай стараны ад гэтага права, паўнамоцтва або сродку прававой абароны, а таксама не парушае або не перашкаджае далейшаму ажыццяўленню гэтых або любых правоў, паўнамоцтваў або сродку прававой абароны, якія ўзнікаюць у адпаведнасці з гэтымі Умовамі або іншымі фактарамі.
13. Палажэнні, якія застаюцца ў сіле. Палажэнні, умовы і гарантыі, якія змяшчаюцца ў гэтых Умовах, якія па сваім сэнсе і кантэксце прызначаны для захавання іх выканання, застаюцца ў сіле пасля завяршэння выканання, адмены або спынення дзеяння гэтых Умоў.
14. Адмова ад суда прысяжных. Бакі канкрэтна згаджаюцца, што спрэчкі не павінны вырашацца шляхам суда прысяжных, і тым самым адмаўляюцца ад усіх правоў на разгляд справы прысяжнымі па любых пытаннях, звязаных з гэтымі Умовамі вядзення бізнесу або якія вынікаюць з іх. Ніякія спрэчкі паміж бакамі або спрэчкі, якія тычацца любой асобы, акрамя Кліента, не могуць быць аб'яднаны без папярэдняй пісьмовай згоды Mitel.
15. Рэклама. Ні адзін з бакоў не мае права выкарыстоўваць імя іншага боку або пастаўшчыкоў Mitel у рэкламе, рэкламы або падобнай дзейнасці без папярэдняй пісьмовай згоды іншага боку або трэцяга боку, у залежнасці ад сітуацыі.
16. Перадача правоў. Кліент не мае права перадаваць свае правы або дэлегаваць абавязкі Кліента ў адпаведнасці з гэтымі Умовамі цалкам або часткова без папярэдняй пісьмовай згоды Mitel, у якой не будзе неабгрунтавана адмоўлена. Умовы будуць абавязковымі і дзейнічаць на карысць правапераемнікаў і дазволеных правапераемнікаў кожнага з бакоў.
17. Поўнае пагадненне. Гэтыя Умовы з'яўляюцца поўнай дамоўленасцю і разуменнем бакоў адносна прадмета гэтага пагаднення і замяняюць любыя іншыя пагадненні або дамоўленасці, пісьмовыя або вусныя, паміж бакамі адносна прадмета гэтага пагаднення. Ні адзін з бакоў не заключыў гэтыя Умовы, абапіраючыся на (і не нясе адказнасці ў дачыненні да) якія-небудзь умовы або заявы, акрамя тых, якія выразна выкладзены ў гэтых Умовах (пры ўмове, што нішто ў гэтых Умовах не абмяжоўвае адказнасць любога з бакоў за махлярскае ўвядзенне ў зман). Абодва бакі заяўляюць і гарантуюць, што яны маюць поўныя карпаратыўныя паўнамоцтвы і паўнамоцтвы заключаць гэтыя Умовы.
18. Дзеючае заканадаўства і вырашэнне спрэчак. Гэтыя Умовы рэгулююцца і тлумачацца ў адпаведнасці з заканадаўствам, указаным ніжэй, за выключэннем любога зводу законаў, які рэгулюе калізію законаў, і Канвенцыі Арганізацыі Аб'яднаных Нацый 1980 года аб дагаворах міжнароднай куплі-продажу тавараў, а спрэчкі, якія ўзнікаюць з гэтага пагаднення або ў сувязі з ім, павінны вырашацца ў адпаведнасці з наступным: (i) калі асноўная юрысдыкцыя Кліента знаходзіцца ў Канадзе, заканадаўства правінцыі Антарыё, Канада. Суды правінцыі Антарыё маюць выключную юрысдыкцыю для вырашэння любых спрэчак, якія ўзнікаюць з гэтых Умоў або ў сувязі з імі, і Бакі тым самым згаджаюцца падпарадкоўвацца юрысдыкцыі судоў правінцыі Антарыё; (ii) калі асноўная юрысдыкцыя Кліента знаходзіцца ў Злучаных Штатах Амерыкі (у тым ліку іх тэрыторыях, пратэктаратах або заморскіх рэгіёнах), заканадаўства штата Арызона, Злучаныя Штаты. Суды штата Арызона маюць выключную юрысдыкцыю для вырашэння любых спрэчак, якія ўзнікаюць з гэтых Умоў або ў сувязі з імі, і Бакі тым самым згаджаюцца падпарадкоўвацца юрысдыкцыі судоў штата Арызона. (iii) Калі асноўная юрысдыкцыя Кліента знаходзіцца ў Еўропе або Аўстраліі, дзейнічаюць законы Англіі і Уэльса. Суды Англіі маюць выключную юрысдыкцыю для ўрэгулявання любых спрэчак, якія ўзнікаюць з гэтых Умоў вядзення бізнесу або ў сувязі з імі, і Бакі тым самым згаджаюцца падпарадкоўвацца юрысдыкцыі судоў Англіі.
19. Незалежныя падрадчыкі. Бакі з'яўляюцца незалежнымі падрадчыкамі і павінны прадстаўляць сябе як такіх ва ўсіх адносінах. Ні адзін з бакоў не з'яўляецца агентам іншага боку і не можа браць на сябе абавязацельствы ад імя іншага.

