Кіраўніцтва карыстальніка абвестак RingCentral

Кіраўніцтва карыстальніка абвестак RingCentral

Абвесткі

Аналітычны партал RingCentral – абвесткі дазваляе адміністратарам аўтаматызаваць,

• Маніторынг якасці абслугоўвання
• Маніторынг стану пакояў і прылад (маніторынг стану прылад даступны толькі для Ultimate Tier) шляхам усталявання індывідуальных абвестак аб розных паказчыках якасці, мэтавых паказчыках і частаце маніторынгу.
  Alerts кантралюе даныя практычна ў рэжыме рэальнага часу, адпраўляе неадкладныя апавяшчэнні пры ўзнікненні праблемы па электроннай пошце або ў паведамленні RC App з кароткім выкладам праблемы і спасылкай на справаздачу, якая звужае праблемную вобласць для ІТ-адміністратараў.
  Абвесткі дазваляюць адміністратарам актыўна выяўляць і вырашаць праблемы, перш чым канечныя карыстальнікі паведамяць пра іх.
  Прадукт Alerts асабліва карысны, калі:
• Неабходна сачыць за статусам паслуг RingCentral у маштабах усёй кампаніі
• Ёсць пэўныя праблемныя месцы, якія, як вядома, маюць праблемы і патрабуюць рэгулярнага кантролю
• Кошт адключэння любога месца занадта высокі, і праблемы ў любым з іх трэба альбо прадухіляць, альбо неадкладна вырашаць;
• Неабходна гарантаваць якасць выкліку для пэўных карыстальнікаў, такіх як Execs
• Агульная складанасць сістэмы такая, што нават пасля ідэнтыфікацыі праблемы цяжка вызначыць канкрэтную вобласць, дзе праблема паўстала
• Праблемы ўзнікаюць часта, але недастаткова даных, каб дакладна вызначыць першапрычыну або аб'яднаць незвязаныя інцыдэнты ў цэласнае бачанне стану сістэмы.

Доступ і рэкамендаваныя карыстальнікі

Па змаўчанні ўсе суперадміністратары будуць мець доступ да гэтай аналітыкі, і любы адміністратар можа атрымаць доступ на партале адміністратара RingCentral.

 

Пасля атрымання доступу адміністратары змогуць атрымаць доступ да абвестак, перайшоўшы па спасылцы:

• https://analytics.ringcentral.com/alerts/list
  OR
• Доступ да ўкладкі «Аналітыка» з інтэрнэт-партала адміністратара RingCentral
• Націснуўшы Абвесткі на панэлі навігацыі злева
• Націснуўшы на Дадаткова -> Інструменты адміністратара -> Аналітыка ў вашым мабільным дадатку Ringcentral

Старонка кіравання абвесткамі

Старонка кіравання абвесткамі змяшчае дзве ўкладкі,

• Спіс абвестак -> Спіс усіх існуючых абвестак у вашым акаўнце
• Журнал абвестак -> Журнал усіх трыгераў вашых актыўных абвестак

Спіс абвестак

На ўкладцы «Спіс абвестак» пералічаны запісы ўсіх абвестак, створаных усімі карыстальнікамі ва ўліковым запісе (спіс міжкампаній). Кожнае правіла папярэджання прадстаўлена ў выглядзе пліткі, якая паказвае асноўную інфармацыю
пра абвестку:

• Імя - імя абвесткі, якое можна наладзіць. Дайце папярэджанням апісальны і значны загаловак, каб можна было шукаць і знайсці канкрэтнае папярэджанне, калі вам спатрэбіцца.
  ○ Дата апошняга змянення і імя карыстальніка – дата і час апошняга змянення абвесткі і імя карыстальніка, які ўнёс змены. Калі ніякіх змяненняў не было зроблена, гэта значэнне з'яўляецца датай і часам стварэння правіла. Прыпыненне абвесткі не ўплывае на дату апошняга змянення.
•  Сур'ёзнасць - узровень сур'ёзнасці, усталяваны для кожнага папярэджання падчас стварэння папярэджання (Бачны толькі на экранах з дазволам HD)
• Уладальнік – імя карыстальніка, які стварыў абвестку.
• Правілы абвестак – налада правілаў маніторынгу абвестак падчас стварэння абвестак.
• Атрымальнікі – першы атрымальнік (электронная пошта або каманда RC App) і колькасць атрымальнікаў.
• Спрацоўвае за апошнія 7 дзён - Колькасць спрацоўвання абвесткі за апошнія 7 дзён.
  Падлік спасылаецца на старонку часопіса абвестак, дзе могуць быць падрабязныя звесткі аб трыгерах viewрэд. Для кожнага запісу абвесткі ёсць варыянты выканання трох дзеянняў:
• Паўза – кнопка пераключэння злева ад абвесткі дазваляе прыпыніць або зноў актываваць абвестку. Магчыма, спатрэбіцца прыпыніць абвестку, калі яна не актуальная на працягу пэўнага часу. Напрыклад, адміністратар можа не захацець атрымліваць абвесткі падчас калядных святаў, таму правіла

можна прыпыніць. І прыпыненне, і паўторная актывацыя выконваюцца ўручную, і немагчыма запланаваць такія падзеі. Сіні пераключальнік паказвае, што папярэджанне ўключана, шэры - прыпынена.

• Рэдагаваць/View – Стваральнікі абвестак могуць абмежаваць доступ да абвестак як view толькі ці можна рэдагаваць падчас стварэння папярэджання. Уладальнік абвесткі можа рэдагаваць усе абвесткі.
  ○ Заблакіраванае абвестка (View Толькі) – калі ўладальнік наладзіў, што папярэджанне можа рэдагавацца толькі ўладальнікам, запіс абвесткі будзе адлюстроўвацца са знакам замка на старонцы кіравання абвесткамі з «View” справа ад пліткі абвесткі. Гэтыя абвесткі могуць рэдагавацца толькі ўладальнікамі viewапублікавана іншымі карыстальнікамі.
  ○ У выпадку, калі ўладальнік абвесткі, які стварыў заблакіраваную абвестку, больш не з'яўляецца часткай уліковага запісу, усе яго абвесткі будуць пераведзены ў разблакіраваны стан, каб іншыя карыстальнікі мелі да іх доступ.
  ○ Разблакіраванае/рэдагуемае абвестка – калі ўладальнік не абмежаваў магчымасць рэдагавання абвесткі толькі ўладальнікам падчас стварэння, на плітцы абвесткі будзе паказаны значок рэдагавання ў правым канцы пліткі.
• Выдаліць – вы можаце выдаліць абвестку. Выдаленыя абвесткі нельга аднавіць.

Фільтр пошуку і кнопка "Стварыць новы".

Фільтр пошуку шукае зададзенае імя абвесткі і ўладальніка. Кнопка "Стварыць новае папярэджанне" адкрывае старонку "Стварыць папярэджанне", дзе можна наладзіць і наладзіць правіла папярэджання (імя папярэджання,
сур'ёзнасць, трыгер, значэнне трыгера, мэта папярэджання і г.д.) . Падрабязнасці глядзіце ў раздзеле «Стварыць новую старонку абвесткі».

Стварыць новую старонку абвесткі

Старонка "Стварыць новае папярэджанне" складаецца з шасці розных раздзелаў:

• Агульная інфармацыя
  ○ Сур'ёзнасць папярэджання
• Трыгер абвесткі
• Дадатковыя параметры
• Канал дастаўкі
• Рэдагаванне налад

Агульная інфармацыя

Назва абвесткі - гэта поле, якое дакладна вызначае папярэджанне. Імя можа ўключаць усе віды сімвалаў, у тым ліку спецыяльныя, і можа складацца з 64 лічбаў.
Сер'ёзнасць абвесткі - гэта суб'ектыўны паказчык таго, наколькі важная абвестка. Знак сур'ёзнасці паказаны ў
Glip-папярэджання, а таксама ў якасці сцяга важнасці электроннай пошты для высокапрыярытэтных абвестак.