ДАДАТАК 1 – УМОВЫ, КАШТОЎНЫЯ ДА ПАСЛУГІ

Гэты дадатак з'яўляецца часткай асноўнай часткі Умоў і змяшчае дадатковыя ўмовы, якія тычацца канкрэтных Воблачных сэрвісаў, пералічаных ніжэй. Умовы, уключаныя ў гэты Дадатак, прымяняюцца толькі да Воблачнага сэрвісу, у рамках якога яны пералічаны. За выключэннем паправак, унесеных ніжэй, асноўны тэкст Умоў застаецца ў поўнай сіле. У выпадку фактычнай супярэчнасці паміж асноўным тэкстам Умоў і гэтым Дадаткам, гэты Дадатак будзе мець перавагу ў дачыненні да канкрэтнага Воблачнага сэрвісу, які з'яўляецца прадметам супярэчлівага(-ых) палажэння(-нняў) у гэтым Дадатку.

ГІБРЫДНАЕ ВОБЛАКА ДЛЯ ZOOM

1. Экстраныя службы. Калі ў Кліента ёсць Карыстальнікі ў Злучаных Штатах, Кліент абавязаны: (i) атрымаць і наладзіць паслугі інфармацыі аб месцазнаходжанні ад сумяшчальнага трэцяга боку, напрыклад, RedSky, такім чынам, каб аўтаматычнае дыспетчарскае месцазнаходжанне перадавалася разам з выходнымі званкамі ў экстраныя службы, і (ii) наладзіць «цэнтралізаванае апавяшчэнне» ў адпаведнасці з правіламі FCC. Невыкананне гэтага будзе лічыцца істотным парушэннем гэтых Умоў, і Mitel мае права неадкладна прыпыніць паслугі.

Бяспечная хмара MITEL 

1. Раздзел 6.2 (Адсутнасць небяспечных асяроддзяў) Умоў тым самым выдаляецца і замяняецца наступным:
   «Кліент згаджаецца з тым, што ён нясе выключную адказнасць за вызначэнне прыдатнасці і/або адэкватнасці Хмарнага сэрвісу для яго выкарыстання і бізнес-мэтаў, і згаджаецца выконваць усе законы, неабходныя для выкарыстання Хмарных сэрвісаў, асабліва ў крытычна важных сектарах і/або небяспечных асяроддзях, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, на ядзерных аб'ектах, у паветраных навігацыйных або крытычна важных камунікацыйных сістэмах, у кіраванні паветраным рухам, кіраванні транспартам і г.д.»
2. Экстраныя службы. Незалежна ад таго, выкарыстоўваюцца паслугі PSTN кліента або Mitel, дзейнічаюць наступныя правілы.
   1. Абмежаванні. Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што экстраныя службы, якія прадастаўляюцца з дапамогай хмарных службаў, маюць абмежаванні ў параўнанні з палепшанымі (або падобнымі) экстраннымі службамі, даступнымі ў большасці традыцыйных тэлефонных службаў. Экстраныя службы не будуць працаваць, калі (а) прылада VoIP выйшла з ладу або не настроена належным чынам, (б) хмарныя службы не працуюць па любой прычыне, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся гэтым, з-за адключэння электраэнергіі.tagе, шырокапалосны сэрвіс outagе. перагрузка сеткі, прыпыненне або адключэнне хмарных сэрвісаў, збой шырокапалоснага падключэння, выкарыстанне нероднага тэлефоннага нумара, адключэнне электраэнергіі або невыкананне Кліентам нашых мінімальных патрабаванняў да тэхнічнага абслугоўвання, калі гэта дастасавальна, або (в) за межамі Вялікабрытаніі (дзе хмарныя сэрвісы ўключаюць SIP-сэрвісы), збой або адключэнне старонніх SIP-сэрвісаў Кліента. Пасля адключэння электраэнергііtagе. Карыстальнікам можа спатрэбіцца скінуць налады або пераканфігураваць сваё абсталяванне, перш чым яны змогуць карыстацца хмарнымі сэрвісамі, у тым ліку патэлефанаваць у службу экстранай дапамогі. Аператары экстраных службаў і/або органы ўлады могуць не мець магчымасці ідэнтыфікаваць нумар тэлефона карыстальніка, каб ператэлефанаваць яму, калі (i) іх званок не можа быць завершаны, абрываецца або адключаецца, (ii) карыстальнік не можа паведаміць свой нумар тэлефона або (iii) хмарныя сэрвісы не працуюць па якой-небудзь прычыне. У такіх абставінах, пры ўмове даступных хмарных сэрвісаў, карыстальнік павінен паўторна патэлефанаваць у службу экстранай дапамогі.
   2. Званкі ў службу хуткай медыцынскай дапамогі. Карыстальнікі, якія тэлефануюць у службу хуткай дапамогі, павінны заўсёды быць гатовыя своечасова і выразна паведаміць сваё месцазнаходжанне і нумар тэлефона, каб аператары службы хуткай дапамогі мелі поўную і дакладную інфармацыю. Карыстальнікі, якія тэлефануюць у службу хуткай дапамогі, у тым ліку выпадкова, павінны (i) заўсёды заставацца на лініі і размаўляць з аператарам і (ii) не класці трубку, пакуль аператары службы хуткай дапамогі не скажуць зрабіць гэта, бо аператары службы хуткай дапамогі і ўлады таксама могуць быць не ў стане ўтрымліваць лінію адкрытай у выпадку, калі карыстальнік кладзе трубку. У некаторых абмежаваных выпадках званок са службы хуткай дапамогі можа быць накіраваны ў дыспетчарскі цэнтр хуткай дапамогі бесправадной тэлефоннай сувязі, які звычайна не прымае званкі ў службу хуткай дапамогі з зарэгістраванага месцазнаходжання карыстальніка, замест «традыцыйнага» дыспетчарскага цэнтра службы хуткай дапамогі па правадной лініі. У гэтым выпадку супрацоўнікі службы хуткай дапамогі не будуць мець зарэгістраванага месцазнаходжання і/або нумара тэлефона карыстальніка. file.
   3. Карыстальнікі з ЗША. калі вашы карыстальнікі знаходзяцца ў ЗША: (а) дзе гэта тэхнічна магчыма, і вы падалі нам усю неабходную інфармацыю для атрымання аўтаматызаванага месцазнаходжання адпраўкі (напрыклад, офіс/кampкарта ЗША), мы прадаставім вашаму пастаўшчыку тэлекамунікацыйных паслуг аўтаматызаваную інфармацыю аб месцазнаходжанні для вашых званкоў у службу 911; (б) калі аўтаматызаванае вызначэнне месцазнаходжання тэхнічна немагчымае (у тым ліку з-за таго, што вы не падалі неабходную інфармацыю), мы прадаставім вашаму пастаўшчыку тэлекамунікацыйных паслуг апошнюю вядомую інфармацыю аб месцазнаходжанні, калі такая маецца, для вашых званкоў у службу 911.