Трыгер абвесткі

Наладжванне правільнага правіла - самая важная частка абвесткі. Мэта папярэджання, мэтавае значэнне, трыгер і парог цесна ўзаемазвязаны. У залежнасці ад таго, што выбрана для маніторынгу,
прапануюцца вызначаныя значэнні і трыгеры.

Мэтавая

Target пастаўляецца з палямі пары ключ-значэнне, у якіх вы можаце ўказаць тып мэты, якую вы хочаце кантраляваць, і ўказаць любы падмноства дэталізацыі гэтых мэтаў, якія вы хочаце кантраляваць:

• Уся кампанія - кантралюе ўсю кампанію, без дадатковай дэталізацыі
• Месцазнаходжанне – Выберыце 1 ці некалькі IP-адрасоў для кантролю з папярэдне запоўненага спісу ўсіх IP-адрасоў у вашым уліковым запісе. Кожны адрас будзе кантралявацца асобна, сістэма не аб'ядноўвае выбраныя IP-адрасы ў адно месца.
• Карыстальнікі - Выберыце 1 або больш карыстальнікаў з папярэдне запоўненага спісу, за якімі будуць адсочвацца праблемы з якасцю
• Інтэрнэт-правайдэры – выберыце 1 ці больш інтэрнэт-правайдэраў з папярэдне запоўненага спісу, за якімі трэба адсочваць праблемы з якасцю
• Прылады - Выберыце 1 або больш прылад з загадзя запоўненага спісу, якія будуць кантралявацца, калі прылады выходзяць з сеткі.
• Нумары – выберыце 1 ці некалькі пакояў з папярэдне запоўненага спісу для кантролю якасці
• Сайты – для ўліковых запісаў Premium/Ultimate вы таксама можаце выбраць 1 або некалькі сайтаў з папярэдне запоўненага спісу для кантролю якасці.
  

Калі карыстальнікі ўсталёўваюць Target як Locations, Users, ISP, Devices, Rooms і Sites, карыстальнікі маюць магчымасць уключаць будучыя элементы, калі ўсе элементы ў спісе выбраны.

Трыгер

Трыгер - гэта спецыфічны метад кантролю, які таксама залежыць ад абранай мэты.

• Уся кампанія
  • Званкі
    • Працэнтtage добрых званкоў (MOS >= 3.5)
  • Сустрэчы
    • Працэнтtagе Добрых Патокаў
    • Працэнтtagе бедных ручаёў
  • прылады
    • Колькасць пазасеткавых прылад
    • Працэнтtage пазасеткавых прылад
  • Нумары
    • Колькасць пазасеткавых пакояў
    • Працэнтtage пазасеткавых пакояў
    • Колькасць Інтэрнэт-пакояў
    • Працэнтtage Інтэрнэт-пакояў
    • Колькасць пакояў у крытычным стане
    • Працэнтtage нумароў у крытычным стане
    • Колькасць пакояў у папярэджанні або крытычным стане
    • Працэнтtage пакояў у папярэджанні або крытычным стане
  • Месца(я)
    • Тэлефануйце
    • Колькасць дрэнных ног (MOS <= 00
    • Працэнтtage of Good Legs (MOS >= 5)
    • Працэнтtage бедных і ўмераных ног (MOS <= 49)
    • Працэнтtage бедных ног (MOS <= 3.00)
    • Сустрэчы
    • Працэнтtagе Добрых Патокаў
    • Працэнтtagе бедных ручаёў
    • прылады
    • Колькасць пазасеткавых прылад
    • Нумары
    • Колькасць пазасеткавых пакояў
    • Колькасць Інтэрнэт-пакояў
    • Колькасць пакояў у крытычным стане
    • Колькасць пакояў у папярэджанні або крытычным стане
    • Карыстальнік (карыстальнікі)
    • Колькасць дрэнных і ўмераных выклікаў (MOS <= 49).
    • Колькасць дрэнных выклікаў (MOS <= 00)
    • Сустрэчы
    • Працэнтtagе Добрых Патокаў
    • Працэнтtagе бедных ручаёў
    • Інтэрнэт-правайдэр(ы)
    •  Званкі
    • Працэнтtage бедных і ўмераных ног (MOS <= 49)
    • Працэнтtage бедных ног (MOS <= 3.00)
    •  Сустрэчы
    • Працэнтtagе Добрых Патокаў
    • Працэнтtagе бедных ручаёў
    •  Прылада(-ы)
    • знаходзіцца ў аўтаномным рэжыме
    •  Пакой(ы)
    • Статус нумара
    • Пакой здароўя