      Вы пацвярджаеце і згаджаецеся з тым, што, хоць мы можам дапамагаць Карыстальнікам падтрымліваць актуальнасць адрасоў у выпадках, калі аўтаматычнае вызначэнне месцазнаходжання ў выпадку дыспетчарскай службы тэхнічна немагчыма (напрыклад, шляхам запыту адраса, калі воблачныя сэрвісы выяўляюць, што прылада перамясцілася на невядомы адрас), вы і Карыстальнікі нясеце выключную адказнасць за тое, каб зарэгістраваны(я) адрас(ы) для экстранай дапамогі былі заўсёды дакладнымі. Калі вы: (i) не абнаўляеце прашыўку стацыянарнага тэлефона да версіі, якая падтрымлівае аўтаматычнае вызначэнне месцазнаходжання ў выпадку дыспетчарскай службы; або (ii) не падаеце інфармацыю, неабходную для забеспячэння аўтаматычнага вызначэння месцазнаходжання ў выпадку дыспетчарскай службы (і/або не ўключаеце такую ​​функцыянальнасць, калі патрабуецца), вы згаджаецеся кампенсаваць нам шкоду, абараняць нас і, па нашым запыце, абараняць нас ад любых страт, шкоды або выдаткаў (у тым ліку разумных юрыдычных выдаткаў), панесеных у сувязі з прэтэнзіяй трэцяга боку, прад'яўленай або ўзбуджанай супраць нас у выніку або ў сувязі з такім рашэннем.
   4. Наступствы няправільнай інфармацыі пра месцазнаходжанне. Калі адрас Карыстальніка ў выпадку надзвычайнай сітуацыі няправільны (г.зн. адрозніваецца ад фактычнага месцазнаходжання Карыстальніка або адсутнічае), вынікам можа быць (а) немагчымасць пажарнай службы, паліцыі або супрацоўнікаў экстраных службаў знайсці месцазнаходжанне Карыстальніка і/або (б) затрымка рэагавання Карыстальніка. Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што нясе адказнасць за любыя абавязацельствы, выдаткі, штрафы або іншыя санкцыі, у тым ліку плату пастаўшчыка паслуг, якія ўзніклі ў выніку няправільнай адпраўкі экстраных службаў або выклікаў дыспетчараў экстраных службаў, і абавязаны кампенсаваць Mitel любыя прэтэнзіі трэціх асоб, якія ўзніклі ў выніку або звязаныя з гэтым.
   5. Mitel не мае ніякага кантролю. Кліент таксама прызнае і згаджаецца (і Кліент будзе прымушаць Карыстальнікаў рабіць тое ж самае), што Mitel не мае ніякага кантролю над тым, ці адказваюць або вырашаюць экстраныя выклікі з выкарыстаннем хмарных сэрвісаў любы мясцовы цэнтр рэагавання на надзвычайныя сітуацыі, і якім чынам, і Mitel разлічвае на трэціх асоб для перадачы і маршрутызацыі экстраных выклікаў у мясцовыя цэнтры рэагавання на надзвычайныя сітуацыі.
   6. Даступнасць экстраных выклікаў. Без абмежаванняў раздзела 9.3 (Mitel не з'яўляецца пастаўшчыком тэлекамунікацыйных паслуг), кліент прызнае і згаджаецца з тым, што экстраныя службы даступныя толькі ў юрысдыкцыі, у якой зарэгістраваны карыстальнік, і хмарныя сэрвісы не могуць выкарыстоўвацца для здзяйснення экстраных выклікаў за яе межамі.
   7. Прыняцце абмежаванняў. Кліент абавязаны пераканацца, што Карыстальнікі ведаюць пра абмежаванні, выкладзеныя ў гэтым раздзеле 2, і выразна згаджаюцца з імі перад доступам да воблачных сэрвісаў. Прымаючы гэтыя ўмовы, Кліент пацвярджае, што: Кліент і Карыстальнікі атрымалі і зразумелі інфармацыю адносна абмежаванняў нашых экстраных сэрвісаў; і бяруць на сябе рызыкі, звязаныя з такімі абмежаваннямі.
3. Незаконныя званкі. Для расследавання, маніторынгу і абмежавання незаконных званкоў Mitel можа ў адпаведнасці з заканадаўствам: (i) праводзіць праверкі званкоў, якія паступаюць з тэлефонных нумароў карыстальнікаў, на наяўнасць вядомых або падазраваных робатаабэнсераў і характарыстык робатаабэнсераў, і (ii) час ад часу, у тым ліку калі гэта патрабуецца рэгулятарам, адсочваць пэўныя званкі карыстальнікаў для вызначэння паходжання. Кліент згаджаецца забяспечыць адзіную кантактную асобу для супрацоўніцтва з Mitel і цалкам супрацоўнічаць з Mitel (і любым рэгулятарам) для вырашэння гэтых праблем.
4. Злучаныя Штаты. Нягледзячы на ​​палажэнні раздзела 2.3, калі іншае не ўзгоднена з Mitel у пісьмовай форме, воблачны сэрвіс у цяперашні час недаступны для выкарыстання ў Злучаных Штатах.
5. Вялікабрытанія. Наступнае распаўсюджваецца на Воблачныя сэрвісы, прызначаныя для выкарыстання і размяшчэння ў Вялікабрытаніі (як пазначана ў Заказе): (i) Mitel прадастаўляе паслугі SIP; (ii) Кліент згодзен на выкарыстанне Mitel дадзеных аб трафіку і/або месцазнаходжанні, якія змяшчаюцца ў мэтах выстаўлення рахункаў; (iii) калі каталогі прадугледжаны Дзеючым заканадаўствам, Mitel будзе прадастаўляць пастаўшчыкам каталогаў асноўную інфармацыю аб каталогах у дачыненні да Ліцэнзаваных карыстальнікаў, калі Mitel не было пісьмова папярэджана аб гэтым; (iv) згодна з раздзелам 3 (Экстраныя службы) у гэтых канкрэтных умовах абслугоўвання вышэй, званкі ў экстраныя службы можна ажыццяўляць толькі ў межах Англіі, Уэльса, Шатландыі і Паўночнай Ірландыі; (v) нішто ў гэтых Умовах не выключае і не абмяжоўвае нашу адказнасць за махлярства, смерць або траўмы, выкліканыя нашай халатнасцю, або за любую адказнасць, якая не можа быць выключана або абмежавана законам; (vi) ніякі відавочны пункт гэтых Умоў, а таксама любы пункт, які маецца на ўвазе ў іх, не мае юрыдычнай сілы ў адпаведнасці з Законам аб кантрактах (правы трэціх асоб) 1999 года любой асобай, якая не з'яўляецца яго ўдзельнікам; (vii) Mitel Networks Limited і Unify Holding UK 1 Limited маюць права весці бізнес у Злучаным Каралеўстве; (viii) калі Кліенту выстаўляюцца рахункі за хмарныя паслугі Кліента ў Злучаным Каралеўстве, а працадаўца Карыстальніка мае менш за дзесяць (10) супрацоўнікаў (у тым ліку кантрактных супрацоўнікаў), такі працадаўца будзе лічыцца «кліентам з ліку мікрапрадпрыемстваў або малога прадпрыемства» або «некамерцыйным кліентам», і нягледзячы на ​​любыя супярэчлівыя палажэнні ў Заказе, аўтаматычнае падаўжэнне, выкладзенае ў гэтых Умовах, не ўжываецца. Калі Пачатковы тэрмін абслугоўвання перавышае два гады, Кліент відавочна адмаўляецца ад права на больш кароткі абавязацельствавы перыяд; (ix) калі ў Кліента ёсць скарга на Воблачныя паслугі, Кліент павінен звязацца з Mitel, выкарыстоўваючы інфармацыю, указаную ў Кодэксе практыкі падачы скаргаў, даступным па запыце; (x) калі Кліент з'яўляецца мікрапрадпрыемствам, малым прадпрыемствам або некамерцыйнай арганізацыяй, для спрэчак, якія Кліент не можа вырашыць з Mitel, даступная бясплатная альтэрнатыўная схема ўрэгулявання спрэчак. Падрабязная інфармацыя аб схеме даступная па запыце; (ix) падрабязная інфармацыя аб нашых стандартных тарыфах і зборах за хмарныя паслугі, набытыя непасрэдна ў Mitel у Вялікабрытаніі, даступная па запыце; (x) Кліент пацвярджае, што: (a) Кліент і Карыстальнікі не маюць права ўласнасці, долі або рэпутацыі ў якіх-небудзь тэлефонных нумарах, выдадзеных у падтрымку гэтых Умоў; і (b) спыненне хмарных паслуг па любой прычыне прывядзе да неадкладнай страты ўсіх тэлефонных нумароў, звязаных з хмарнымі паслугамі, калі яны не будуць перанесены да іншага пастаўшчыка паслуг да спынення гэтых паслуг. (xi) калі Mitel атрымае запыт на перанос нумара, Mitel зробіць камерцыйна абгрунтаваныя крокі для перадачы нумара ў адпаведнасці са стандартнымі працэдурамі пераносу паміж пастаўшчыкамі сувязі пры ўмове, што адпаведны рахунак змяшчае дакладную і поўную інфармацыю і знаходзіцца ў добрым стане, у тым ліку аплаціць усе зборы за паслугі. Для ўдакладнення, перанос нумара да іншага пастаўшчыка паслуг не вызваляе Кліента ад любых збораў, якія падлягаюць выплаце ў адпаведнасці з гэтай дамовай. Падрабязную інфармацыю пра нашы стандартныя тарыфы і плату за перанос нумароў можна атрымаць па запыце. (xi) Mitel зробіць усё магчымае, каб перадача нумароў і наступная актывацыя былі завершаны як мага хутчэй у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам. Кліент прызнае, што на тэрміны такой перадачы могуць паўплываць пэўныя тэхнічныя і працэдурныя патрабаванні ў дачыненні да перадачы нумароў, у тым ліку ў выпадках, калі Mitel неабходна заключыць пагадненне з іншым пастаўшчыком сувязі адносна перадачы нумароў.