Парог і ўмова

Парог гэта канкрэтнае лікавае значэнне, якое вызначае, калі менавіта пачынаецца праблема і час адправіць папярэджанне.

• Трыгер з Percentage
  • Example, для трыгера абвесткі і ўмовы «% добрых этапаў менш за» парог можа быць 92.5. Знак «%» не патрэбны. Абвестка будзе запушчана, калі працэнтtage добрых званкоў складае менш за 92.5%.
• Трыгер з нумарам
  • Example, для трыгера абвесткі "# дрэнных выклікаў у Belmont больш чым", значэннем парога з'яўляецца цэлае лік, напрыклад 10. Абвестка будзе запушчана, калі колькасць дрэнных выклікаў больш за 10.

Умова выкарыстоўваецца для маніторынгу стану або спраўнасці адной або некалькіх прылад і пакояў.

•  Трыгер як стан прылады
  ○ Існуе толькі адна ўмова для статусу прылады, якая знаходзіцца ў аўтаномным рэжыме, будзе папярэджанне
  адпраўляецца, калі кантраляваная прылада пераходзіць у аўтаномны рэжым.
• Нумары
  ○ Запусціць як статус пакоя
• Ёсць толькі адна ўмова для статусу пакояў: па-за сеткай, гэта азначае, што кантролер і/або хост знаходзяцца па-за сеткай або выйшлі з сістэмы. Папярэджанне будзе адпраўлена, калі пакой, якая кантралюецца, пераходзіць у аўтаномны рэжым
  ○ Запускаць як стан здароўя пакоя
• Здароўе пакоя вызначаецца станам прылады ў памяшканні пульта дыстанцыйнага кіравання. Умова для здароўя пакоя можа быць
• Папярэджанне або крытычны стан: гэта азначае, што папярэджанне будзе адпраўлена, калі пакой знаходзіцца ў папярэджанні або крытычным стане.
  ○ Папярэджанне: Каляндар не падключаны АБО Адна ці некалькі перыферыйных прылад знаходзяцца ў аўтаномным рэжыме
  ○ Крытычна: Хост і/і кантролер па-за сеткай або выйшлі з сістэмы
• Крытычны стан: гэта азначае, што папярэджанне будзе адпраўлена, калі пакой ёсць
  у крытычным стане, калі хост і/і кантролер знаходзяцца ў аўтаномным рэжыме або выйшлі з сістэмы.
• Вы можаце рэдагаваць крытэрыі здароўя пакоя ў дадатковых параметрах

Часовыя рамкі і частата абвестак

 Абодва напагатове эксampУ прыведзеных вышэй дакументах адсутнічаюць дакладна вызначаныя часовыя рамкі маніторынгу. Дзесяць няўдалых званкоў могуць адбыцца за 15 хвілін або за чатыры гадзіны.