Студыя працоўнага працэсу MITEL 

1. Кліент (а не Mitel) нясе выключную адказнасць за распрацоўку і канфігурацыю працоўных працэсаў кліента. Mitel не нясе адказнасці, калі працоўны працэс не працуе належным чынам, як чакалася Кліентам.
2. Нягледзячы на ​​любое палажэнне гэтага дакумента, калі Mitel стане вядома пра які-небудзь працоўны працэс, які парушае гэтыя Умовы, Mitel пакідае за сабой права неадкладна і без папярэджання выдаліць такі працоўны працэс.
3. Нішто не павінна перашкаджаць Mitel або іншаму кліенту ствараць і выкарыстоўваць працоўныя працэсы, якія з'яўляюцца ідэнтычнымі або істотна падобнымі да працоўных працэсаў Кліента, пры ўмове, што любыя такія працоўныя працэсы ствараюцца незалежна.
4. Маршрутызацыя выклікаў экстраных службаў забароненая ў Workflow Studio.

UNIFY PHONE

1. Службы хуткай дапамогі. Кліент прызнае і згаджаецца з наступным: (A) хоць званкі ў/з PSTN могуць быць ініцыяваныя з/або завершаныя ў Воблачных сэрвісах, Воблачныя сэрвісы проста спрыяюць перадачы і прыёму аўдыё паміж Карыстальнікамі і MLTS, якая кіруецца Кліентам, і не злучаюцца з PSTN, (B) Воблачныя сэрвісы не адсочваюць месцазнаходжанне Карыстальніка і не абнаўляюць інфармацыю пра месцазнаходжанне Карыстальніка ў MLTS, якая кіруецца Кліентам, (C) калі званкі ў экстраныя службы ініцыююцца з Воблачных сэрвісаў, званок у экстраныя службы, як і любы іншы званок, будзе зроблены MLTS, якая кіруецца Кліентам, з выкарыстаннем падключэння да PSTN, і будзе прадстаўляць інфармацыю пра месцазнаходжанне экстранай службы Карыстальніка, даступную ў MLTS, якая кіруецца Кліентам, на момант званка ў экстраную службу, калі такая маецца, (D) Кліент і яго Карыстальнікі нясуць адказнасць за тое, каб адрас(ы) экстранай службы, зарэгістраваныя ў MLTS, якая кіруецца Кліентам, былі дакладнымі ў любы час, (E) Карыстальнікі, якія тэлефануюць у экстраныя службы, павінны заўсёды быць гатовыя своечасова і выразна паведаміць сваё месцазнаходжанне і нумар тэлефона, каб гарантаваць, што аператары экстранай дапамогі маюць поўную і дакладную інфармацыю, і (F) Карыстальнікі, якія тэлефануюць у экстраныя службы, у тым ліку выпадкова, павінны не кладзіце трубку, пакуль аператары экстраных службаў не паведамяць вам пра гэта, бо аператары экстраных службаў і ўлады таксама могуць не мець магчымасці ўтрымліваць лінію адкрытай у выпадку, калі карыстальнік кладзе трубку.
2. Злучаныя Штаты. Выкарыстанне воблачнага сэрвісу забаронена ў Злучаных Штатах.

МІЯ АЙ 

1. Выкарыстанне дадзеных. Кліент прызнае і згаджаецца з тым, што Mitel можа выкарыстоўваць і аналізаваць дадзеныя кліента і/або журналы з мэтай (i) аналітыкі, паляпшэння і ўдасканалення MIYA AI, (ii) паляпшэння дакументацыі, (iii) распрацоўкі новых функцый MIYA AI і/або (ivvii) адсочвання і вымярэння прадукцыйнасці кліента. Mitel можа выкарыстоўваць дадзеныя кліента для любых іншых мэтаў пры ўмове, што яны прадстаўлены ў абагульненай форме, якая не ідэнтыфікуе кліента.
2. Змест
   1. MIYA AI можа генераваць адказ, які ўключае, без абмежаванняў, дадзеныя, тэкст, гук або выявы («Вынікі») на аснове дадзеных кліента, прадстаўленых MIYA AI (разам «Кантэнт»).
   2. Кліент не мае права прадастаўляць Дадзеныя кліента або выкарыстоўваць Вынікі і/або MIYA AI любым спосабам, які парушае правы трэціх асоб, у тым ліку правы інтэлектуальнай уласнасці. Кліент згаджаецца з тым, што Дадзеныя кліента не будуць парушаць гэтыя Умовы, у тым ліку Палітыку прымальнага выкарыстання і іншыя палітыкі, якія прымяняюцца да выкарыстання Кліентам MiYA AI, якія Mitel можа дапаўняць, абнаўляць або пераглядаць у любы час.
   3. Кліент згаджаецца з тым, што асабістыя даныя і выключаныя даныя не дапускаюцца да загрузкі або перадачы ў Воблачныя сэрвісы. Кліент павінен гарантаваць, што Карыстальнікі будуць выконваць тыя ж абавязацельствы, што выкладзены ў гэтым дакуменце.
   4. У той ступені, у якой Кліент выкарыстоўвае Вынікі, Кліент згаджаецца паведаміць, што Вынік створаны штучным інтэлектам.
3. Захаванне Mitel усіх правоў, права ўласнасці і долі, выкладзенае ў раздзеле 5.1 (Права ўласнасці) Умоў, распаўсюджваецца на ўсе Вынікі, а таксама на любую інфармацыю, аналіз, ідэі, вынаходкі і алгарытмы, атрыманыя Mitel з Дадзеных кліента.
4. Дакладнасць штучнага інтэлекту
   1. Канкрэтныя вынікі, якія MIYA AI будзе генераваць на аснове дадзеных кліентаў, немагчыма прадказаць загадзя.
   2. Вынікі могуць быць не заўсёды дакладнымі. Кліент не павінен спадзявацца на вынікі ад MIYA AI як на адзіную крыніцу праўдзівай або фактычнай інфармацыі, або як замену прафесійнай кансультацыі, або як афіцыйную кансультацыю ад Mitel. Кліент павінен ацэньваць вынікі на дакладнасць і адпаведнасць для кожнага выпадку выкарыстання, у тым ліку з выкарыстаннем чалавечага вопыту.view пры неабходнасці, перад выкарыстаннем або распаўсюджваннем вынікаў MIYA AI. Кліент можа праверыць вынікі, звярнуўшыся да дакументацыі і/або звязаўшыся з прадстаўніком службы падтрымкі Mitel.
   3. Адмова ад гарантый, выкладзеная ў раздзеле 6.1 (Адмова ад гарантый) Умоў, таксама распаўсюджваецца на Вынікі.
5. Рознае
   1. Mitel не абавязана захоўваць якія-небудзь дадзеныя кліента, якія выкарыстоўваюцца або апрацоўваюцца іншым чынам у сувязі з выкарыстаннем кліентам MIYA AI.
   2. Абмежаванне адказнасці, выкладзенае ў раздзеле 7 («Абмежаванне адказнасці») Умоў, таксама распаўсюджваецца на вынікі.

Умовы выкарыстання воблачных сэрвісаў Mitel — 20 чэрвеня 2025 г.

Часта задаюць пытанні