Часовыя рамкі і частата абвестак кантралююць час папярэджання. Ёсць два важныя паняцці: часовыя рамкі - гэта перыяд часу, на працягу якога трыгер кантралюецца, каб вызначыць, ці перавышаны парог папярэджання. Дзесяць няякасных званкоў за 15 хвілін (крытычная сітуацыя) - значна большая праблема, чым за 4 гадзіны (звычайна, не крытычна). Даступныя часовыя рамкі 15 хвілін, 30 хвілін, 1 гадзіна і 2 гадзіны. 

Частата абвесткі становіцца важнай у выпадку, калі парог абвесткі перавышаны і адпраўляецца апавяшчэнне аб праблеме. Вы можаце ўказаць сістэме, калі павінна быць адпраўлена наступнае апавяшчэнне, калі праблема не знікне. Абвестка можа быць адключана (пасля спрацоўвання) на 15 хвілін, 30 хвілін, 1 гадзіну, 2 гадзіны або 4 гадзіны.

Напрыкладample, у 10 раніцы спрацоўвае правіла папярэджання "Паведаміць мне, калі колькасць дрэнных званкоў у Belmont больш за 15 за 11 хвілін". Калі частата абвесткі ўстаноўлена ў 2 гадзіны, то ў наступныя дзве гадзіны абвестка
маніторынг працягваецца, але апавяшчэнні адпраўляцца не будуць. Другое паведамленне будзе адпраўлена раней за 1 гадзін. Частата абвесткі дазваляе адключыць абвестку на пэўны перыяд часу, каб пазбегнуць
недарэчныя апавяшчэнні аб праблеме, пра якую ўсе былі праінфармаваныя раней.

Дадатковыя параметры

Пашыраныя параметры дазваляюць карыстальнікам усталёўваць дадатковыя ўмовы для маніторынгу ўстаноўленых правілаў абвестак. Вы можаце ўключыць дадатковыя параметры, каб змяніць выбар у кожнай наладзе. Ёсць тры пашыраныя варыянты:

Канчатковыя кропкі

Можна ўключыць пэўныя тыпы канчатковых кропак для маніторынгу ў выпадку, калі ўжо вядома, што адна або некалькі канечных кропак ствараюць выклікі нізкай якасці або некаторыя канечныя кропкі не выкарыстоўваюцца. Напрыкладample, вы можаце кантраляваць выклікі толькі з працоўнага стала. Па змаўчанні ўсе канчатковыя кропкі правяраюцца для кантролю.

Гадзіны маніторынгу

 Карыстальнікі могуць захацець сачыць за праблемамі толькі ў пэўныя дні тыдня і час сутак. Напрыкладample, за выключэннем выхадных і непрацоўных гадзін. Акрамя таго, карыстальнікі могуць захацець вызначыць гадзіны ў пэўным гадзінным поясе, таму што карыстальнікі могуць кантраляваць аддаленыя месцы. Гэтаму спрыяюць дадатковыя параметры Маніторынг гадзін. Тут вы можаце вызначыць часавы пояс, да якога прымяняюцца гэтыя часовыя дыяпазоны, і выбраць часовыя дыяпазоны і дні, калі павінна быць уключана абвестка.

Гучнасць выкліку

Гэты параметр актуальны для тых трыгераў, якія разлічваюць працэнтtage дрэнных або праблемных (дрэнных/умераных) званкоў або ног. Напрыкладample, калі адзін з двух выклікаў дрэнны, працэнтtagе ёсць
50%, і апавяшчэнне аб папярэджанні спрацоўвае непрадуктыўна. Усталюйце мінімальную значную гучнасць выкліку, каб трыгер фіксаваў рэальныя праблемы.

Вынікі выкліку

Гэтая опцыя актуальная для тых трыгераў, якія кантралююць якасць сувязі. Карыстальнікі могуць уключыць
некаторыя або ўсе вынікі выкліку. Карыстальнікі могуць выбраць толькі маніторынг якасці падключанага выкліку.

Патокі для маніторынгу

Гэты параметр мае дачыненне да тых трыгераў, якія кантралююць якасць патоку сустрэчы. Карыстальнікі могуць выбраць маніторынг аднаго або некалькіх патокаў з дапамогай гэтай опцыі. Напрыкладample, калі карыстальнікі хочуць наладзіць розныя
парогавыя значэнні якасці для кожнага тыпу патоку, яны могуць выкарыстоўваць гэтую опцыю для маніторынгу аднаго тыпу патоку на абвестку.

Кантралюйце кожны паток асобна

Гэты параметр мае дачыненне да тых трыгераў, якія кантралююць якасць патоку сустрэчы. Калі карыстальнікі хочуць кантраляваць кожны тып патоку асобна з аднолькавым парогам, яны могуць уключыць гэту опцыю.

Канал дастаўкі

Канал дастаўкі - гэта спосаб дастаўкі паведамленняў абвестак атрымальнікам.
Аналітычны партал забяспечвае два каналы: Email і Glip.
Электронная пошта
Увядзіце да 15 розных адрасоў электроннай пошты.

Дадатак RingCentral

Стваральнікі абвестак могуць наладзіць абвесткі для адпраўкі апавяшчэнняў групам RC App, выбраўшы Glip as
Варыянт дастаўкі. Карыстальнікі могуць бачыць і выбіраць адну або некалькі каманд RC App, у якія яны ўваходзяць, каб даставіць абвестку.

Заўвага: калі ўладальнік абвесткі пакідае групу Glip, абвесткі перастануць дастаўляцца.

Рэдагаванне налад

Паколькі кожная створаная абвестка бачная ўсім, важна мець магчымасць «заблакіраваць» абвестку ад рэдагавання іншымі. Для гэтага ўключыце тумблер «Толькі ўладальнік можа рэдагаваць абвестку» (сіні колер). Заблакіраваныя абвесткі могуць быць viewрэдагаваліся іншымі, але змены можа ўжыць толькі ўладальнік абвесткі.

Малюнак 16 Стварыць абвестку – Рэдагаванне налад

Разблакіраваныя абвесткі можа рэдагаваць кожны, хто мае доступ да функцыі абвестак. Уладальнік мае права змяняць налады рэдагавання. Гэтыя дзеянні не могуць быць выкананы асобамі, якія не з'яўляюцца ўладальнікамі, незалежна ад налад рэдагавання.

Правілы захавання няпоўных абвестак

Падчас стварэння абвесткі перад адпраўкай абвестак, калі вы адыдзеце ад старонкі, вам будзе прапанавана магчымасць захаваць налады, зробленыя да гэтага часу. У вас ёсць магчымасць захаваць або адмяніць.
Калі вы вырашыце захаваць, зробленыя вамі налады захаваюцца і будуць даступныя вам у наступны раз, калі вы адкрыеце старонку стварэння абвесткі

Абвесткі аб абвестках

Пасля таго, як у вашым уліковым запісе будуць створаны абвесткі з жаданым спосабам дастаўкі, наша сістэма будзе кантраляваць умовы запуску ў перыяд часу маніторынгу, які вы ўсталявалі для абвесткі. Калі
калі ўмова папярэджання выканана, сістэма адправіць апавяшчэнне ў адпаведнасці з патрэбным каналам наступным чынам:

Пстрыкнуўшы па спасылцы, прадстаўленай пад кнопкай «Спасылка на справаздачу» або «Перайсці да справаздачы», вы перайдзеце на старонку «Выклікі» справаздачы аб якасці абслугоўвання, адфільтраваную для пэўных выклікаў, якія прывялі да запуску абвестак.

Журнал абвестак

Старонка "Журнал абвестак" дапамагае вам адсочваць усе абвесткі аб абвестках у вашым акаўнце за апошнія 6 месяцаў. Старонка часопіса абвестак - гэта другая ўкладка на старонцы кіравання абвесткамі
змяшчае тры асноўныя раздзелы:

• Пошук і фільтр
• Графік тэндэнцый падзей
• Журнал выкліканых абвестак

Пошук і фільтр

На старонцы часопіса абвестак вы можаце шукаць абвесткі па назве абвесткі або ўладальніку абвесткі. Пошук пэўнага папярэджання або папярэджанняў пэўным карыстальнікам абнаўляе графік і журнал дадзенымі аб гэтых папярэджаннях. Вы можаце звузіць дыяпазон з дапамогай фільтра «ДЫАПАЗОН ДАТ», каб папярэдзіць апавяшчэнні, якія адбыліся ў пэўны дыяпазон дат. Па змаўчанні старонка журнала абвестак фільтруе журналы абвестак за апошнія 7 дзён.

Графік тэндэнцый падзей

Графік тэндэнцый падзей адлюстроўвае трыгеры абвестак, якія прывялі да паведамленняў для выбранага дыяпазону дат і/або абвестак у полі пошуку. Кожная з трох ліній, адлюстраваных на графіцы
уяўляе абвесткі, якія адносяцца да пэўнага ўзроўню сур'ёзнасці.

Exampль:

Фіялетавая лінія адлюстроўвае ўсе абвесткі нізкага ўзроўню сур'ёзнасці, якія прывялі да паведамлення.
Аранжавая лінія прадстаўляе ўсе абвесткі сярэдняга ўзроўню сур'ёзнасці, якія прывялі да паведамлення.
Чырвоная лінія адлюстроўвае ўсе абвесткі высокага ўзроўню сур'ёзнасці, якія прывялі да паведамлення.
Навядзенне курсора на графік адлюстроўвае колькасць трыгераў абвесткі для кожнай катэгорыі сур'ёзнасці на працягу пэўнага перыяду часу. Працягласць хоurly калі прымяняюцца фільтры больш кароткага дыяпазону дат
як сёння, учора і штодня, калі прымяняецца фільтр большага дыяпазону дат, напрыклад, мінулы тыдзень або карыстальніцкі дыяпазон дат з некалькіх дзён.
Націсканне на пэўную кропку на графіцы адфільтруе «Журнал выкліканых абвестак», каб паказаць канкрэтныя абвесткі, якія змяшчаюцца ў гэты канкрэтны момант часу.

Журнал выкліканых абвестак

Журнал выкліканых абвестак - гэта спіс усіх трыгераў абвестак, якія прывялі да адпраўкі паведамлення.
Гэтыя журналы абвестак утрымліваюць усю тую ж інфармацыю, якую вы атрымліваеце ў апавяшчэнні аб абвестках, адначасова прапаноўваючы магчымасць ацаніць паводзіны вашых абвестак у адным месцы.

Журнал абвестак можна адфільтраваць, каб знайсці пэўныя абвесткі па вашаму выбару, або націснуць на спасылку «Перайсці да справаздачы», каб перайсці на старонку QoS «Выклікі» з запісамі аб выкліках, характэрных для трыгера абвесткі, або атрымаць доступ да налад абвесткі, націснуўшы « Назва абвесткі», каб унесці любыя змены. Старонка часопіса абвестак забяспечвае адзінае месца для зручнага кантролю і кіравання ўсімі вашымі абвесткамі.

Спампаваць

На старонцы часопіса абвестак таксама ёсць опцыя «Спампаваць» у верхняй частцы старонкі.

Усю інфармацыю, якая адлюстроўваецца ў табліцы «Журнал выкліканых абвестак», можна загрузіць у файл
Excel file для далейшага аналізу. Excel file будзе спампавана як:
“RC_ALERTS_Alerts_Log_Date_Time.xls”
Excel file будзе мець дзве ўкладкі;
Фільтры: спіс усіх фільтраў, прымененых да спампаванага журнала file
Падрабязнасці: табліца часопіса выкліканых абвестак

Слупок «Спасылка на справаздачу» змяшчае спасылку на рэальную справаздачу, звязаную з трыгерам абвесткі.

Даведайцеся больш пра гэта кіраўніцтва і загрузіце PDF: